インターネットの登場により様々な情報が飛び交うようになりました。
私達の日常においての情報活用というのは、利便性を高めるために様々なサービスに利用されています。
そんな情報手段の1つに「ソーシャルメディア」があります。
というわけで今回は「10分でわかる!ソーシャルメディアマーケティング」について詳しく説明致します。
10分でわかる!ソーシャルメディアマーケティング①【ソーシャルメディアマーケティングとは】
「10分でわかる!ソーシャルメディアマーケティング」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ソーシャルメディアマーケティングとは」です。
現代社会は「情報社会」。
このフレーズも非常によく使われており、皆さんも耳にタコができるほど聞きなれていることでしょう。
インターネットの発展とスマートフォンというデバイス機器の登場は、より私達の日常と情報を近づけたことになります。
いかにして情報を有効活用していくか？というのがポイントになってきます。
情報を制するものがビジネスを制すると言っても過言ではないでしょう。
そのような情報社会の中、若者を中心としてソーシャルメディアが利用されています。
現代ビジネスにおけるマーケティングにおいても、ソーシャルメディアは、Webマーケティングをする上で必要不可欠となっています。
現代人が頼りにしているメディアは、Twitter、Instagram、facebook、YouTubeなどの各種SNSであり、それらのソーシャルメディアをマーケティングに活用しています。
既に多くの企業がマーケティングで活用していますが、これから導入しようという企業もまだまだあります。
そのような場合においても、ソーシャルメディアマーケティングを理解することは、欠かせません。
まずは、そのとっかかりとして、「ソーシャルメディア」そのものの意味を改めて理解しておきましょう。
ソーシャルメディアの定義としては、次のようになります。
10分でわかる!ソーシャルメディアマーケティング②【ソーシャルメディアとSNS】
「10分でわかる!ソーシャルメディアマーケティング」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ソーシャルメディアとSNS」です。
ソーシャルメディアを単的に言うならば、情報を共有しようとする多数の人が双方向で情報発信できるメディア全般のことを言います。
具体的には、ブログ、SNS、動画共有サイトなど、実に幅広いWebサイトやネットサービスなどがあり、今現在もその数は増加し続けています。
ソーシャルメディアは、勘違いされやすいのがSNSです。
SNSと混同されがちであることが非常に多いのです。
「ソーシャルメディア」は、厳密に言えばサービスの範囲としては非常に広いのが特徴です。
SNSに該当しないものとしては、ネットの掲示板やブログなどはSNSではなく、ソーシャルメディアとなります。
企業としては、できるだけ効果的なマーケティングを行うためには、SNSの範囲内だけに限定せず、より広い範囲でのマーケティングの可能性のあるソーシャルメディア全域を規模としてマーケティングを行うほうが有効であると考えるべきなのです。
ソーシャルメディアについての基本を理解したところで次にソーシャルメディアマーケティングそのものについて、ふれていきましょう。
ソーシャルメディアマーケティングとは、その名の通り「ソーシャルメディア」を活用したマーケティング手法です。
SNSマーケティングと混同されがちですが、違いとしては、「SNS」に限定しないマーケティングアプローチをおこなうということです。
より幅広いプラットフォームを活用することによって、最大限のマーケティング効果を得ようとする試みです。
現代社会におけるソーシャルメディアに対するニーズというのは、高まるばかりである、利用者数は増加の一途を辿っています。
利用者がこれまで以上に増加する現代においては、ソーシャルメディアマーケティングは非常に高いマーケティング香華が見込めるのです。
マーケティングを行うにも、企業にとっては必ずコストがかかります。
つまり、企業としては、かけたコストの分なりの効果を望んでしまうのです。それは、極当たり前のことなのですが、そうなると気になってくるのは、「費用対効果」となります。
費用対効果を考慮した上で、効果が見込めるマーケティング手法として認識されているのか、ソーシャルメディアマーケティングなのです。
SNSとソーシャルメディア、この2つですが、よく混同されがちですが、その違いについて、より明確にしておきましょう。
SNSの正式名称となるのは、Social Networking Serviceです。
ネット上での人と人と、人と組織が関係を構築できるサービスです。LINEやTwitterなどかそれに該当します。
SNSは、主に「個」での繋がりや関係性を構築するのに対し、ソーシャルメディアは、万人を対象として情報発信をするものです。
関係の構築性を見ても、SNS＝ソーシャルメディアではないのです。
ソーシャルメディアの一部がSNSだということをしっかりと認識しておきましょう。
ソーシャルメディアとSNSは、混同されがちであることは理解できます。実際にそれほど、大差はないのです。
しかし、同じものではないことを認識しておきましょう。
10分でわかる!ソーシャルメディアマーケティング③【ソーシャルメディアマーケティングの必要性】
「10分でわかる!ソーシャルメディアマーケティング」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ソーシャルメディアマーケティングの必要性」です。
ソーシャルメディアの範囲というのは、非常に広いのです。
個人間の繋がりを含めたSNSから幅広いプラットフォームが存在しています。
たった一言で「ソーシャルメディア」という言葉て片付けてしまうには、あまりに種類が多いのです。
様々なプラットフォームのどれをマーケティングに利用するかが、実はソーシャルメディアマーケティングにおいては、非常に重要となるのです。
ソーシャルメディアというと、若い世代ほど、活用率は高いのです。
活用というより、むしろ依存率と言ったほうがよいのかもしれません。
しかし、近年では若い世代のみならず、40代以上のミドルエイジにも利用率が拡大しており、今後は更に利用率が高まっていくことは目に見えています。
具体的に数値で表すなら、ソーシャルメディア利用率は、後数年で約84％に達する見込みとされています。
現代人にとってのネット利用というのは、既に日常の中でなくてはならないものとなっていますが、その中でソーシャルメディアの利用割合は、8割以上と高水準となっている主要プラットフォームと言えます。
ソーシャルメディアの利用時間そのものも増加していることもまたソーシャルメディアマーケティングの需要が高まっている根拠となるのです。
また、もう一つの理由として消費者と企業が情報を相互発信できるということも非常に大きいのです。
従来のマスマーケティングとは、全く異なり企業側からの一方的な情報発信だけのマーケティングとは、別物なのです。