売上、業績に直結する要素として大きな比重があるのが、マーケティングです。
マーケティングにも様々な施策があり、効果はそれぞれ異なります。そしてマーケティングを大きく左右するのが市場分析力です。
というわけで今回は「10分でわかるマーケティング!市場分析のもたらすメリットとは」について詳しく説明致します。
10分でわかるマーケティング!市場分析のもたらすメリットとは①【市場分析によりわかること】
「10分でわかるマーケティング!市場分析のもたらすメリットとは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「市場分析によりわかること」です。
「分析力」。
このことは、全てのことにおいて重要な要素となり、分析力の有無によって全ての成果や結果というのは、変ってきます。
特に情報社会の現代社会であれば、多くの情報に振り回されることも多いのです。
と言うのも様々な情報の中には、真実も巨像も混在しており、見極めるのが非常にむずかしいだからからです。
つまり、ぞれらを見抜くためには、分析力が必要となるわけです。
企業にとって必要なことは、日頃から常に市場との対話を行うことです。
当然ながら企業というのは、様々な企業活動を行う上でリアルな市場の中で、執り行うわけであり、市場こそが企業の存在場所なのです。
実は、これまでの企業というのは、そこまで市場を意識するスタンスではありませんでした。
しかし、マーケティングが今や企業にとって必要不可欠となったのは、各企業の力そのものが位前に比べ弱まったからとされています。
今、市場においてのイニシアティブは、買い手である消費者側にあるのです。
これは、なぜなのか?
それは、あらゆる物や情報が世の中に溢れているからです。
その影響に大きく影響を及ぼしたのは、紛れもなくインターネットの影響によるところが大きいです。
インターネットの発展により、一般消費者としての情報の受発信がしやすくなったからです。
これにより、売り手である企業と買い手である一般消費者との間の立ち位置は、フラットになったと言えます。
消費者そのものが、一方的な情報を受け入れるのみではなく、第三者としての商品の評価などを発信できるようになったことも非常に大きな影響を与えています。
消費者自らが、情報コンテンツを発信できることが、企業を介さない情報を生み出すことによって企業価値にも影響を及ぼすようになったのです。
そのように考えると、市場を形成しているのは、売り手側だえではなく、実際には現代の市場は、買い手である一般消費者も参画し市場を形成する一要素となっていると考えられます。
しかし、その一方で企業が市場と面と向かって市場と対話するのは、非常にとらえどころがなく局面的に難しいのです。
なぜなら、市場は常に動いており、流動的だからです。
巨大な流通市場であり、尚且流動的、そしてトレンドの変化も激しければ、確かに捉えにくいのも理解できます。
だからこそ、今分析力というのがマーケティングを成功させるには、必要となるのです。
マーケティングの失敗の要因となるのは、各企業によって、当然違いがありますが一概にこれが原因だと特定することは非常に難しいのですが、大抵の場合、多くの失敗のパターンとしてあるのが、事前準備の失敗です。
事前準備とは、つまり市場分析なのです。
10分でわかるマーケティング!市場分析のもたらすメリットとは②【市場分析の具体的方法】
「10分でわかるマーケティング!市場分析のもたらすメリットとは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「市場分析の具体的方法」です。
では、ここからは、具体的な分析方法には、どのようなものがあるかふれてみましょう。
市場分析は、別名フレームワークとも呼ばれます。
これは、市場を1つの分析対象の枠つまり、フレームとして観察するということを意味しています。
ここで取り上げる、フレームワークは、マーケティングには基本的な市場分析方法としてどれも当てはまるものなので、理解されていない方は、この機会にしっかりと把握しましょう。
【3C分析】
まずは、3C分析です。
マーケティングにおける市場分析手法としては、非常にメジャーな分析手法です。
3C分析の「3C」の要素とは、いったいなんでしょうか?次の3つがそれに該当します。
- カスタマー(顧客)
- コンペティター(競合他社)
- カンパニー(自社)
この3つの「C」を要素とし、構成されています。
それぞれの要素に対し調査、分析をしていきます。
市場調査において、顧客分析というのは避けては通れない非常に重要な要素となります。
顧客がどのようにして、1つの商品に対し、どのようにして購入にまでいたったのかを詳細に分析することによって明らかになることもあるのです。
購入までのプロセスを知ることにより、集客に役立てる潜在顧客がどこにいるかを把握することもできます。
3C分析にてわかるのは、実際に購入した顧客と、一時的な単なる利用者との違いが生じることに気がつくことがあります。
購入者への利便性を高めることにより、一時的な利用者としての顧客を固定客に変貌させることも視野にいれられるのです。
また市場においての自社のポジショニングの見極めというのも非常に大事になりますが、それと同じく必要となるのが競合他社との比較分析です。
他社の強みわ弱み、シェア、売上規模、投資状況、戦略など様々な観点から、分析する必要があります。
【PEST分析】
PEST分析もまた、マーケティングにおける調査手段としては、多用される分析手段となります。
PEST分析は、特に外部環境を分析するときの手法として利用されます。
一言で外部環境と言っても実に様々な要素があります。
PEST分析における外部環境として関係してくるのは、以下の要素となります。
- ポリティカル(政治面)
- エコノミック(経済)
- ソーシャル(社会)
- テクノロジー(技術)
これらの具体的ポイントにおいて、分析していく必要がありますが、企業規模によって全てが当てはまるというわけではありません。
規模が小さいうちは、政治的要素は特に意識する必要はありませんが企業規模が大きくなればなるほど当然、無視するわけには、いかない要素となってきます。
企業規模が高まるにつれ、経済への影響も増し、社会的責任も強まり、政治への関連性も自然と高まってくるのです。
企業が社会的に認知される分だけ、企業価値は高まり、マーケティングは成功したとも捉えられますが、経済へのモチベーションそのものを動かすきっかけともなるわけです。
10分でわかるマーケティング!市場分析のもたらすメリットとは③【ファイブフォース分析、SWOT分析】
「10分でわかるマーケティング!市場分析のもたらすメリットとは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ファイブフォース分析、SWOT分析」です。
【ファイブフォース分析】
ファイブフォース分析もまたマーケティングリサーチ、市場分析においては、効果的な分析方法とされています。
先に説明した3C分析やPEST分析などで得た分析結果をさらに一歩進めた形での分析手法とされています。
ファイブフォース分析は、下記の5つの要素に基づいた分析手法です。
- 買い手の交渉力
- 売り手の交渉力
- 新規参入者の脅威
- 競合他社の脅威
- 代替商品、サービスの脅威
上記の要素となります。
買い手と売り手の交渉力としては反比例しており、競合他社が強いほど、買い手は自社製品を選ぶ必要がないことから、売り手である企業やメーカーサイドの交渉力としては、それに反比例して弱くなるということです。
【SWOT分析】
SWOT分析は企業が事業戦略を策定する際に役立つ分析手段と言えます。
SWOT分析は、次の要素となります。
- ストレングス(強み)
- ウィークネス(弱み)
- オポチュニティ(機会)
- スレット(脅威)
となります。
分析対象としては、内部環境と外部環境になります。
自社のSWOT分析、そして外部環境のSWOT分析を同時に行うことになります。