現代ビジネスにおいて成功に導くための要素というのは、非常に多くの要素があります。そしてその中においてマーケティングが重視されていますが、中でも効果的なのが「デジタルサイネージ」と言われるものです。
というわけで今回は「デジタルサイネージがマーケティングに効果的な理由」について詳しく説明致します。
デジタルサイネージがマーケティングに効果的な理由①【デジタルサイネージとは】
「デジタルサイネージがマーケティングに効果的な理由」というテーマで1つ目にふれるのは「デジタルサイネージとは」です。
デジタル化の進む現代社会において、企業が開発した製品や消費者が購入する物理的な「モノ」や「サービス」というのは、増加するばかりです。
増えているのは、「モノ」だけではなく、「情報」もまた日々多くの情報が生み出されているのです。
このようなありとあらゆる多くのモノと情報が満ち溢れた時代において、消費者ニーズというものの増々多様化しています。
様々な消費者ニーズに応えようと、企業はニッチなニーズを探しだし、消費者が必要とするニーズになんとか応えようとし、売れる商品を開発しています。
そのような状況下において、近年はマーケティングが非常に重要視されているのです。
マーケティングにおいて主流となっているのがデジタルマーケティングです。
インターネットの発展とスマートフォンの普及によって、誰もが簡単に情報の発信、受信が可能になったことは、マーケティングを大きく変えたのです。
一昔前では、テレビ、雑誌、新聞などの宣伝、広告媒体を使うマスマーケティングという大々的な宣伝手法が取り入れられていましたが、現代では、それらの手法は決して時代のニーズにマッチしているとは、限りません。
いくらコストをかけて、大々的に宣伝しても、本当のターゲットに対し確実に届くとは、言い難いのです。
なぜなら、現代は消費者そのものが、欲しい物や情報を自ら見つけにいけるからです。
つまら、自らが望んだ商品を自らの価値にどれだけマッチするかを消費者本人がジャッジできる時代になったのです。
消費者自らの意思決定を明確になるようにさせたのは、テクノロジーの発展とデジタル化による情報社会の恩恵によるところが非常に大きいのです。
このような時代背景の中で、ビジネスにおいてのマーケティングを考える場合、マーケティングを仕掛ける側の企業が考えることは、消費者の購買意欲をいかに刺激し、どのようにして消費者行動を促していけるかということなのです。
現代における効果的なマーケティングとは、個人消費のニーズをマッチさせることと、様々な条件、タイミングさえもジャストフィットさせることなのです。
そのような様々な要素を上手く組み合わせるのには、様々なコンテンツを的確に顧客(消費者)に対して提供していくことなんです。
デジタルマーケティングが主流となった現代では、様々な手法が存在しますが、既に環境的には整っているのが現代の状況なのです。
マーケティング手法としては、インターネットやAI、IoTなど様々な技術やネット環境によって多くのことが具現化され、実用化されているのです。
そしてその中でも重要なのが「デジタルサイネージ」なのです。
デジタルサイネージがマーケティングに効果的な理由②【デジタルサイネージが効果的な理由】
「デジタルサイネージがマーケティングに効果的な理由」というテーマで2つ目にふれるのは「デジタルサイネージが効果的な理由」です。
「デジタルサイネージ」がマーケティングに効果的な理由について説明しましょう。
まず、第一にインターネットとの接続が可能だということがあります。
デジタルサイネージは、どこでもインターネットに接続することができるのです。
街の中という外においても、もちろん接続か可能となります。
外部とのやりりに関しては、いつでも対応可能となり、様々なコンテンツをリアルタイムで伝えていくことができます。
常にネットに外部から接続できることにより、リアルタイムで正確な情報を状況に応じて流すことができるのです。
これが実現できるこたによって、その場その場で環境が異なる顧客一人ひとりのニーズに合わせリアルタイムでのベストな情報提供が可能となるわけです。
タイムリーな情報というのは、顧客の消費行動を変えるのです。
例えば暑い日に冷えたビールが、通り過ぎる前にお店があり、そこで時間限定のサービスタイムの情報が入ってきたらどうでしょうか？
冷たいビールで喉を潤したいというニーズと、お得感というメリットを与えられれば、ついついお店にふらっと入ってしまう、そんなケースも十分に考えられるのではないでしょうか。
次にデジタルサイネージは、スマートフォンとの連携も得意とするところです。
前述の冷たいビールが飲めるお店の情報も、その代表的事例研究であり、街を歩いていた時、消費者の元に届く情報というのは、スマートフォンなのです。
情報のゲートウェイとしての役割を果たすのがスマートフォンの大きな存在価値でもあります。
それだけでなくスマートフォンにおいて活用度が高いのがQRコードです。
デジタルサイネージに表示させることによって、スマートフォンでの情報の読み込みというのが可能となります。
QRコードの実用例としてよくあるのが、クーポンの取得であったり、専用アプリのダウンロードであったりします。
これらは、スマートフォンとインターネット上の情報やサービスと連携していることになり、コンテンツ提供に役立っているのです。
１つのアクションを設けることで、体験型のコンテンツを提供することができるのです。
現代人にとってのスマートフォンは、今や日常生活において欠かせないものとなっねており、肌身離さず持ち歩くものとなっています。
ここまで普及したスマートフォンを利用しない手はないというわけです。
いつでもどこでも、持ち歩くスマートフォンを通じて個人のニーズにあったサービス提供を可能としたのもまたデジタルサイネージなのです。
次にデジタルサイネージは、AI（人工知能）との連携も可能なのです。
既にAI（人工知能）との連携したデジタルサイネージは、いくつも実用化されています。
年齢や性別など顧客のタイプによって広告を変えていきます。
例えば駅などの公共交通機関では音声認識型のデジタルサイネージなども実用化されつつあります。
話しかけた声によってディスプレイ表示される情報が変わるという「案内サイネージ」なども存在するのです。
このようにデジタルサイネージは、AI技術とも連携し、個人ニーズに最適化したコンテンツを提供しているというわけです。
デジタルサイネージがマーケティングに効果的な理由③【デジタルサイネージ活用のメリット】
「デジタルサイネージがマーケティングに効果的な理由」というテーマで3つ目にふれるのは「デジタルサイネージ活用のメリット」です。
マーケティングにおいてデジタルサイネージを活用することのメリットについて、ふれていきましょう。
デジタルサイネージは、まず紙媒体を利用することに比べて手間もコストもかかりません。
なぜなら情報の更新や修正などは容易に行うことができるからです。
広告などの紙媒体であれば、そうはいきません。一度刷ってしまえば、簡単に変更はできませんし、広告ならは掲載期間があります。
それに対しデジタルサイネージは広告の差し替えなども簡単にでき、期間限定キャンペーンなどの短期的なものでも十分対応できます。
さらにオンライン広告とそのものとも同期ができることも特徴です。
デジタルサイネージの広告は、ネット経由による情報を随時更新できることか。WebサイトやSNSなどの外部のメディアとの連携も可能となるのです、
このような連携はオンラインとオフラインとの広告を相乗効果的に高めることも可能とさせます。