デジタル社会の現代において、様々な情報が日常的に飛び交っています。
今や現代人にとってのリソースというのは生きていく上で必要不可欠でありマーケティングにおいても大きな影響を及ぼしています。
というわけで今回は「今、改めて問う、なぜ今ビジネスにおいてマーケティングが必要とされるのか？」について詳しく説明致します。
今、改めて問う、なぜ今ビジネスにおいてマーケティングが必要とされるのか？①【マーケティングがなぜ必要なのか？】
「今、改めて問う、なぜ今ビジネスにおいてマーケティングが必要とされるのか？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティングがなぜ必要なのか？」です。
マーケティングとは、現代ビジネスにおいて非常な重要な要素であると確信できるだけでなく、ビジネススキルを高めるための必要要素としても興味深く面白い分野でもあります。
近年さらに、その重要性が様々な分野で認知されていますが、マーケティングにおける知識というのは決してビジネスのみに活用用途があるわけではなく、日常においても活用できることが知られています。
直接的に仕事の一環として、マーケティングに精通していなくともマーケティングに関する知識を得ることによって得られるメリットは、いくつもあります。
まだマーケティングをあまり身近に感じられないという方であれば今からでも遅くはないので、学んでいくことをお薦めします。
ビジネスや組織を形成する要素としての概念であるマーケティングですが、重要だと認識される理由とは、いったいどのようなところにあるというのでしょうか。
その理由としては、いくつかありますので、詳しく説明していきましょう。
1. 顧客獲得と維持
マーケティングは製品やサービスを潜在顧客に紹介し顧客に変えるプロセスのことを言います。
新規顧客の獲得のみではなく、既存顧客を維持しリピート購買を促進することも必要とされます。
新規顧客を獲得しつつ、既存顧客に対してもアプローチを続け長期的な関係の構築がビジネスとしては必要に要素となります。
2. 需要創出
マーケティングは需要を創出するために広告、プロモーション、価格設定、製品開発という具体的な手法によって市場にアプローチします。そのためには、戦略的な要素が必要となります。
需要の創出そのものが、実はビジネスにおいては、収益向上と競争力維持に繋がっていくのです。
3. 競争力の向上
マーケティング活動は競合他社と差別化を図るのに効果的です。買い手である消費者にとって、どれだけ魅力的な製品やサービスを提供できるかがポイントとなります。
その方法としてブランドイメージの構築によって競争力を高めることができます。
4. 顧客ニーズの理解
マーケティングは市場調査を通じ顧客のニーズや好みを理解することが大切です。
顧客ニーズを把握することで、自社の製品やサービスを調整する役割を果たします。
顧客ニーズを基準とした製品やサービスの改善や調整を行うことにより、より顧客が求めるニーズの本質へと繋がることができます。
5. ビジネス成長と収益増加
新たな市場やセグメントに進出するということは、ビジネスにおいては常に必要なこととなります。
これはマーケティング活動によって新たな収益源の発見に繋がっていきます。
効果的なマーケティング戦略を用いることによってビジネスの成長を加速させつつ、収益増加の実現を実行できます。
6. 情報伝達
マーケティングは消費者に情報を提供し、製品やサービスについて認識を向上させます。
買い手である消費者というのは、常に適切な情報を得ることによって購買意思の決定を行います。
7. ブランド構築
マーケティングはブランドを構築することによってブランド価値を向上させるために重要な活動と言えます。
良いブランドイメージは顧客からの信頼性と忠誠心を高め、長期的なビジネスビジョンの形成において役立ちます。
今、改めて問う、なぜ今ビジネスにおいてマーケティングが必要とされるのか？②【企業の成長に欠かせないマーケティング】
「今、改めて問う、なぜ今ビジネスにおいてマーケティングが必要とされるのか？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「企業の成長に欠かせないマーケティング」です。
ここまでの事項をまとめると、マーケティングというのはビジネスの成長上必要不可欠な要素と言えます。
ビジネスの成長を促進させるだけでなく、競争力を活性化させ市場そのものを活発にし、業界全体が活気づきます。
それによって収益増加、および顧客満足度が向上するという好循環のサイクルを生み出すのです。
顧客との効果的なコミュニケーションというのは、様々な市場分析を通じビジネスの成功に寄与します。
さらにもうひとつ付け加えるなら、マーケティングというのは、たった一度きり行えばよいというわけではありません。
マーケティングは生きているので、常に見直しや調整が必要となります。
変化の激しい世の中において、トレンドというのは常に変化していきます。
マーケティングにも、もちろんトレンドがあります。
トレンドマーケティング＝Trend Marketingは、最新のトレンドや流行を活用してマーケティング戦略を立案していきます。
今を生きるリアルな消費者に対し常に訴えかけていく必要があり、効果的にメッセージを送り続ける必要があります。
効果的なメッセージによるアプローチは、消費者の関心や嗜好が変化しやすい現代市場においては、適した方法だと近年では認識されつつあります。
トレンドマーケティングとは、トレンドを把握することから、はじまります。
トレンドを把握するための方法としてソーシャルメディア、業界の専門家、マーケットリサーチなどを通じて行われます。
トレンドは、次のような様々な分野において発生します。
- ファッション
- テクノロジー
- 食品
- エンターテインメント
- 環境
- 社会問題
上記のそれぞれの分野は、どの分野も非常に現代的といえ、現代人の興味の対象として非常に強い影響を及ぼします。
トレンドとブランドというのは、紐づけることができます。自社のブランドによって製品とトレンドを結びつけることが重要です。
トレンドに共感する価値観やコンセプトを持つことによって消費者との共感を促進させることができます。
今、改めて問う、なぜ今ビジネスにおいてマーケティングが必要とされるのか？③【企業がマーケティングを効果的に行うためには】
「今、改めて問う、なぜ今ビジネスにおいてマーケティングが必要とされるのか？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「企業がマーケティングを効果的に行うためには」です。
企業がマーケティングを効果的に行うための方法について具体的に説明致します。
次のステップを実行することによって、各企業にマッチした最適なマーケティングを実施しましょう。
(1) 顧客理解度を深める
顧客のニーズ、要望、行動、好みを深く理解することがマーケティングの基本となります。
市場調査や顧客インサイトの収集を実施し情報収集します。
(2) ターゲット市場の明確化
自社が、どの市場セグメントに焦点を当てるべきかを決定します。
その上でターゲット市場を定義します。
ターゲット市場の特性に合わせたアプローチを行います。
(3) 競争分析
競合他社の戦略や活動を分析することによって自社の差別化ポイントを発見します。
競争環境を理解しつつ、時代のニーズに合わせた戦略調整を行います。
(4) 目標設定
現実的且つ具体的、測定可能な目標設定をし売上、リード獲得数などを明確にします。
ブランド認知度向上など、ビジネス成果の定義を明確にします。