インターネットとデバイス機器の発展により情報化社会とデジタル化が進んだことによりwebサイトの存在価値は向上しています。
企業にとってのwebサイトも、もはや当たり前となっています。
というわけで今回は「マーケティング考察論。ビジネスにおけるwebサイトの役割」について詳しく説明致します。
マーケティング考察論。ビジネスにおけるwebサイトの役割①【webサイトの役割とは】
「マーケティング考察論。ビジネスにおけるwebサイトの役割」ということで、最初にふれるのは「webサイトの役割とは」についてです。
皆さんは、何かのアクションを起こす際には、まず何かはじめられますか？
例えば、欲しいものを探す時、便利なサービスを探す時、最寄りのお店や駅を探す時、仕事や人を探す時なと、まずはネットで検索されるのが普通なのではないでしょうか。
この「普通」という感覚が既にネットが生活に密着し、なくてはならないものとなっています。
情報取得は誰でも簡単に行うことができる時代となりました。
一般的にみれば、1人1台はスマートフォンを所持する時代となりました。スマホの登場が、情報と人間との接点をより近づけたことは、言うまでもありません。
いつでもどこでもどんな時にも情報取得ができるスマートフォンの存在は、グローバル化とフレキシビリティを一層高めました。
これらのハード機器の発展もデジタル化を加速させた要因の1つではありますが、ハードに対して、ソフト面もまた充実したことも、大きな要因です。
さらにハード、ソフトの他に情報提供の源となるコンテンツのボリュームも、十分にユーザーのニーズを満たす要素となっています。
そしてコンテンツを発信するのがwebサイトとなります。
webサイトの種類としては、実に様々なサイトが存在し、日々サイトの数は増加していきます。
一言でwebサイトといっても、企業サイト、個人の趣味サイト、ブログ、ECサイトなど多種多様です。
企業にとってのwebサイトというものの存在は、ビジネスを行う上では必要不可欠な存在と言えます。
自社で開発した商品やサービスを顧客（消費者）に対し、アピールする為の手段として、そしてそれらの商品やサービスを販売するECサイトは、web上での商取引を完了できるという重要な役割があります。
これらのwebサイトの存在によって、様々な取引や契約がweb上で行えるということは、ビジネスチャンスを多いに広げると共に、ビジネスをさらにスピードアップさせるのです。
webサイトというのは、見込み客を逃さない存在としても重要です。
そのようにビジネスシーンにおいても、メリットが数多く存在するwebサイトをより効果的に使う為には、「コンテンツマーケティング」が非常に重要なポイントとなります。
そして顧客と企業とをダイレクトに結びつけるwebサイトの実態はコーポレートサイトであったりします。
つまりWebサイトのビジネス的役割を考えることによってマーケティング戦略が見えてくるというものです。
企業や組織、団体などではWebサイトの運営というのは、もはや当たり前です。
そんな当たり前の存在を実際、有効活用し的確に運営している企業がどれだけいるでしょうか？
とりあえずwebサイトの存在はあるものの上手く活用できていない企業も数多く存在しています。
それどころが、自社のwebサイトの扱い方や立ち位置そのものも明確になっていない場合もあるのではないでしょうか。
webサイトをせっかく公開しているにも関らず、その機能を十分に活用できていないのでは、非常に勿体無いことです。
ビジネスサイトとしてのwebサイトが持つ役割をしっかりと理解することによって、改善が見込めます。
マーケティング考察論。ビジネスにおけるwebサイトの役割②【webサイトとブランド化】
「マーケティング考察論。ビジネスにおけるwebサイトの役割」ということで、次にふれるのは「webサイトとブランド化」についてです。
webサイトをしっかり構築し、的確に運用していくことによって企業イメージの向上さらには、ブランド化へと繋がります。
企業にとってのブランディングというのは、イメージ戦略としては非常に重要なことです。
企業そのもののイメージアップに繋がるだけでなくコンセプトの明確をもたらします。
例えば一般消費者のイメージが固定化されるわけです。
「あの商品ならあの会社」という固定観念が生み出されます。これこそがブランド化であり、他社との差別化となります。
企業にとって、様々なマーケティング活動の結果により、成果としてのブランド化は、最終的にマーケティング活動の目指すところなのです。
ブランド化することにより、他社に比べ優位に立つことができます。
例えば、世の中に数ある商品が存在している中で、ブランド化されていれば、まずは顧客は、他社に比べ最優位にブランド企業を選んでくれるからです。
ブランドというのは、認知度の大きさにも繋がりも、それだけではなく、顧客からの信頼度の証しでもあるわけです。
顧客からの信頼度が高く評価も高いからブランド化され、ブランド化されることによって、さらに企業価値が上がり、よりブランド力は高まっていくわけです。
つまりwebサイトによりブランド化は、その企業のコンセプトと世界観を固めていくことに繋がるのです。
ビジネスにおけるWebサイトの存在というのは、企業としての価値を効果的に高めるプラットフォームになるというわけです。
webサイトをベースとして自社ブランドを全面に出していくことができれば、その企業の存在価値は他社との差別化を生み高めていくことができるでしょう。
ブランド向上による様々なロイヤリティの発生は大きなビジネスチャンスと効果を発揮することになります。
マーケティング考察論。ビジネスにおけるwebサイトの役割③【コンテンツSEOの重要性】
「マーケティング考察論。ビジネスにおけるwebサイトの役割」ということで、最後にふれるのは「コンテンツSEOの重要性」についてです。
企業におけるwebサイトの重要性とポジションというのは、理解して頂いたかと思います。
そしてそのwebサイトの価値を高めるのが「コンテンツSEO」です。
近年では、「コンテンツSEO」という言葉そのものも、広く浸透してきたことにより、耳にしたことがある方も多数いらっしゃるかもしれません。
「コンテンツSEO」は、webサイトにとっては、必要なものとされる重要な要素です。
せっかく作ったwebサイトは、人に見られることによってはじめて効果を得られます。
webサイトを構築し、ただ情報公開すればよいというわけではありません。
つまり、検索エンジンにどれだけ評価されるかといいことを意識した対策を行う必要があるのです。
webサイトのコンテンツそのもののクオリティを高め、検索エンジンを意識したコンテンツ作りが必要なのです。
冒頭でもふれたように、これだけの情報社会となった現在、顧客（消費者）のアクションというのは、ほとんどの場合、「検索」からはじまります。
つまり、「何はともあれ調べてみよう」というところからアクションはスタートします。
マーケティング的に見ればこれは、リサーチになります。
ユーザー（顧客）は、リサーチを繰り返す分、リサーチ力は上がり知識も蓄えていきます。
そうなると、取得した情報の中から必ず優先順位をつけることになります。
もちろん、その順位の中から、ふるいにかけられ生き残り選ばれる必要があるのですが、そもそもその選択肢の中に入らなければ、話にならないわけです。
まずは、選択肢の一つとしてピックアップされることが最低限必要になるのです。
その為には、「SEO対策」が必要なのです。
ありとあらゆる情報が飛び交い、日々生み出され、更新される情報の中から、顧客の目にとまるということが、ファーストステップとしては、非常に重要なことなのです。
webサイトというのは、存在しているだけでは意味がありません。
逆に言えば、いくら良い情報であっても気がついてもらわなければ、存在していないのと同じなのです。
その為には、まず顧客が検索する「キーワード」に合致させる必要があるのです。
即ちコンテンツSEOをしっかりと行えば、市場においての存在価値をアピールできることになるのです。