デジタルマーケティングが主流となった今、その重要性がさらに高まっているのがコンテンツマーケティングです。
なぜ今、コンテンツマーケティングの重要性が高まっているのでしょうか。
というわけで今回は「今からでも学べる!コンテンツマーケティング」について詳しく説明致します。
今からでも学べる!コンテンツマーケティング①【コンテンツマーケティングの概要】
「今からでも学べる!コンテンツマーケティング」というテーマで1つ目に取り上げるのは「コンテンツマーケティングの概要」です。
「コンテンツマーケティング」という言葉を皆さんは聞いたことがありますか？
現在では、インターネットでもよく「コンテンツ」という言葉をよく見かけることが多いかと思いますが、実際にコンテンツマーケティングとは？何？という方も多数いらっしゃるのではないでしょうか。
「マーケティング」そのものが非常に曖昧で、イメージ的にわかりづらいという印象もあるでしょうがコンテンツマーケティングを理解することによりビジネスにおいては役立つこともかなりあることも事実です。
自分は直接的にはマーケティングには関与していないといっても社会人であれば理解しておいて絶対に損はありません。
コンテンツマーケティングの概要を理解するだけでもビジネスにおける視野は相当広がります。
では、まずは基本からふれていきましょう。
そもそもコンテンツマーケティングとは、なんなのでしょうか？
コンテンツマーケティングとは、見込み客に有益な情報を提供することにより信頼関係を構築していき顧客を育成するというマーケティング手法です。
見込み客から優良顧客への育成には当然、時間がかかるわけですから、マーケティング効果としての即効性はありません。
認知度を高めたり、利益を出すことが目的なら営業や広告のほうが適していることは間違いありません。
近年では、コンテンツマーケティングという手法の認知度は高まっていますが、日本国内でコンテンツマーケティングが認識されるようになったのは、2010年代前半となりますから、歴史的にはまだ浅いのです。
しかし、変化の激しい時代において変わり続けるデジタルマーケティングにおけるコンテンツマーケティングは、既に終わったと言われているようなところもありますが、決して終わってはいません。
国内の大手企業は、当たり前のようにコンテンツマーケティングを導入し、その重要性を理解し注力しているのです。
各企業がそれぞれ独自の展開で、自社にあったメディアを持つことが当然のようになっています。
コンテンツマーケティングというとデジタルマーケティングに含まれるマーケティング手法と認識されていることから、Webのみと考えられていることが多いのですが、Webのみというわけではありません。
そもそもコンテンツマーケティングは、テレビ、ラジオ、雑誌というマスメディアにおいての情報マーケティング戦略として使われていたのです。
元来のコンテンツマーケティングは紙媒体が主流でした。これは1900年代となりますが、テレビ、ラジオの登場からインターネットが普及したことによりWebでのコンテンツマーケティングが活発となってきたということから、近年ではコンテンツマーケティングといえばWebと認識されるようになったのです。
コンテンツマーケティングが求められる理由についてふれていきましょう。
コンテンツマーケティングは、インターネットの普及によりWeb広告が多用されるようになりました。
Web広告と一言で言っても、非常に多くの媒体があることは言うまでもありませんが、様々な媒体における共通点としてユーザーからのマイナスイメージがあります。
デジタルマーケティングやWeb広告が主流となる以前では、テレビやラジオなど一方通行の「売り込み」というのが現実でした。
しかし現代のコンテンツマーケティングは双方向でのやりとりが可能であり、ユーザーにとって有益な情報をピンポイントに提供することができるのです。
これによりユーザーとの信頼関係をしっかり構築することができます。
プロセスにおいての結びつきを強めることによって最終的には売上げに直結するマーケティング手法となります。
今からでも学べる!コンテンツマーケティング②【コンテンツマーケティングによる情報発信手段】
「今からでも学べる!コンテンツマーケティング」というテーマで2つ目に取り上げるのは「コンテンツマーケティングによる情報発信手段」です。
コンテンツマーケティングを有効に使うにはオウンドメディアの有効活用があります。
オウンドメディアとは自社が自ら自由な発想で積極的に情報を発信することができます。
自由だからこそ、発信する内容は逆に言うと難しさを感じてしまいますが顧客（ユーザー）に対し、どれだけ価値のある情報を発信できるかということになるのです。
自社メディアをどのように保持するかということも顧客とのマッチングを考えて行なっていく必要があります。
メディアとしては、SNSやブログ、動画など様々なコンテンツがあります。
各種メディアの各コンテンツにおいてもコンテンツマーケティングは活きてくるのです。
様々なコンテンツを用いることにより、情報発信していくマーケティング手法としてのデジタルマーケティングは手法として非常に選択肢が多いのです。
しかしながら企業においてのデジタルマーケティングにおいて自社における正しい情報発信を断定することは難解となります。
有効な情報発信という観点からすれば自社におけるメディア上の情報は、ありとあらゆる手法がありますが、ユーザーから見た場合の正式な情報というのは、やはり自社メディアであるオウンドメディアからの情報が、やはり信用度が最も高いです。
オウンドメディアが有効といえるのはコンテンツそのものが集客の窓口となることです。
つまり、顧客へのゲートウェイであり、顧客との関係構築のための入口となります。
顧客にとって価値のある情報というのは、企業と顧客の信頼関係があった上で成立することもあります。
ユーザーのロイヤルティを向上させるという意味でもコンテンツというのは非常に大切になるのです。
オウンドメディアというのは、現在でこそ当たり前となっていますが、デジタルマーケティングが主流となる以前ではセールス型のマーケティング手法が一般的でした。
というのもダイレクトで企業と顧客がリアルにやりとりすることが物理的に難しく、売り手から買い手への一方通行となっています。
つまりマーケティング手法的にイニシアチブをとるのは売り手である企業であり「売り込み型」の宣伝が当たり前だったのです。
今からでも学べる!コンテンツマーケティング③【コンテンツマーケティングで効果的に情報発信するには】
「今からでも学べる!コンテンツマーケティング」というテーマで3つ目に取り上げるのは「コンテンツマーケティングで効果的に情報発信するには」です。
売り込み型の宣伝というのは、短期的な効果が見込めます。
ですが売る側のみにメリットがあるというわけではありません。
買い手からしてみればユーザーからは、一方的だと思われてしまう場合があるのです。
つまり売り込み型の企業としては、ブランディングにマイナスとなってしまうからです。
ですが現在の情報社会では、ユーザー自らが情報を探せるようになりました。
企業からの売り込みなどは既に不要なのです。ユーザーは自らが求めるニーズを満たす商品を見つけられるのです。
ユーザー自らがニーズにあった情報の取得が可能になったことで、ユーザー向けのコンテンツの重要性がより高まったのです。
環境が整備されたこと、そして時代背景により有益な情報を発信する意義が高まりメディアの需要が増加したことと、コンテンツのクオリティがより求めるられるようになりました。
オウンドメディアを活用したコンテンツマーケティングを行なう意味は、ユーザーにいかに有益な情報にたどり着いてもらえるかということです。
情報発信側の多くがコンテンツマーケティングを意識することによって、ユーザーがどの情報にたどり着けるかは、また別の問題となります。
せっかくクオリティの高い有益な情報を発信したとしても、ユーザーの目にふれることがなければ全く意味がないということです。
ユーザーの流入経路を考慮し、情報に上手く誘導していくことが大切なのではないでしょうか。
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