現代ビジネスにおけるマーケティングの重要性は、日増しに上がっています。
マーケティングには様々なプロセスがあり理解しにくい一面もあります。そんな中、「マーケティング」と「集客」についての関係に戸惑うこともあります。
はたして「マーケティング」と「集客」は同じなのか違うのか？
というわけで今回は「誰でもわかる集客とマーケティングの違い」について詳しく説明致します。
誰でもわかる集客とマーケティングの違い①【マーケティングと集客は同じ？違う？】
「誰でもわかる集客とマーケティングの違い」というテーマで1つ目にふれるのは、「マーケティングと集客は同じ？違う？」についてです。
マーケティングを学ぶ上で、様々な専門用語があり、その1つ1つの意味を理解していないと誤解してしまうこともあります。
意味合い的に抽象的で、類義語もある為、イメージ的に理解しにくいと感じる方もいらっしゃることでしょう。
「マーケティング」と「集客」。
この2つの言葉は、それぞれ別々に存在しますが、意味合い的にはしばし同じような言葉として使われます。
実際に「マーケティング」と「集客」は、同じなのか？、それとも違うのか？
それを知る為に、まずは、それぞれの言葉の意味を理解してみましょう。
【マーケティングとは？】
「マーケティング」とは、一言で言えば「物を売る為の仕組みを作ること」です。
「マーケティング」について、詳しく説明すると、まずは顧客のニーズや市場の動向をリサーチし、顧客（消費者）が望む商品を開発します。
そして商品やサービスをプロモーションによる周知活動を行い、顧客に購入してもらう為の仕組みを作るという一連のプロセスを行います。
企業にとって売上や業績を左右する「マーケティング」は、その他の財務、運用にも影響を及ぼします。
企業規模を拡大させたいならは、マーケティング戦略は欠かせないものとなっています。
【集客とは？】
次に集客についてです。集客は、その言葉の通り、顧客を集めることです。
単純に言えば簡単なことのようですが、これだけ多くの物と情報が溢れている時代、競合他社も非常に多く差別化をはかるのも難しい時代となっています。
集客方法も様々な手段があり、業種・業界によってもアプローチの仕方は変わってきます。
売り手としての企業からすれば、現代の集客手段としてweb活用をすることは、もはや当たり前となっています。
一方で消費者側の視点から見れば、情報量の多さから選択肢が多すぎて、どれを選んだら良いかわかりにくいという現状と言えます。
消費者目線で考えれば、自分に対して価値を与えてくれる魅力的な商品を購入したいと思うはずです。
消費者にとって受け入れられる購買フローを人為的に作り出すこと、それを「集客」と言います。
結論的には「マーケティング」と「集客」では意味が異なります。
わかりやすく、その違いを言えば「マーケティング」は、ビジネス構成する要素から一連のフローを作り行うこと、「集客」は、製品やサービスと消費者をマッチングさせ購買に繋げることとなります。
つまり「集客」は、「マーケティング」に含まれるということで、最終的な目的は同じなのです。
誰でもわかる集客とマーケティングの違い②【集客はマーケティング化している】
「誰でもわかる集客とマーケティングの違い」というテーマで2つ目にふれるのは、「集客はマーケティング化している」についてです。
「マーケティング」と「集客」の意味はそれぞれ異なることは、おわかり頂けたかと思いますが、近年では「集客」の意味合いも大きく変化しており、2つの距離感が近づいているのです。
集客やマーケティング戦略には、無数に存在しますが、これだけ物や情報が溢れた世の中では他社との差別化は非常に難しいのが現実です。
例えば技術イノベーションとも言える革新的な物でなければ、他社と大差をつけることは、ほとんどできません。
例えば、飲食店の集客において、web活用はもはや当たり前となっていますが、メジャーなグルメサイトを活用しとしても、実際に顧客からしたら、他店との違いはほぼ感じられず同じように見えてしまうのです。
具体的に言えば食べログやぐるなびも、どのサイトの情報でも一緒に見えてしまうということです。
このようなことから集客のポイントとなるのが、難しいとされている他店（他社）との差別化なのです。
やはり、違いを生み出し、顧客にとって魅力ある何かが必要とされます。
集客において独自性を作り出すこと共に現在のトレンドに合わせた商品やサービスに改善する、消費者ニーズにマッチしたプロダクトを必要としています。
新規顧客を獲得する上でWebマーケティングの活用は必須となります。
webマーケティングやweb集客においても、競合よりも有利に立つことが必要なのです。
誰でもわかる集客とマーケティングの違い③【ブランディング】
「誰でもわかる集客とマーケティングの違い」というテーマで3つ目にふれるのは、「ブランディング」についてです。
結局のところ、マーケティングにおいても集客においても、行きつくところは、「ブランド力」となります。
「ブランド」が形成されることによって消費者（顧客）から選択肢で有利に立つポジションを手に入れることはできます。
しかし「ブランド力」が例え、備わったとしても、消費者の購買に即繋がるかと言えばそうでもありません。
あくまで選択する上の判断として優位にたっている状態だということです。
消費者行動を刺激するには、ブランド力の他、認知、興味、欲求、記憶という印象付けが必要なのです。