時代は常に前進し変化し続けています。特に変化の激しい現代においてデジタル化の波は、その勢いを増すばかりです。
デジタルを活用したいくつものサービスの中にクラウドソーシングがありビジネスに有効活用できます。
というわけで今回は「デジタマーケティング時代におけるクラウドソーシングの活用法」について詳しく説明致します。
デジタマーケティング時代におけるクラウドソーシングの活用法①【クラウドソーシングとは？】
「デジタマーケティング時代におけるクラウドソーシングの活用法」というテーマで1つ目に取り上げるのは「クラウドソーシングとは？」です。
デジタル社会の現代では、様様な便利なサービスが既にいくつも揃っています。
スマートフォンの所有率が1人一台は当たり前となり、ガラケーをメインで使用している方は、珍しいほどとなりました。
近年では、教育においてもプログラミング教育の導入やデジタル庁の新設など、これまで以上にデジタル化が進むことは、容易に想像できます。
新型コロナの影響により、オンライン化のニーズが一気に高まったことも、単なる偶然ということはないでしょう。
変化のスピードが早くなればなるほど、その変化を捉え、何をどう有効活用すべきかを学び続ける必要があります。
いかに効率的に物事を進めていくかは、時間の有効活用です。
そのためには、外部のサービスを利用することも選択肢の1つです。
そんな便利で有効なサービスとして存在しているのが「クラウドソーシング」です。
クラウドソーシングは、造語です。その意味は、群衆＝Crowdそして業務委託＝ Sourcingを合わせた言葉です。
仕事を依頼したい側と仕事を受けたい側をネットを介して人と人、仕事と仕事をマッチングするWeb上のサービスです。
誰もができる簡単な仕事から、特定の技術やスキルを必要とするプロフェッショナルな仕事まで様々な需要があります。
仕事の依頼だけけではなく、アンケートやインタビュー募集、アイデア募集やネーミング募集など、多くの種類があります。
「仕事」となると、プロフェッショナルに対しての依頼を想定されますが、クラウドソーシングでは、必ずしもそういうわけではありません。
基本的には、依頼の内容に基づく知識、技術を持ちうる必要があります。
クラウドソーシングは、柔軟性が非常に高く、仕事を依頼する側にとってはピンポイントで依頼することができ、仕事を受ける側も、学生さんや主婦の方など、社会人だけでなく、副業やお小遣い稼ぎに利用することもできます。
クラウドソーシングは、日本に先駆けて海外での発展が目覚ましいのです。
日本においては、およそ10年前の2009年頃からクラウドソーシングサービスが本格化しはじめました。
クラウドソーシングの特徴として、場所も時間も選ばないということがポイントです。
インターネットを活用することによって世界中のどこからても、どんな時でも仕事を依頼し、仕事を受けることもできるのです。
全てのやりとりが、オンライン上のみで完結するということで、正に現代の時代にマッチしたサービスと言えます。
既に10年以上の実績があるクラウドソーシングサービスですが、新型コロナウイルス感染拡大の影響もあり、世の中では、一気にオンライン化が進みました。
クラウドソーシングサービス登場後、やっと時代が追いついてきたというところもあります。
発注側と受注側のやりとりは、全てネット上で完結されるため、当事者同士は対面することは、一度もありません。
しかし、それでも仕事は成立するわけで、オンラインでも十分、タスクをこなすことができることを実証的したのです。
つまり、仕事を行うには、パソコン一台あればできてしまうわけです。
現在では、副業としてではなく、本業としてクラウドソーシングのみで生計をたてているフリーランスの方もいらっしゃるほどです。
クラウドソーシンングで仕事を探している人の年齢層も近年では、広がりを見せています。
子育て世代の女性からシニア層まであらゆる年代の人への認知度が高まり、広がりを見せています。
デジタマーケティング時代におけるクラウドソーシングの活用法②【クラウドソーシングの種類やメリット】
「デジタマーケティング時代におけるクラウドソーシングの活用法」というテーマで2つ目に取り上げるのは「クラウドソーシングの種類やメリット」です。
クラウドソーシングで仕事を依頼する内容は非常に多岐にわたります。
依頼するのは、法人はもちろん個人としてもアウトソーシングという形で依頼することが多くあります。
仕事を依頼する場合には、下記のような形式があります。
- プロジェクト形式
- コンペ形式
- マイクロタスク形式
また、依頼内容としては、具体的に下記のようなものがあります。
- システム開発
- アプリケーション開発
- スマホアプリ開発
- Webデザイン
- ホームページ作成
- メンバー募集
- デザイン
- ライティング
- ネーミング
- 写真、画像、動画作成
- CG作成
- 音楽制作
- ナレーション作成
- 翻訳通訳
- アンケート、インタビュー
- 市場調査
上記のように様々な種類の仕事があります。
クラウドソーシングの仕事で注目すべきなのは、マーケティングに関わる仕事も多く含まれているといことです。
例えば、アンケートやインタビューなど特にスキルは不要で誰もができる仕事については、一般消費者からの意見を収集したい場合に利用されます。
またコンテンツマーケティングの重要性が高まる中、コンテンツのクオリティを高めるために、専門のライターへ依頼するケースなども見られます。
特に企業においては、企業内の人材というのは限られている場合があります。
時間と人材、コストが十分にある大手企業ならまだしも、大半が中小企業であることの現実を考えれば、社内の人材活用には限界があることも事実です。
例えばライティングやデザインなど専門性を必要とする仕事の場合、社内に適した人材が見つからないケースがあり、技術力を他に求める必要が必ずあります。
デジタマーケティング時代におけるクラウドソーシングの活用法③【高まるクラウドソーシングのチョイス】
「デジタマーケティング時代におけるクラウドソーシングの活用法」というテーマで3つ目に取り上げるのは「高まるクラウドソーシングのチョイス」です。
クラウドソーシングの依頼タスクとして特に多いのが「ライティング」業務です。
オンライン化の促進により、今後はさらにその動きが加速していくことは間違いありません。
特に近年はデジタルマーケティングが主流となったことで、企業規模に関わらずマーケティング活動に注力する企業も増加傾向にあります。
SNSやWebは、誰もが簡単に情報が発信でき、即座に世界へ向け情報公開できることから、集客、宣伝、プロモーションなどをしやすい環境を整えたのです。
そのようなことから、ニーズの増加が高まる一方、効果的なデジタルマーケティングを行うには、専門的な知識や技術が急速に必要となり、外部に足りない能力を求めることとなったのです。
そうした場合に、自社でスキルのある人材を探し雇用するよりも、タスク単位で依頼ができるクラウドソーシングは、世界中の人を相手にし、依頼者をチョイスすることができるというわけです。
このようなことは、仕事の可能性を大きく広げることになります。多くの選択肢が生まれることで、新たなビジネスチャンスの創出にも一役かっています。
仕事を依頼する側も受ける側も、相手の都合に合わせる必要も低く抑えられることも特徴の1つです。
様々なリスクがつきまとう現代においては、どこにいても仕事ができるネット上でのビジネスタスクの完結というニーズは今後、ますます増え続けることとなるでしょう。
定められたスタイルではなく、企業としても柔軟な姿勢で仕事を行うことが求められます。