現代ビジネスにおけるマーケティングの重要度の高さ葉日に日に高まるばかり。
そんなマーケティングにおける効果をいかに効率よくするかは、データ分析によります。
というわけで今回は「マーケティングにおけるデータ分析の重要性と効果を高める秘訣」について詳しく説明致します。
マーケティングにおけるデータ分析の重要性と効果を高める秘訣①【なぜ、データ分析が重要なのか？】
「マーケティングにおけるデータ分析の重要性と効果を高める秘訣」というテーマで1つ目に取り上げるのは「なぜ、データ分析が重要なのか？」です。
現代ビジネスにおけるマーケティングの重要度は非常に高まっています。
年々高まる需要に対して、マーケティングを1から基本を学びたいという方も増加しており、もちろん企業においてもマーケティング人材が高まっています。
マーケティングには、様々な手段と施策があります。企業において自社にとって最適化となるマーケティング施策を選択するかによって業績は変ってきます。
マーケティング施策を行うことによって、集客を高めたり、売上を高めることによって、マーケティング効果そのものを高めることができます。
マーケティングを成功させるためには、これまでのビジネススキルが実は大いに役立ちます。
なぜなら、マーケティングにおいては、常に選択の連続だからです。
選択において、つきまとうのが常に決断なのです。
その決断をするにあたり、「経験」というのが必要になります。
経験による直感は、マーケティング施策を選択し成功させるために必要なのです。
しかし、これだけの情報社会において、いくら経験があると言えども直感だけに頼るのは、非常にナンセンスです。
どれだけマーケティングや市場と向きあう経験が豊富でも、たった一人のマーケティング担当の意思、判断に委ねるのは、非常にリスキーだと言わざるをえません。
確かに最終的な判断は、どこかで誰かがするわけなのですが、個人の判断には、必ず主観が含まれてしまうわけです。
マーケティングの判断においては、データ分析が必ず必要とされるのは、どれだけ客観的に現状を捉え、分析できるかにかかっています。
考えてもみて下さい。
マーケティングとは、いったい誰の為に行っているのでしょうか？
マーケティングの基本は顧客の為に行っているのです。
もちろんマーケティング活動によって売上は変わり、業績にも影響を及ぼすことから、売り手である企業の為でもあります。
が、基本的なマーケティングの本質は、顧客ニーズを満たすことにあります。
つまり、売り手目線ではなく、常に買い手目線として判断し、顧客目線で見ることが大切なのです。
主観性ではなく、客観性に基づいた視点で物事を捉える必要があるのです。
さらにマーケティング活動を行う上で重要なのが、客観性のみならず、リスク回避を念頭においたマーケティング施策も必要となるのです。
これは、いかにマーケティング施策の成功の確率を高めるかによるのです。
データ分析によってマーケティングの成功率を高めるだけでなく、企業単位によってのマーケティング施策の選択を的確とすることも大事です。
目的や手法に合わせた結果に基づいた判断が必要とされるからなのです。
マーケティングにおけるデータ分析の重要性と効果を高める秘訣②【データ分析のポイント】
「マーケティングにおけるデータ分析の重要性と効果を高める秘訣」というテーマで2つ目に取り上げるのは「データ分析のポイント」です。
データ分析自体に焦点をあてて見れば、非常に専門的であり、難しさを感じてしまうイメージが一般的なのかもしれません。
しかし、意外にもデータ分析は、データそのものとじっくり向きあうことにより、理解することもできます。
近年、企業においてのマーケティング部門の役割と、マーケッターの人材ニーズが高まっていますが、それらの専門セクションやスキルのある人材のサポートを受けつつ、実際にマーケティングを運営しつつ、マーケティングを学び、スキルを高めていく方法もあります。
なぜなら、マーケティングを学ぶには、実践で経験するのが最も効果的だからです。
どれだけシミュレーションを行うよりも、リアルな市場と顧客に向き合う方がダイレクトにマーケティングを体感することができるからです。
また、データ分析をするにも様々なツールが存在します。
ビジネスインテリジェンス（BIツール）の活用なども非常に注目されているのです。
ビジネスインテリジェンスは、企業内外の蓄積されたデータを統合、管理しデータ火口から分析までを行い、マーケティング施策の判断や企業の意思決定において活用できる概念のことを言います。
膨大なボリュームのビッグデータが日々、蓄積される情報社会におけるビジネスインテリジェンスへの注目度もまた年々増加傾向にあるのです。
では、ここまでデータ分析が重要視される背景は、いったい何なのでしょうか？
それは、皆さん、当然認識されているように、ITの発達があった上での現代の情報社会化があるからです。
売り手である企業のみならず、買い手である一般消費者の顧客にとっても、情報取得そのものが非常に簡単になったからです。
情報取得によって、賢くなっているのが企業だけではなく顧客も随分と賢くなっているからです。
マーケティングを仕掛ける側としての企業にとってみれば、顧客以上に情報取得しておく必要があるのは、当然と言えるのです。
例えば自社の商品に対しての特徴を知りつくしているのは、企業にとっては当たり前のことですが、それだけではなく、自社の情報以外の外部の情報も把握しておく必要があるのです。
外部の情報とは、何か？と言えば、自社の商品やサービスの市場における評価であったり、同業他社の商品情報まで把握しておく必要があります。
情報取得が簡単に可能となった現代においては、顧客も豊富な知識を持っており、売り手以上に知識があるケースもあります。
売り手である企業が顧客よりも知識や情報量が低いようでは、顧客からの信頼は、当然得られませんから。
情報取得によって、さらにニーズは多様化していきます。
ニーズが多様化すればするほど求められるのは、顧客に対するきめ細かな対応となります。
そんな多様化する消費携行において、消費者の心理を理解し分析することによって、消費者１人１人の潜在ニーズが見えてくるわけです。
現代マーケティング市場において消費者行動を紐解くためには、データ分析が欠かせません。
だからこそ、データ分析は非常に大切になるのです。
マーケティングにおけるデータ分析の重要性と効果を高める秘訣③【データ分析のメリットとは】
「マーケティングにおけるデータ分析の重要性と効果を高める秘訣」というテーマで3つ目に取り上げるのは「データ分析のメリットとは」です。
データ分析を行うことによって得られるメリットとは、非常に多岐にわたります。
ビジネスのアイデアやヒントが得られるだけでなく、市場と自社との立ち位置を把握することもでき、今、何を行えばよいのかを知ることができます。
ビジネスを成長させていくには、まずは現状を知ることです。
それを踏まえた上でデータ分析を行い、その時、最善となる選択をできるようにすべきなのです。
目の前にある多様化する顧客ニーズと市場におけるポジションを明確にしマーケティングに活用します。