情報社会の現代において顧客へのアプローチ、そして集客手段というのは、実に豊富にあります。
デジタル化が進む中、当然ながらマーケティングもWebへシフトしていますが、そんな中でも今尚、根づよく残っているのが「チラシ」です。
というわけで今回は「デジタル社会の現代社会にチラシ集客は有効か？」について詳しく説明致します。
デジタル社会の現代社会にチラシ集客は有効か？①【チラシの効果と反応率】
「デジタル社会の現代社会にチラシ集客は有効か？」というテーマで１つ目に取り上げるのは「チラシの効果と反応率」です。
ありとあらゆる情報が溢れている中、皆さんは、耳を塞いでいても、否応なしに多くの情報にさらされて日々、生活しているのではないでしょうか。
多くの現代人が好む傾向としては、どちらかと言えば、自ら情報を積極的に摂取していく傾向が強く、日々新たな情報を人々は求めているといってよいのではないでしょうか。
インターネットの発達は、私達の生活を劇的に変えていくことになりましたが、既に私達の生活に強く根づいてしまった今、インターネットは必要不可欠なものとなっています。
ビジネスにおいても、あらゆるものがネットを経由して情報の受発信が行われ、企業と消費者を取り巻き、関係性を保っています。
ビジネスを高速化させるインターネット、そしてマーケティングによって、やり方次第では、非常に大きなビジネスチャンスを生み出すこととなるのです。
企業や店舗においての事業活動として常に自分行う必要があるのが「集客」です。
その「集客」自体にも様々な方法があり、企業や業種、業界によっても実に様々な方法がありアプローチの仕方も、それぞれで全く異なっています。
オンラインを活用した最新の集客手段から、古くからある「チラシ」による集客方法まで実に多くの手段が存在します。
Webマーケティングの利点としては、コストがそれほどかからないことです。
限られた予算の中で、安価に集客できる方法として多様されていますが、コストがかからないといって効果が低いようでは意味がありません。
宣伝や広告にある程度、コストをかければ、ある程度の成果は期待できますが、できればコストは抑えつつ、できるだけ効率よく集客はしたいものです。
今のこのご時世、広告チラシというのは、実際にまだまだ存在感が高いのですが、実際には集客手段としては、効果的なのでしょうか。
チラシでの集客の反応率というのは、どれくらいなのか?皆さんは想像できますか？
実は反応率としては、わずか0.01%～0.3%というところが基本なのです。
10,000枚のチラシを配布したところで1人から30人程度といえところが現実です。
これは、あくまで不特定多数の人に向けて、チラシを配布した場合となりますが、見込み客に限定してチラシを配布すれば、もう少し半能率は上がってはきます。
例えば小売店や飲食店などの実店舗をオープンする場合にはネット集客のまでは、ピンポイントな集客を隙間なく賄えるものでもないのです。
例えばあなたの生活圏内に新たな、お店がオープンしたとしても、気づいていなかったことってよくありませんか？
半年前にもオープンしたに関わらず、通り一本向こうに新しいお店があったなんて、気づかず暫くしてから気がつくことがあります。
「近隣住民」という明確なターゲットがある場合には、実はチラシは効果的なのです。
独立開業してお店を新規オープンするような場合には、顧客のターゲティングと集客には一定の効果が見られるのです。
デジタル社会の現代社会にチラシ集客は有効か？②【チラシに絶対に必要なこと】
「デジタル社会の現代社会にチラシ集客は有効か？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「チラシに絶対に必要なこと」です。
では、次に実際にチラシを作る場合に、何を載せればいいのか、絶対に欠かせない書くべき要素について説明していきます。
実はこの要素というのは、意外にも多いものなのです。
要素が抜けてしまうようでは、チラシの反応率も低くなってしまいます。
チラシに必要な要素とは、具体的には次のとおりです。
- オファー
- キャッチコピー
- USP（事務所の特徴、強み、選ばれる理由など）
- 連絡先（住所、電話番号、事務所名、地図）
- 写真（スタッフの顔写真、事務所内の写真、事務所外観の写真など）
- 顧客の声
- サービス名
- 料金体系
これらの要素は必要不可欠となりますので、チラシを作成する際には、ぜひチェックしてみましょう。
チラシには、必要不可欠な要素が意外にも多いことを説明しましたが、その中でも最も重要となる要素についてふれていきましょう。
チラシで最重要なのは「オファー」になります。
オファーはなにかしらの顧客からの反響を得るために使います。
オファーとして成立するのは、顧客がサービス、商品を購入することにより、得られるメリットです。
例えば、「相談」というサービスを無料で行うか、有料で行うかです。
有料で行うなら、チラシを受け取る顧客側としては、なんのメリットもありませんね。
つまりオファーがなければ、チラシには、何のメリットもないのです。
デジタル社会の現代社会にチラシ集客は有効か？③【キャッチコピー】
「デジタル社会の現代社会にチラシ集客は有効か？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「キャッチコピー」です。
次に必要なのが、キャッチコピーです。
顧客の目を一瞬にして惹きつけるようなキャッチコピーというのが、とにかく必要なのです。
チラシを配ればストレートに見てくれるというのは、大間違いです。
そのような認識でチラシを作成するようなら、効果は期待できません。
チラシを受け取った相手の立場になって考えてみればわかるのですが、チラシって一瞬しか見ないものなんです。
その一瞬で、そのチラシがいるかいらないかは、皆さんジャッジしているはずです。
少しでもひっかかり、内容を見てみようかなと思ったところで、はじめて人はチラシに目を向け、しっかりと向き合うものです。
不要と判断した瞬間にポイッとゴミ箱行きとなるのが結末で、何のチラシだったか知らないまま捨てられしまうこともあるのです。
どれだけ中身を充実させ、こった内容で作りこんでも、これを見てもらわなければ、全く意味はないのです。
これは、マーケティングと同様で、どれだけ優れた商品を開発できたとしても、その存在を知ってもらわなければ、無いのと等しいのです。
まずはチラシを手に取ってもらう工夫というのが必要なのです。
そのためには、人の目を惹くキャッチコピーを作ることです。
キャッチコピーの役割は、とにかく目を惹くこと。
読むつもりはなくても、とにかく目にとめてもらえるよことが大切なのです。
文字は大きいサイズで、インパクトを与えるように目立たせましょう。
キャッチコピーに入れる内容は、宣伝内容ではなく、顧客がメリットを感じられる点です。
商品やサービスのアピールをするのではなく、顧客のメリットとは何かを全面に打ち出します。
例えば、よく見るのが、「今だけ半額」、「期間限定」、「このチラシを見た方だけに！」などなど、顧客に対してのお得感をアピールする場合がよく見られます。
次にキャッチコピーで顧客の目を惹きつけた後は、しっかりとその存在を認識させることです。
お店や事務所などの所在地や連絡先をしっかりと明記することです。
実はサービス名やサービス内容よりも大切なのが、キャッチコピーと所在地情報なのです。
チラシというのは、スペースが限られており、全ての情報を詰め込みすぎるのもよくありません。
まずは、チラシによって、お店に足を運んでもらうことが１番の目的なのです。
なので、具体的な情報をしっかり明記し、存在感をしっかりと相手に伝わるようにします。
できるだけ具体的な情報を盛り込み、顧客が「得」を感じることをアピールしていきましょう。
マーケティングの基本と同様、チラシについても基本は顧客視点というのは、全く変わりません。