集客は、企業にとって利益を出すためにも避けて通れない課題であり、そのためにどのようなマーケティングをしたら良いのか悩んでいる企業は多いです。そんな集客をどのようにしたら良いのかという課題を解決する、マーケティングの方法を紹介していきたいと思います。
目次
マーケティングはターゲットを絞ることが大切
一部の大企業のように宣伝・広告費が潤沢にあり、テレビや新聞などに広告を出して幅広い層に宣伝するといったことができる企業もありますが、多くの企業は少ない宣伝・広告費でより良い効果を得たいと考えています。
若い人向けのサービスや商品の宣伝がしたいのに、新聞に広告を出しても効果が薄く、逆に年配者向けの商品やサービスの宣伝をしたいのにWEB広告や、インターネットで動画広告を出しても効果が薄くなってしまいます。
費用対効果の高い集客のマーケティング方法を考えたときに、どの年代の層をターゲットとしているのかを理解し、ターゲットとしている層に対してどのマーケティング方法がより費用対効果が高いのかということをリサーチする必要はあります。
ターゲットを絞らずにマーケティングをしてしまうと、費用ばかりがかかってしまい結果的に予想していた効果が得られず、集客につながらなかったという事態になりかねません。
本当に集客が期待できるマーケティング方法かを考える
インターネットの発達により一昔前よりもマーケティングがしやすくなったのと同時に、選択肢も増えたので集客のためにはどのマーケティング方法をすれば良いのかわからない企業もあります。
他の企業がやっているからという理由で、多数の媒体に宣伝・広告を出している企業もあるのです。宣伝・広告を出すにはお金がかかり、SNSやブログなど比較的お金がかからないように思える媒体でも、更新するための人件費を考えると結構な額になってしまいます。
他の企業が始めたから自分たちも始めないと遅れをとってしまう、という安易な発想から始める企業が意外と多いのです。
SNSやブログは初期費用がかからずに手軽に始められる半面、やっていることで集客に対するマーケティングをしてると錯覚してしまい、本当にしなければならない集客に対するマーケティングが疎かになってしまう危険があります。
他にも自分たちの企業がやっているマーケティングの内容が本当に集客が期待できる内容なのかをしっかりと把握しなければ、リサーチ不足により効果のないマーケティング方法をしているがためにマーケティングにより集客が出来ていると勘違いし、ライバル企業に遅れをとってしまいます。
一度ライバル企業に遅れをとってしまうと、時間が経てば経つほど差がどんどんと広がり巻き返しが難しくなってしまうので注意が必要です。
集客を考えるなら公式ホームページをしっかりと
インターネットが発達した現代では、スマホで簡単にその企業が提供しているサービスや商品について調べることができます。
サービスや商品を利用しようと思ったときにに確認するのが、SNSやブログといったものではなく企業の公式ホームページなのです。
公式ホームページでどのようなサービスや商品をどれくらいの料金で提供しているのかといったことや、利用しているサービスや商品の特徴などを調べることが多いです。公式ホームページの作りがしっかりしておらず、サービスや商品の内容や特徴を掴むことができないと、利用する側にとっては不安になってしまいます。
公式ホームページがないというのは問題外ですが、利用者のことを考えた見やすくわかりやすいホームページを作ることが大切です。
サービスや商品の利用者にとってその企業が信頼できるのかどうか、ということを身近に知ることができるのが公式ホームページで、案内や会社概要がしっかりと記載されていない企業のサービスや商品を利用したいとは思いません。
費用対効果の高いマーケティング方法を考えるなら
マーケティング方法は多種多様で、企業にとって集客につながるマーケティング方法が多種多様です。費用対効果の高いマーケティング方法を考える上で重要なのは
- 集客のターゲットとしている層に合致したマーケティング方法か
- 費用対効果を考えたときにそのマーケティング方法は最適なのか
といったことになります。集客を考えたときにマーケティングというのは結果がすぐに出にくいケースもあり、最適なマーケティング方法をとっているのに集客につながるまで時間がかかることがあります。
しっかりとマーケティング方法について考えずに実践してしまうと、最適なマーケティング方法をとっているにも関わらず、すぐ集客につながらないという理由で辞めてしまう企業もあるのです。
- なぜそのマーケティング方法をとっているのか
- どうしてそのマーケティング方法は集客につながるのか
この二つのことをしっかりと理解することで、費用対効果の高いマーケティング方法を実践することができるのです。集客につながるマーケティング方法を見つけることは難しく、一人の人間が簡単に思いつくものではありません。