現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
そんなマーケティングにおいてデータと向き合うことは、非常に重要であり、様々なソリューション活用することが効果的であると考えられています。
というわけで今回は「マーケティングソリューションを学ぶ!セルフサービスBIとは？」について詳しく説明致します。
マーケティングソリューションを学ぶ!セルフサービスBIとは？①【ビジネスを加速させるツール】
「マーケティングソリューションを学ぶ!セルフサービスBIとは？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ビジネスを加速させるツール」です。
ビジネスにおける変化を求める時、時代のニーズに合致したアプローチを行うことが必要となります。
情報社会の現代においては、ありとあらゆるデータが日常の中に蔓延っていますが、マーケティングを行う上でのデータ活というのは、もはや必須と言わざるをえません。
デジタルマーケティングが主流となった今、目の前にあるデータといかに効率よく向き合い、効果的なマーケティングを行うかということが変わってきます。
様々なソリューションやテクノロジーが進化している中、ビジネスにおける活用ツールとして「BIツール」があります。
BIツールの歴史というのは、意外にも長く普及しはじめたのは、1990年代からとなります。
2000年前後にERP＝統合基幹業務システムが登場したのをきっかけとして様様企業データの活用が積極的に行われるようになりました。
このような時代背景があり、そこからさらに20数年が経過した今、さらなるデジタルシフトが加速することによって、複数システムからのデータ取得も非常に容易になり、分析そのものも高速化するようになったのです。
現在では、非常に多くの企業がBIツールを実際に導入しており、近年では、その活用事例がより一層高まっているのです。
マーケティングソリューションを学ぶ!セルフサービスBIとは？②【データ活用の重要性】
「マーケティングソリューションを学ぶ!セルフサービスBIとは？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「データ活用の重要性」です。
現在ではビジネスを加速させるビジネスツールとして、各企業における活用範囲が拡大していますが、やはり当初のBIツールそのものの仕組みが難しく、正しく運用するまでに設計・構築などのハードルが非常に高かったのです。
BIツールに関する深い知識がない、一般社員にとっては、全ての規模でのフル活用というのは、到底無理があったのです。
それに対して近年では、操作性も向上し、誰もが簡単に利用できるようになっており、データ分析もかなり楽になっています。
データ分析というと、データとのにらめっこのようなイメージがあり、嫌悪感を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、近年では非常にデータ分析が身近になってきたのではないでしょうか。
振り返ればIT元年と言われたデジタル時代の幕開けとなる黎明期の2000年頃から、データ活用というのは積極的に用いられるようになりました。
その当時から徐々に普及してきた従来型のBIを「エンタープライズBI」と言いますが、このエンタープライズBIは経営戦略の策定支援を主とするツールでした。
このツールは、多様な分析機能を搭載していますが、各企業により異なる基幹システムと連携するデータベースとの連携面という意味では、操作が非常に手間だったり、複雑となっていました。
データ活用と分析業務の他に一般的なデータの加工、集計、分析、出力等の操作も複雑であり、汎用性には非常に問題があったのです。
はっきり言えば使いやすいツールかどうかで言えば、決して使いやすいツールではなかったのです。
ということは、言わずもがな一般社員からの利用率というのは、ことごとく低かったのです。
利用するのは、やはり普段からデータに精通している専門家のみです。企業で言えばシステム部門に所属している社員やデータサイエンティスト、データアナリストなど、企業内でも限られた人達でした。
実際に汎用性か乏しく、使う人もごく僅かなわけでは、企業で高いコストを支払ってまで、わざわざ導入する企業は、少ないでしょう。
しかし、時代は流れているわけです。
時の流れというのは、ただ時間が過ぎるだけではなく、技術やテクノロジーというのは、常に進化するものです。
特に近年においては、デジタルシフトが加速する中、企業活動においてのデータの重要性というのが、さらに高まっていることを考慮すれば、データ分析ニーズというのも極端に増加しているのです。
そのような時代背景から、企業がより積極的になり、データに対する向き合い方も変わってきたのです。
マーケティングソリューションを学ぶ!セルフサービスBIとは？③【セルフサービスBIとは】
「マーケティングソリューションを学ぶ!セルフサービスBIとは？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「セルフサービスBIとは」です。
専門家ではない一般社員が使えてこそ、ツールとしての価値観というのは高まるわけです。
誰もが使えるツールこそ、BIツールとしての価値を高め、価値が高まることにより、需要も高まるというわけです。
そのようにBIツールに対する需要と期待が高まる中で登場したのが「セルフサービスBI」です。
このセルフサービスBIは、基本的には誰もが使えるツールを目指しています。
データやITについての知識を特に持たない一般社員や現場エンドユーザーなどでも、誰もが簡単に使いこなせるものとして開発されてきました。
特にプログラミングの知識や計算式の使い方、関数などの知識がない方でも、画面上のインターフェイスを通して、見た目的にも簡単に使いこなせる画面を備えているのが特徴です。
これまでのエンタープライズBIでは、軽微な調整やカスタマイズさえも難しく、簡単に行うことは、できませんでしたが、セルフサービスBIであれば、一般のツールとなんら遜色なく使いこなせるレベルなのです。
このように非常に使い勝手がよくなったことで、やはり現場の最前線で使われるようになり、営業やマーケティング部門での活用度が格段に向上したというわけです。
これまでは、データの専門家やシステム部門に依頼しなければ、できなかったことが現場レベルで解消できるようになったことは、企業における業務において大きな変化と言えます。
データ分析と活用というものを身近に実感できるようになったのです。
近年のセルフサービスBIは、より進化し、パソコンからの利用のみではなく、スマートフォン、タブレットという様々なデジタルデバイスに対応しており、よりフレキシブルな利用が可能となっています。
これにより、いつでもどこでも業務を行える状況となったのです。
モバイルデバイスからのアクセスというのは、もはや普通になってきており、このような環境構築がより柔軟なビジネスへと進化させるのです。
限られたユーザーのみというツールやシステムではなく誰もが使える汎用的なツールを開発、データの可視化を行うこたによって企業におけるデータ資産の活用というものが、容易になるわけです。
BIを導入することのメリットは、ビジネスの可能性をより広げ、ビジネスチャンスの機会そのものを増やしてくれます。