世の中のあらゆることには「リスク」が付きまとっています。
特にビジネスにおいては、成功収めるためには、リスクは当然あります。
そんなリスクを少しでも軽減できるのが「テストマーケティング」です。
というわけで今回は「テストマーケティングで変わるビジネスリスク！」について詳しく説明致します。
テストマーケティングで変わるビジネスリスク！①【テストマーケティングの有効性】
「テストマーケティングで変わるビジネスリスク！」というテーマで1つ目に取り上げるのは「テストマーケティングの有効性」です。
世の中のあらゆることにつきまとう「リスク」。
これは、一個人であれ、組織であれ関係なく、全ての物事にあるのが「リスク」です。
たった1つの判断がその先の未来を大きく変えることだってあり得るのです。
個人であれば、人生が組織であれば、進むべき道や企業や組織としての存在意義が変わってきます。
そのような様々なリスクを回避するためには、いったいどのようにしたらよいのでしょうか。
リスクを回避する方法として、先を見据えた予測があります。
予測することによって、様々なケースに対応することができる準備をすることができます。
ビジネスにおいてのリスク回避の方法は様々ありますが、その中の1つとして効果的なのが「テストマーケティング」です。
企業が新商品やサービスを企画、開発し実際に流通に乗せるには、いくつものステップ（工程）があり、多くの人が関わるわけです。
様々なステップを経てやっと販売開始となるわけですが、いざ市場に出ると全く売れない、なんてケースもあり得るのです。
やはり、市場にまだ出ていない商品をはじめて流通に乗せる時には、怖さや不安があるのは当然です。
類似品が多く、市場や顧客ニーズの分析、商品サンプリングなど行っても、企画・開発側にとっては、売れるかどうかは、やはり出してみないとわからないのです。
販売する前には、テストマーケティングを行うのが有効となります。
テストマーケティングを行うことによりリスクを軽減することができます。
「リスク」というものは、付き物で、どんなことをしたって全てのリスクを回避することはできませんが、リスクをできるだけ減らすという意味では、様々なリスクに対し準備することは可能となるわけです。
またテストマーケティングは、今後のマーケティング活動のプランや戦略検討を効率的に行うことができるのです。
テストマーケティングは商品の販売や展開をする前に、エリアを絞って、試験的に販売することによって、状況分析し課題の抽出を行います。
「テスト」というプロセスをしっかりふんでから、本格的な販売を行うという手法となります。
テストマーケティングにより、実際に新商品を使った消費者から、評価を得ることによって実際の本番での販売規模を決定していきます。
評価が高ければ販売エリアを広げ、逆に悪いならば、エリアを縮小するか、販売を中止することだってありえるのです。
つまり、テストマーケティングのみで終わってしまう場合もありえるというわけです。
テストマーケティングは、それなりにシビアな判定をくだされることになるのです。
テストマーケティングにおける効果としては、まず客観的な判断ができることになります。
テストマーケティングを行うことにより、はたして、自社商品が本当に顧客ニーズに合致しているのか？流通に乗って売れるのか？を客観的に判断することができるのです。
企業内によっても、立場や役割によって社内評価は変わってきます。
企業の上層部が良いと思う商品でも、開発や営業、マーケティング部門では、それとは違う意見がある場合もあり、実際に「GO」が出ても、企業内の判断が揃っていないこともありえるのです。
また開発段階で、複数の商品があり、どの商品がよいか迷っているような場合にも客観的意見を得ることにより、冷静に判断することができるようになるのです。
テストマーケティングで変わるビジネスリスク！②【テストマーケティングの手法（オフライン）】
「テストマーケティングで変わるビジネスリスク！」というテーマで2つ目に取り上げるのは「テストマーケティングの手法手法（オフライン）」です。
一言でテストマーケティングと言っても、その手法には実に様々なものがあります。
様々な手法について説明していきます。
●オフライン調査
オフライン調査により、消費者の心理、感情、ニーズ、私生活などよフィードバック獲得ができます。
●実店舗でのテストマーケティング
実店舗でのテストマーケティングは、エリアと期間を設定し実際に店舗で試験販売します。
そうして実際に消費者に購入してもらい、使ってもらうのです。
この場合は、やはり、限定的な規模で行う必要があります。
時期やエリアは本番を想定して行う必要があり、本番条件に近いほど、精度は高まるのです。
特徴としては、実際のリアルな市場でのテストとなるため、現実的な結果が取得可能で、高精度なフィードバックが期待できます。
その反面、検証するにはコストや時間がかかります。
また高い精度を得るためには、できる限り本番に近い環境が必要となります。
●モニター調査
次にこちらもテストマーケティングとしては、よく使われる手法となりますが、新商品のサンプルを実際に使ってもらうことによりフィードバックを得る方法です。
アンケートやインタビューによるモニターからのフィードバックを取得します。
この手法がよく使われるのが、サンプリングデータが欲しい商品となります。
化粧品やサプリメントなどは、一定期間実際に使ってみなければ、効果はわかりませんから、そのような場合、モニター調査は効果を発揮します。
逆にモニター調査に不向きな商品もあります。
管理がしにくい商品というのは、モニター調査には不向きと言えます。
●会場調査
調査対象を指定の会場で、アンケート、インタビュー、ヒアリングなどの方法によって収集する方法です。
実際に消費者と対面で行うことにより、その場でリアルな評価を得られることがポイントです。
その場のユーザーのダイレクトな反応を確実に得ることができます。
ユーザーのリアルな心理や感情、ニーズを得るには最適な方法となります。
ユーザーが実際に使用してみた使用感を瞬間的に得ることができます。
デメリットとしては、やはり会場の手配やスタッフの準備など手間も時間もコストもそれなりにかかるということです。
テストマーケティングで変わるビジネスリスク！③【テストマーケティングの手法（オンライン）】
「テストマーケティングで変わるビジネスリスク！」というテーマで3つ目に取り上げるのは「テストマーケティングの手法手法（オンライン）」です。
●Webモニター
Webモニターは、オンラインでのテストマーケティングとしては、代表的な手法となります。
Web上でアンケートを回答してもらう方法となります。
取得するデータ量としては、一定量のデータを収集したい場合に向いています。
特徴としては、実施が簡単に行えること、手軽にアンケートの作成も可能です。
インターネットという特性を利用することによって、いつでもどこでもデータ収集できます。
また実施に関してコストが少なくて済むのも特徴です。
逆にインターネットを使わないターゲット層に対しては弱いという点があります。
ネット以外では、収集できないという特徴があります。
●SNS
Twitter、Facebook、Instagramなど様々なSNSの投稿に対するコメントなどのユーザーの反応を確認します。
アンケートやインタビューより断然、手軽な方法と言えます、
実施するのに必要なのは、SNSのアカウントさえあれば可能な点も大きな特徴と言えます。
ただ、SNSの特徴としてフォロワー数に左右されるということが前提としてあります、
フォロワーが少ない場合は、まずはフォロワー数を増加させるところから、はじめる必要かあります。
●クラウドファンディング
近年、注目されているクラウドファンディングを利用した方法です。
クラウドファウンディングというと、資金調達というイメージが先にあるかもしれませんが、ユーザーの反応を調査する上でも利用できます。
クラウドファウンディングは、SNSに共有しやすいことから、プロモーションとしての効果が期待できることです。