ビッグデータが溢れる現代の情報社会において、企業にとってのマーケティングや経営にデータ活用は当たり前となっています。
そんな中、分析に有効なツールとして「BIツール」が存在します。今回は、そんなBIツールの目的や成功事例について迫っていきます。
というわけで「BIツールを活用したマーケティング成功事例と効果」というテーマで詳しく説明致します。
BIツールを活用したマーケティング成功事例と効果①【意思決定を高速化するツール】
「BIツールを活用したマーケティング成功事例と効果」というテーマでふれる1つ目は「意思決定を高速化するツール」です。
変化の劇しい時代、そして物やサービスがあふれ返り、競合他社も多い現在、企業が生き残っていくにはマーケティングや経営戦略が重要となります。
スピーディーに変わる世の中で企業にとって最も大切なことは判断力と決断力です。
決断するタイミングが違うだけで企業の業績を左右することとも多々あります。グローバル社会となった現代では、刻一刻と状況は変わります。
例えば、ある一国の経済事情や政治情勢、政策によっても経済は大きく動くわけです。
世界が連動している現代では、敏感に経済情勢は変わっていくのです。
最も顕著な変化と言えば「株価」があります。表面的にわかりやすい株価の変動は、経済の動きそのものです。
株価を例とした経済の動きは、1分1秒で変わっていきます。たった数分、数秒前までは価値があったものが、時期が変われば価値が下がることも十分に起こり得て、現実に起きています。
そのような時代背景からビジネスにおいての判断には、タイミングというものが非常に重要になるわけです。誤った判断をしない為にも効果的な分析が必要となるわけですが、そんな時にぜひ活用したいのが「BIツール」なんです。
BIとは「ビジネスインテリジェンス」を意味し社内に蓄積されている膨大なデータを有効活用し企業の意思決定を高速化させるツールです。
企業には多種多様なリソースとなるデータが存在しているので、それらのデータを瞬時に分析してくれる「BIツール」は、企業経営の大きなサポート役となります。
「BIツール」の仕組みとしては、一般的なアプリケーションやソフトウェアと、それほど変わりません。
インプット
↓
実処理（分析）
↓
アウトプット
この流れです。一般的な業務システムや処理と同類です。それぞれについてふれていきます。
①インプット
はじめに、分析要素となるデータをツールに取り込みます。
企業には、会計、販売、営業、在庫、顧客など様々なデータが存在します。これらを取り込みデータを統合します。
データ形式がまちまちの物も必要とされるものは、取り込みます。
②実処理（分析）
次に取り込んだデータを集計、計算、分析する実処理を行います。
ここでは業種によって結果として導き出したいものによって処理は変わってきます。
どんな指標となるデータを見たいか設定することにより、BIツールが膨大なデータを集計してくれます。
③アウトプット
最後は分析結果を人間がわかる形で出力します。複雑なデータもシンプルにわかりやすく可視化してくれます。
BIツールを活用したマーケティング成功事例と効果②【導入のメリット】
「BIツールを活用したマーケティング成功事例と効果」というテーマでふれる2つ目は「導入のメリット」です。
「BIツール」を導入することによるメリットを説明します。
【データ分析】
これこそが「BIツール」活用の最大のメリットです。
データ加工から集約、分析までツールが行なってくれるので、これまで手作業で行っていたことを自動化でき、業務コストの削減に繋がります。
またデータ分析における高度なスキルも不要で誰もが使うことができます。
【リアルタイムのデータ活用】
リアルタイムでのデータを活用できる為、急な対応や最新情報での抽出ができます。
BIツールを活用したマーケティング成功事例と効果③【具体的成功事例】
「BIツールを活用したマーケティング成功事例と効果」というテーマでふれる3つ目は「具体的成功事例」です。
「BIツール」を実際に導入したことにより企業に対して効果をもたらした具体的事例をご紹介しましょう。
企業にとって効果的であると言われる「BIツール」ですが、これから導入しようとしている企業が最も気にするのが、導入後、実際にどれほとの効果があるのか見えにくいということです。
「BIツール」は比較的高額であることから、企業での導入は要検討となります。費用対効果が本当にあるのかが気になるところではないでしょうか。
実は企業においての事務処理はパソコンを使っていながらも、まだまだ手作業に頼る部分が多いのです。
RPAなどの自動化も進んでいますが、現在でもデータ入力やExcelなどを使っての分析や集計、帳票の作成などを行っているところがまだまだあります。
手作業が割合的に多ければ、それだけ人件費がかかるわけですが、BIツールに切り替えた場合、労働コストの大幅削減が実現でき、結果的に企業全体での大幅なコストダウンが実現できるのです。
BIツール導入後の具体的な成功事例をまとめてみました。
- 情報把握力の向上
- 情報活用レベルの向上
- 帳票作業の自動化
- 日次月次業務の短縮化
- 労力を削減
以上のようにBIツールを導入により目に見えるコスト削減の効果が得られます。