物があふれる時代、消費者としては、あらゆる物から選び放題の時代となっていますが、売る側から見たら、それは決して楽な状態とは言えません。
売上をあるためには、商品やサービスを消費者に対しアピールしていくことが必要となります。
というわけで今回は「売上に繋がる！今すぐわかる！プロモーションミックス」について詳しく説明致します。
売上に繋がる！今すぐわかる！プロモーションミックス①【プロモーションとは】
「売上に繋がる！今すぐわかる！プロモーションミックス」というテーマで1つ目に取り上げるのは「プロモーションとは」です。
企業が顧客（消費者）に対し、自社の商品やサービスを販売する際には、消費者に認知してもらう必要があります。
何でも揃い、何でもある世の中、スマートフォンからポチっとすれば、希望の商品が翌日には手元に届くという、消費者にとっては非常に便利な世界であります。
このような状況からすれば、「消費」という面から言えば、消費者にとっても非常に「消費」しやすい環境ではあると思いますし、また売る側にしても消費を促しやすい環境と言えます。
一見すると企業にとっては、簡単にモノが売れる、そんな時代に見受けられるかもしれません。
しかし、実際には現代は、あまりのモノの多さにモノが売れない時代と言われているのです。
企業が自社の商品やサービスを実際に販売する際、必要なのは、多くのマーケティング的要素とプロセスが必要となります。
一般消費者に対し、商品やサービスの認知度を高める必要があるからです。
その理由としてテクノロジーの進化と情報化社会による影響が多大にあります。
これらの環境は消費者の購買行動そのもののを変化させました。
1つのモノを購入するにしても、他社の商品と比較するというリサーチのプロセスが成り立つようになったからです。
つまり消費者が比較検討し購入という結論に至るまでの過程において、自社の商品やサービスを理解し、その魅力を感じてもらうための「きっかけ」が必要なのです。
市場の中において、まずは自社の商品やサービスが適切な評価をされる必要があるのです。
マーケティングにおいて、最も重要なのは、顧客に対しての「きっかけ作り」となります。
まずは、顧客との関係をゼロから築く際には、何かしらのきっかけが必要となるわけですを
そのために必要なのが、プロモーション戦略であり、マーケティングの1つのプロセスとしても非常に重要な枠割を持つことになります。
マーケティングにおいても「戦略」は、必要なのですが、それは、プロモーションに関しても全く同じことが言えます。
マーケティングのほうが機能的には、広義の意味がありますが、マーケティングプロセスの一部であるプロモーションは、言ってみれば、マーケティングの入口であり顧客と企業との接点を作る正に重要なスタートアップの役割を担っています。
そのようなプロモーションには、いったいどんな手段があるというのでしょうか。
皆さんも、一消費者としては、プロモーションを受けたことが、これまでに一度は必ずあるはずです。
プロモーションを受ける立場にいれば、特に気にすることもなく深く考えるのがプロモーションですが、実際にプロモーションを仕掛ける立場となれば、話しは全く別のこととなるでしょう。
企業にとってのプロモーションは、顧客に対していったいどのような影響を及ぼすのか、そして戦略として、ダイレクトに効果を与えるような販促とは、いったいどのようなものか？それを知ることが大切になります。
では、まずはじめに基本的なことから、ふれていきましょう。
まずは、そもそも「プロモーション」とは、いったい何なのかについてです。
プロモーションは、製品やサービスを宣伝する販売活動のことです。
みなさんがご理解されているように非常にシンプルなものとなります。
マーケティング戦略の一部でもあり、そのプロセスの中でも非常に重要視される「広報活動」です。
プロモーションの目的を明確に提示するなら、次の3つにまとめられます。
- 製品・サービスの認知拡大
- 新規顧客の獲得
- 購買の動機付け（きっかけ作り）
このようになります。
ポイント的に明確に絞ったことにより、より明確にプロモーションがわかったのではないでしょうか。
売上に繋がる！今すぐわかる！プロモーションミックス②【プロモーションミックスとは】
「売上に繋がる！今すぐわかる！プロモーションミックス」というテーマで2つ目に取り上げるのは「プロモーションミックスとは」です。
最初のポイントとしては、まずは企業が作った製品やサービスそのものの存在を多くの人に知ってもらう必要があります。
どれだけ良い商品を企業が作ったとしても、それを顧客に知ってもらわなければ、意味はないのです。
商品やサービスの魅力を顧客に認識してもらうためには、企業は顧客に向けてできる限りのアピールを行うべきです。
そのために製品やサービスの存在を知ってもらうアプローチの方法というのは、実に多くの手段があるのです。
マーケティングのプロでなくとも、皆さんもパッと思いつくプロモーション手法だげても数々の手法があるかと思います。
テレビ、ラジオ、新聞・雑誌への各メディアへの広告掲載、ポスティング、チラシ、ダイレクトメール、ネット広告など数えたらきりがないほど、非常に多種多様となっています。
製品やサービスの認知を拡大することができたら、次に行うのは、顧客の購買意欲のきっかけ作りです。
購買意欲を高めることにより、プロモーションを一過性のとので終わらせることなく、継続的な流れとして顧客に強く印象つけることが大切になります。
つまり購入後においてもメリットを実感してもらえる、そんなプロモーション活動こそが企業にとって本当に価値のあるプロモーションと言えるのです。
次にさらに一歩進んで「プロモーションミックス」について説明しましょう。
「プロモーション」という言葉は、一般的にも認知されているかと思いますが、「プロモーションミックス」というと、認知度は低く専門的な用語として認識されるのかもしれません。
プロモーションミックスとは、企業がマーケティング目標達成のために使用する広告、人的販売、販促、広報などを組み合わせた（ミックス）させたものとなります。
消費者が企業からのメッセージをキャッチするプロモーション手段を効果的に組み合わせることにより企業と顧客とのコミュニケーションを最大限に高めるということなのです。
企業にとってのマーケットフローとして必要た要素は製品→価格→流通という一連のプロセスを含めたマーケティングミックスが最も実現的であり効果的な手法と言えるのです。
プロモーションミックスもまた、マーケティング戦略のうちの1つとして認識して下さい。
売上に繋がる！今すぐわかる！プロモーションミックス③【プロモーションミックスの重要性】
「売上に繋がる！今すぐわかる！プロモーションミックス」というテーマで3つ目に取り上げるのは「プロモーションミックスの重要性」です。
現代企業において、プロモーションミックスが重要視されている理由についてふれていきましょう。
その理由として主なものは、次の2つとなります。
- メディアの複雑化
- 企業内での役割の細分化
上記の2点となります。
では、それぞれについてふれていきましょう。
まず、メディアの複雑化です。
現在のメディアというのは、様々なものがあり、選択肢としても非常に豊富になっています。
様々なマルチチャネルも存在するだけに物販においても様々な経路が存在しています。
特にインターネットの発展というのは、メディアより複雑化させました。
インターネットという1つの大きなメディアの中に含まれるメディアもさらに細分化しています。
特にソーシャルメディアの利用率拡大というのは、現代人の生活に非常に身近なところにあります。
こうした現代メディアの複雑化は、よりプロモーションを複雑化にさせている直接的な原因でもあります。
以前であれば、選択肢は非常に限られていたので、戦略としてもそれほど細かい戦略をうちたてる必要性さえありませんでした。
しかし、現在ではメディアの多さだけでなく、それに応じる形で情報そのものが多いので、多くの情報に埋もれないようなアプローチが必要となるのです。
次に「企業内での役割の細分化」があります。
メディアが複雑化することに呼応するように消費者の購買行動そのものも変化したのです。
そうなるとそれに合わせて当然変わるのが、企業内での組織の役割としての細分化になります。
オフラインやオンライン広告で分かれたり、インターネットやソーシャルメディア専門チームとして分かれたり、機能的に最適な組織構成へと変化していきます。