現代ビジネスにおいて非常に重要な要素となるマーケティング。ニーズの高まるマーケティングを学びたいという方も近年増加しています。
様々な資格やビジネスに活かしたという方には、多くの学ぶ基準があります。
というわけで今回は「簡単にわかるリテールマーケティング」について詳しく説明致します。
簡単にわかるリテールマーケティング①【リテールマーケティングとは】
「簡単にわかるリテールマーケティング」というテーマで1つ目にふれるのは「リテールマーケティングとは」についてです。
皆さんは「リテールマーケティング」という言葉を聞いたことがありますか？
様々な手法があるマーケティング施策の1つなのではないか？と思われる方もいらっしゃることでしょう。
マーケティング用語というのは、実に様々な専門用語があり、ビジネス会話の中でも多様されることもあり、マーケティング用語なのかビジネス用語なのか混在してしまうなんてこともあります。
またマーケティングは時代やトレンドに大きく左右される生き物のようなもので、新たな手法が次々と生み出せれるというわけです。
そうなるとマーケティング用語もまた1つ追加されていくというわけです。
つまりマーケティングを理解していくには、時代とニーズにあった今のマーケティングを学び続けていく必要があるのです。
では、話しを元に戻しましょう。
「リテールマーケティング」とは、何か？ですが、リテールマーケティングは、「小売に特化したマーケティング」となります。
その言葉の意味の通り、リテール＝小売となります。
ネットで「リテールマーケティング」と検索すると結果として表情されるのは、「販売士」という言葉が出てきます。
リテールマーケティング（販売士）検定試験というものがあるからです。
これは、非常にマーケティングとしてはリアルなところであり、顧客に対して「売る」ことを最終的な成果としてビジネスは成り立つわけですが、この基本に立ち戻ったのが販売士というものなんです。
弁護士、会計士、宅建士など様々な士業が世の中には、存在し皆さんもよくご存じの職種だとは思います。
日常の中でも、上記の士業の方に、お世話になることも多々あるのではないでしょうか。
そうした中、「販売士」というのは、聞き慣れないように皆さん感じるかもしれません。
販売士の認定試験とは、次のような知識を幅広く学ぶことができる公的資格となります。
- 販売技術
- 接客技術
- 在庫管理
- マーケティング
- 労務管理
- 経営管理
つまり、流通・小売分野で役立つ専門的な知識が身につくということになります。
言わば小売店における「販売のプロ」という立ち位置の資格と言えます。
売り手として顧客とダイレクトに接する立場であることから、正にマーケティングの最前線に立つ立場の人材を育成しようとする検定試験なのです。
一言で小売業といっても、日常の中で常に顧客が利用する小売店は、いくつもあります。
- 食料品
- 家電
- 衣料
- ホームセンター
上記のように私達の生活に密着した多くの小売業というのが世の中には存在しています。
パッとあげただけでも非常に多くの小売業がありますが、ニーズや世代、性別、季節や天気などによっても売り行きも、それぞれことなります。
その日の状況や曜日、時間帯などによっても売れる物、売れない物は変ってくるわけです。
そういう意味では、日々顧客とダイレクトに向きあう小売業こそ、日々の顧客ニーズを着実に考慮する必要があるのです。
簡単にわかるリテールマーケティング②【リテールマーケティングのセオリー】
「簡単にわかるリテールマーケティング」というテーマで2つ目にふれるのは「リテールマーケティングのセオリー」についてです。
現代は、物も情報もあらゆるものが存在し溢れかえる、そんな時代。いくら企業が顧客のためを思い開発した努力の結晶である小品やサービスも、顧客に適切なタイミングでアピールしなければ、売れるものも売れない時代となっているのです。
変化の異常に激しい現代において、イニシアティブを持っているのは、顧客本人であり、顧客が目移りするのも実に激しいのです。
顧客の要望にあうような商品とは、顧客一人ひとりの個性や趣味によっても、傾向は全く異なります。
リアルな顧客を相手とする小売業では、日々商品の質、品数、量、価格帯を調整し顧客に提供しなければならないのです。
そうでなければ、選ばれる店には、なれません。
しかし、逆に考えれば、顧客ニーズを満たし、顧客から選ばれるようなら、売上を伸ばすこともできるのです。
店鋪の売上を伸ばすには、上記の点を考慮すること、そして商品計画をしっかりと立てることこそが、何よりも小売業には必要です。
マーケティング的に言えば「マーチャンダイジング」と言われるものです。
日常的に使うスーパーなどは、日々、近隣の競合店鋪よりもいかにして顧客を集めるか、どうしたら売上を効果的に伸ばすことができるのかを日々繰り返しています。
購買意欲を高めるというマーチャンダイジングを行い活気のあるお店、売り場を作らなければならないのです。
特にスーパーは、小売業の代表格で、日々多くの品を揃え顧客を満足させる必要があります。
戦略的に考えるのは、ただ漠然としたものではなくしっかりとしたマーチャンダイジングが必要なのです。
仕入れ、在庫管理、販売価格などを調整し、例え同じ商品であっても昨日と今日は見せ方を変えて売ります。
いわゆる「目玉商品」というものですが、目玉商品は、決して思いつきで行っているわけではなく、戦略的要素に基づいた「売り方」として行っているのです。
上記の通り、ただ物を売るだけでなく、販売戦略的に売ることで、同じ売るでも全く変っているのです。
このことを論理的に知っているか知らないかとでは、販売的にも大きく変ってきます。
だからこそ、販売士の必要性があるのです。
販売士の試験科目としては、以下のものがあります。
- 小売業の類型
- マーチャンダイジング
- ストアオペレーション
- マーケティング
- 販売・経営管理
上記5科目であり、小売業の販売知識はもちろんのこと、企画、営業、販売の「売る」ための様々なノウハウを得ることができます。
販売士の受験資格の制限は特になく、どんな方でも受験が可能です。
簡単にわかるリテールマーケティング③【本当に役に立つの？】
「簡単にわかるリテールマーケティング」というテーマで3つ目にふれるのは「本当に役に立つの？」についてです。
様々な販売に関するリテールマーケティング（販売士）検定試験は、次のような方におすすめできます。
【ビジネススキルを積み上げたい方】
これまでの説明でご理解頂けたかと思いますが、リテールマーケティング（販売士）検定試験を受けることにより、「売り方」そのものの論理的基礎知識というものを得ることができます。
ビジネスにおいて、必ずある要素としては、「売買」です。
どんなビジネスにおいても最終的な結果として「売買」があるわけです。
その上で「契約」があり「取引」があるわけです。
そうしたビジネスの土台を販売という、売り手と買い手との最小単位を軸として学ぶことは、非常にシンプルであり、学ぶのには入りやすいのです。
そのため、どんな方でも学びはじめは、思った以上にスムーズに入ることができます。
それは「販売」という日常の身近なところにあるからこそなのです。
これからビジネスをスキルを積み上げたい、実際に仕事をしている方でも、１から基礎知識を学びたいという方にも最適なのです。
【ビジネスパーソンの基盤を作りたい方】
リテールマーケティング（販売士）検定試験の試験科目は5科目と非常にその出題範囲が広く学ぶべきことが多いのです。
知識としては、仕入から販売、接客マナーまで基本的な事項から、現場で役立つ実践的なことまであります。
顧客に直接する時に、役立つだけでなく、社員教育の指導者としてのポジションとしての知識も蓄えることができます。
企業においてのマネージメントの業務も行えるような知識も獲得することができます。
売り場の現場的立場からの視点、そして全体を総合的に見る総括的な視点においても積極的に自己の能力を発揮するような知識を学部ことができます。
されど、資格ですが、トライしてみる価値はありますよ！