皆さんが「買い物」の方法としての選択肢の中で、ネットショッピングというのは、どれだけ利用価値のあるものでしょうか？
とっても便利なネットショップは、すっかり認知されています。そんな中、今「ECマーケティング」が注目されています。
というわけで今回は「5分でわかる！ECマーケティング」について詳しく説明致します。
5分でわかる！ECマーケティング①【ECマーケティングとは？】
「5分でわかる！ECマーケティング」最初のテーマとして取り上げるのは「ECマーケティングとは？」です。
冒頭でもふれたように皆さんはどれだけ普段の生活の中でネットショッピングを利用していますか？
ネットショッピングの特徴として、いつでもどこでも欲しいものを探せて見つけて購入することができます。
後は待っていれば、自宅に届くのでこれほど便利なサービスはないわけです。
重たいものや大きいものなども、自宅まで届けてくれるので女性や高齢者、忙しい方にとっても非常に使い勝手がよいものです。
リアル店鋪にわざわざ足を運んだのに、行ってみたら在庫切れなんてこともありますよね。結局、店鋪で注文するくらいなら、最初からネットで購入したほうが、どれだけ良かったかとも思うこともあるのではないでしょうか。
それだけ現在の買い物の方法としての選択肢の比重としてネットショッピングは割合的に大きいのです。
そのような状況の中、ECマーケティングという言葉をちらほら耳にしたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか？
ネットショップは、利用者としてだけではなくネットショップでビジネスをしたいという方もいらっしゃいます。
もちろん企業やショップなどでは、ネットショップを持つことは、一般的となっていますが、店鋪を持たないネットショップでは、個人で運営されている方もいらっしゃいます。
ネットショップをこれからはじめたいという方にも、いったいどうすれば成功できるのか？ということを知りたいのではないでしょうか。
ECサイトの売上とは、次の方程式により算出が可能となります。
アクセス数×購入率×客単価
デジタルマーケティングが主流となった現代においては、売上そのものを上げるためには、まず何が必要であるか、根本的養素を理解する必要があります。
上記のECサイトの売上の方程式を見るとおわかりになると思いますが、ECマーケティングが、いかに重要であるかを知ることができます。
マーケティングとの基本的考え方というのは、顧客目線にたって考えるということになるのですが、顧客のニーズをよく理解し、ニーズを満たすことです。
現在、ビジネスにおいてのマーケティングは必要不可欠なものとなっており、近年日本語企業においても、その重要性がに気づき、マーケティングに注力する企業も増加してきました。
そもそもマーケティングはアメリカ発のもので、1900年頃にはじまりました。
当時は大量生産、大量消費という時代背景のもとにマーケティングが誕生しましたが、現在は、より消費者ニーズを強く意識したマーケティングへと考え方そのものが変化しています。
5分でわかる！ECマーケティング②【ECマーケティングのポイント】
「5分でわかる！ECマーケティング」次のテーマとして取り上げるのは「ECマーケティングのポイント」です。
インターネットの登場する以前の時代のマーケティングでは、リアル店鋪やチラシ、広告、ノボリ、対面での販売、営業活動が主流でした。
そこにインターネットの登場以降、オンライン上で物を売るECサイトの登場により、マーケティングは新たな方向へ進んでいくことになるのでした。
ECマーケティングを施策として考えるのには、次の3つのポイントを理解する必要があります。
- ターゲットの存在するエリアの見極め
- 顧客とのコミュニケーションはデジタルデバイス機器を介すこと
- 顧客分析には、オンライン上の行動履歴データ等を活用すること
上記3つのポイントを念頭におき、ECサイトを経由した次の要素の改善を進めていきます。
- アクセス数
- 購入率
- 客単価
これらのそれぞれを改善していくことにより、ECサイトの売上向上を目指していくのです。
ECサイトにより売上は、まずアクセス数によって左右されることは、間違いありません。
リアル店鋪による集客と捉え方は全く同じとなります。お店にお客が足を運んでもらわなければ、売れるものも売れないわけです。
ECサイトも同じで、ユーザーがサイトにまず、たどり着いてもらう必要があるのです。
多くのユーザーがサイトにアクセスしてもらうことにより、知名度も高まり、ユーザーが商品やサービスを購入してくれる確率も高まるというわけです。
販売ルートとして、リアル店鋪を持たずにECサイトのみで営業を行うケースも現在では、見られますが、ECサイトの場合、集客アップの対策を行うには、やはりネットを介してユーザー(消費者)にアプローチしていく必要があるのです。
5分でわかる！ECマーケティング③【アプローチ手法】
「5分でわかる！ECマーケティング」最後のテーマとして取り上げるのは「アプローチ手法」です。
オンライン上でユーザーに対して行うアプローチとは、どのような方法があるかについて、ふれていきましょう。
【リスティング広告（PPC）】
リスティング広告は、オンラインでの宣伝、アピール手法としては、メジャーな方法の１つです。
Google、Yahoo!などの大手検索エンジンをユーザーが利用する際に表示される広告です。
ネット検索をしているとアイコンが表示されると思いますが、皆さんがよく目にするのがリスティング広告です。
リスティング広告は検索連動型広告と言われます。
リスティング広告の特徴としては、アクセスの獲得効率としては最も高い効果があるネット広告です。
ECサイトの広告をはじめて出すなら、リスティング広告からはじめることをおすすめしたいです。
もちろん、それなりにコストはかかりますが、確実にアクセス数を獲得したいなら、利用しない手はありません。
リスティング広告の運用を広告代理店など外部に依頼する場合、コストはどうしても高くなりますので、予算の範囲内でコストを抑えたい場合には、自社運用を検討する方法もあります。
【ディスプレイ広告（バナー広告）】
ディスプレイ広告（バナー広告）もネット上の広告手段としては、メジャーな方法の１つです。
様々なサイト上で表示されるバナータイプの広告のことを言います。
ディスプレイ広告の特徴としては、ユーザーに対し視覚的なインパクトを与えることができます。
商品画像を表示させることにより、わかりやすくダイレクトに伝えることができます。
認知度を上げる手段としては、非常に効果的です。
【SNS広告】
SNSというのも、マーケティング手段、集客、顧客へのアピールとしては、多用されます。
LINE、Instagram、Twitter、Facebookなど、メジャーなSNSがいくつも存在するので、これらを利用しない手はありません。
SNSの利用者は、特に若い世代のユーザーが多く、情報の拡散性も非常に早いことが特徴です。
そのため、トレンドを形成する力をも持っています。
SNSを利用するユーザー情報に紐付けた広告表示が可能なため、ユーザーにとってよりピンポイントな情報を提供することで、ユーザーの関心を惹くことができます。
【アフィリエイト広告（成果報酬型広告）】
アフィリエイト広告は、個人ブログやアフィリエイトによって収益を上げている各種サイトにて広告を掲載してもらう喧伝手法です。
アフィリエイト広告の特徴としては、掲載のみするなら費用は全くかからないというわけです。
実際に表示された広告を見たユーザーが、クリックしユーザーがサイトを訪れた際や商品購入などのアクションが起こった際にはじめて広告料としての手数料が発生します。
「成果報酬型広告」と言われるのは、このためですわ
アフィリエイト広告は、リスクが低く効果のあった分だけコストがかかるので、実用的な広告手段と言えます。