近年、ビジネスにおいて重要視されている「マーケティング」。
そんな「マーケティング」には、様々な手段が存在します。マーケティング戦略は、どんな業種・業界にも応用が可能ですが、非常に奥が深いもので学ぶ価値があるものです。
そんな「マーケティング」関連で今回は、「AIDMA（アイドマ）」について迫っていきます。
というわけで今回は「マーケティング活用術。AIDMA（アイドマ）の法則」について詳しく説明致します。
マーケティング活用術。AIDMA（アイドマ）の法則①【AIDMA（アイドマ）とは】
最初に説明する「マーケティング活用術。AIDMA（アイドマ）の法則」は、「AIDMA（アイドマ）とは」です。
近年、企業においてのマーケティングの必要性と重要度は高まりつつあります。そんな中、ビジネススキルを磨くのに、マーケティングを学びたいという方も増加しています。
マーケティング用語には、実に様々な用語がありますが、それらの言葉の種類や意味を理解することから、マーケティングの知識を高めることができます。
マーケティング用語の1つとして、今回取り上げるのは、「AIDMA（アイドマ）」です。
この言葉をはじめて聞いたという方もいらっしゃるかもしれません。「マーケティング」という言葉は広く認知されていますが、「AIDMA（アイドマ）」の認知度は、まだまだ低いのではないでしょうか。
AIDMA（アイドマ）とは、下記の要素の頭文字を取った言葉です。
- Attention（注意）
- Interest（関心）
- Desire（欲求）
- Memory（記憶）
- Action（行動）
提唱者は、アメリカのローランド・ホール氏。「消費行動」のプロセスの仮設です。
つまり「マーケティング」のプロセスそのもので、消費者がモノを知り、興味を持ち、購買するという一連のプロセスです。
これらのプロセスは、コミュニケーションに対する反応でもあります。
消費者が新たな商品やサービスを認知するには、広告、宣伝などのマーケティング活動が必要とされます。
さらに売上げが低迷している原因を追及する場合にも役立ち、原因を追及し改善する為の戦略を立てる際にも有効な手段となります。
AIDMA（アイドマ）の法則のプロセスは、次の3段階にわけられます。
- 認知段階
- 感情段階
- 行動段階
消費者が、商品に気づく『認知』から興味がわき欲求を刺激する『感情』が起こり、購買『行動』にいたるアクションを起こす過程です。
AIDMA（アイドマ）の法則の特徴とは、常に視点を買い手目線においたところです。
商品を購入に至る間では、売り手と買い手の間には、様々なコミュニケーションが生じます。そのコミュニケーショんだの相手が誰なのか？ターゲットを明確にすることも重要な要素なのです。
マーケティング活用術。AIDMA（アイドマ）の法則②【AIDMA（アイドマ）は、認知の基盤】
2つ目に説明する「マーケティング活用術。AIDMA（アイドマ）の法則」は、「AIDMA（アイドマ）は、認知の基盤」についてです。
AIDMA（アイドマ）の法則の活用方法として、具体的な方法はインターネットを活用することです。
インターネットの特徴としては、情報の発信も取得もどちらもできる双方向性がポイントとなります。
そして、ネット上には、様々な情報が溢れ、消費者やユーザーの求めるより、ニッチでパーソナルな情報が存在しています。
そのような特徴から価値観も多様化し、知識を蓄積するにもよりピンポイントでスピーディーに行うことを可能性としました。
インターネットは、コミュニケーションツールの1つとして、AIDMA（アイドマ）を強く意識したツールと言えます。
それらのツールを活用することにより、AIDMA（アイドマ）の法則は、『認知の基盤』としての役割を持ち、知識の共有を簡単にしたのです。
AIDMA（アイドマ）の初期段階である『認知』は、顧客がはじめて新たな商品を知る重要なプロセスです。
しかし、その商品をたまたま知ったとしても自分に興味のないものは、すぐに忘れてしまうものなんです。
その後に続くのは、その商品が自分にとって関係あるかどうかを判断するわけです。
一時の興味であっても、その一歩先へ進み深く知りたいと思うには、ある程度の知識が必要というわけです。
自分に対し、価値を与えてくれるのか？商品の良し悪しは、どうなのか？など、判断基準の予備知識を少しでも与える為にwebサイトなどで情報を発信し認知度を高めることが必要なのです。
つまり一時的な注目から興味への顧客の意識変化を起こさせることが必要となるのです。
マーケティング活用術。AIDMA（アイドマ）の法則③【他人の傾向を利用する】
3つ目に説明する「マーケティング活用術。AIDMA（アイドマ）の法則」は、「他人の傾向を利用する」についてです。
AIDMA（アイドマ）の法則」を上手く活用するマーケティング戦略として、「他人の傾向を利用する」ことが有効です。
人間の特性として、他人が持っている物を欲しがるという傾向があります。
その傾向を利用し、興味をそそるように仕向けるというわけです。
自分と同じような境遇や感覚の人が商品を購入し、レビューや口コミなどの評価を見ると欲しくなってしまうものです。
売り手としては、買い手の意見を積極的に聞き入れ、よりニーズにあった商品を提供し、買い手の感情を揺さぶることが必要です。