現代ビジネスにおけるマーケティングの重要度は高まるばかりです。マーケティング戦略には、様々なメディアを上手く活用することが結果を出すには近道の手段と言えます。
というわけで今回は「簡単にわかるメディアミックスとマーケティング」について詳しく説明致します。
簡単にわかるメディアミックスとマーケティング①【メディアによって変わる効果】
「簡単にわかるメディアミックスとマーケティング」というテーマで1つ目にふれるのは「メディアによって変わる効果」です。
ビジネスを成功させる上で重要となるのが、いかに情報を拡散させるかということです。
その上で、業務としてのマーケティングが重要視される理由というのは理解できます。
日々生み出され続ける情報量というのは、凄まじいものがあります。
経済活動の根底にあるのは「生産力」。新たなプロダクトを生み出すことにより経済は成り立っています。
しかし、経済としての最終的な「結果」となるのは、生産力ではなく消費力なのです。
プロダクトを生み出しセールスすることによって、一連の経済プロセスはコンプリートされるのです。
つまり、いくら良いものを大量に作ることはできても、結局は売れなければ意味はないのです。
売るための戦略、仕組みとしてマーケティング活動が必要なのです。
そして商品やサービスを展開していく上では「広告」が重要なツールとなります。
「広告」は、マーケティング戦略においても中核となり、企業と顧客を結びつける上でも欠かすことはできません。
企業が行うマーケティングで目指しているのは、できるだけ効果的なマーケティングを望んでいます。
高いパフォーマンスを出すためには、様々なメディアを組み合わせることにより、より広く効果的な広告宣伝を行う必要があります。
この戦略を「メディアミックス」と言います。
特にマーケティング業務に関わっていない皆さんも、この言葉は、頻繁に聞いたことがあるのではないでしょうか。
特に近年では、このメディアミックスがマーケティング戦略としては、顕著になっています。
例えばテレビCMなどから、サイトへの誘導があります。
テレビCMというのは、限られた時間の中でインパクトを残し視聴者に商品やサービスを知ってもらうきっかけになります。
よくある事例として、「詳しくはネットで」などとテロップが表示されたり、「○○で検索して下さい」などがあります。
これらがテレビからネットへの誘導です。
さらにこの逆パターンもあり、ネットからテレビへ誘導する場合もあります。
このように異なるメディアから情報発信することにより、情報を展開させていくのがメディアミックスと言えます。
メディアによって異なるのは、宣伝方法そのものもありますが、それ以外に違うのがターゲット層です。
テレビとネットが良い例ですが、ここ数年、テレビは若者のテレビ離れが加速していると聞きます。
では、若者はどこに流れているかと言えばネットに流れています。
この流れを作ったのはスマートフォンの登場が大きいです。
パーソナリティを重要視する個人のアイテムとなるスマートフォンは、個人の趣味趣向を大きく反映させました。
それにより、若者はネットに流れていきました。新しい物に全く提供がなく使いこなし、積極的に活用とする若者に対し、高齢層は新しいものを敬遠する傾向があります。
つまり高齢層ほど、これまで通りテレビに執着している傾向が強いのです。
ネット（スマホ）は、若年層、テレビは高齢層と年齢によるターゲッティング層に対しての穴埋めをすることができるというのめメディアミックスの特徴なんです。
またテレビとネットは、特徴そのものが異なることから、消費者に対しそれぞれのアプローチをすることにより印象を強く与えることもできます。
テレビは視覚・聴覚的なインパクトを与えることができる一方、情報伝達としては一方通行です。
さらにテレビは予め定められたタイムテーブルに縛られるという点があります。
ネットについては、双方向での通信が可能であり、ターゲッティングもピンポイントで行うこともあります。
そして時間軸もありません。
ユーザが見たい時、知りたい時に情報を取得できるというのがポイントです。
このようにネットとテレビでは、互いの欠点を補い合えるというメリットもあります。
これと同じように他のメディアとしてあるのが駅の広告、電車の中吊り、街頭ポスター、看板、印刷物、雑誌広告などあらゆる宣伝メディアが存在しています。
雑誌や新聞、印刷物でもネットへ誘導させるのに、大きな役割を果たしているのが「QRコード」です。
ユーザーにいちいち検索させたり、URLを入力させる必要もなく、簡単にサイトへユーザーを導くことができます。
ユーザーの面倒臭さを取り除くことが、メディアミックスには重要視されます。
簡単にわかるメディアミックスとマーケティング②【的確な選択と効果】
「簡単にわかるメディアミックスとマーケティング」というテーマで2つ目にふれるのは「的確な選択と効果」です。
メディアミックスが様々なメディアとリンクする手段は、いくつもありますが、大切なのはメディア同士をリンクさせることはではなく、いかに消費者（ユーザー）を次のメディアに導きだせるかということなんです。
先ほどのQRコードが正に良い例となり、顧客の流動性を刺激することも大切になるのです。
メディアミックスを行ったマーケティング戦略は、企業にも宣伝広告効果としてメリットはありますが、顧客側にもそのメディアミックスを楽しめるとうメリットもあります。
メディアミックスとさらにイベントやキャンペーンを結びつけられれば、さらに効果は高まるのです。
商品やサービスによっては、たった1つのメディアのみの宣伝で高い効果を生み出す場合もあります。
これは商品やサービスの違いや、ターゲッティングの違いによるものです。
しかし、ほとんどのケースとしてメディアミックスには大きな効果が期待できます。
プロモーションとしてもメディアミックスをいかに活用するかは、最重要課題とされています。
様々なメディアが世の中に存在するのは、なぜでしょうか？
それは、それぞれに対してニーズがあるからに他ならなりません。
様々なニーズとターゲットが存在した上で各メディアの存在価値はあるのです。
その上で各メディアには、メリットもデメリットもあります。
広告というのは、何に対して誰に対して狙いを定め行うかによりますから、選択するメディアを間違えると効果も今1つとなります。
選択するメディアを変えることによって、宣伝効果は確実に変わりますし、複数のメディアを互いにリンクしミックスすることにより結果は大きく違います。
自社の商品、サービス、ブランド、イメージによって最適なメディアを選択した上で、組み合わせもベストなものを選択する必要があります。
その上では、各メディアの特徴を事前によく理解する必要があります。
どのメディアを使い、どのターゲットに届けるかを考え、対象となるターゲットをもれなくすくっていく必要があります。
簡単にわかるメディアミックスとマーケティング③【メディアとコスト】
「簡単にわかるメディアミックスとマーケティング」というテーマで3つ目にふれるのは「メディアとコスト」です。
では、具体的にどのメディアを選択すればよいのか？ということが実際に問題となります。
メディアミックス戦略を構築する上で、中心におくのは自社の商品やサービスとなります。
その商品をいかにターゲット(消費者)に伝えるかということ同時に商品イメージそのものを形成していく上でも重要となります。
表面的な商品イメージの構築から、最終的には商品の情報をどこまで消費者に対して伝えたいかということを考えなければなりません。
それを考えた上でどのメディアを選べばよいのかというのが変わってきます。
商品をアピールする上で大切なのは、他社との違いです。
この商品を使ったことによって、得られる効果は何なのか？他とは違う特色は何で、どんな技術が使われているかということをアピールします。
この伝え方は使うメディアによってアプローチの方法は全く異なります。
また当然ながらアプローチの手段が違えば、かかるコストも当然変わってきます。
またコストは選ぶメディアによる違いだけではなく、プロモーション期間をどれだけ設けるかによっても変わってきます。
長期間のプロモーション戦略でメディアミックスを活用した場合は、期間もコストに入れる必要があります。
マーケティング戦略上、必要なのは、どれだけ多くの顧客がどれだけの回数をレビューするかによります。