ネット社会の現代では、消費者自らが情報を簡単に取得できることが当たり前となり、企業と消費者の関係も昔とは、全く違った形になってきました。
そんな世の中において「コンテンツマーケティング」が重要視されています。
というわけで今回は「マーケティング考察論。簡単にわかるコンテンツマーケティング」について詳しく説明致します。
マーケティング考察論。簡単にわかるコンテンツマーケティング①【コンテンツマーケティングの基本】
「マーケティング考察論。簡単にわかるコンテンツマーケティング」最初に取り上げるテーマは「コンテンツマーケティングの基本」です。
企業におけるマーケティング活動というのは、もはや当たり前。欠かすことのできないビジネスプロセスとなりました。
多くの企業がマーケティングを重視する中、マーケティングの方法そのものも多様化しています。
そんな日々、多様化するマーケティングは、常に変わり続けており、世の中にトレンドがあるようにマーケティング手段そのものにもトレンドがあります。
その為、企業はいつまでも同じマーケティング活動を続けているわけにはいかないのです。
最終的に企業が目指すところは、自社の商品やサービスを消費者に購入してもらうことで利益を得るわけです。
企業の収益確保というビジネス的な結果と社会貢献という点があります。
マーケティング活動には、プロセスがありますが、消費者へ商品やサービスを知ってもらう為の情報発信やアプローチも非常に大切なのです。
極端に言えば、露骨に「売りたい」ことをアピールした方法では、顧客は嫌悪感を感じてしまうもの。
現在、情報発信側の企業よりも消費者側にイニシアチブは、握られるものです。商品やサービスの良し悪しをジャッジするのは、消費者(顧客)側にあるのです。
イニシアチブのある顧客がジャッジするのは、個人の価値観によって異なります。当たり前のことですが、個人のニーズというのは、個人の感覚で違うわけです。
Aという商品が良いという方もいれば、Bを愛用しているという判断も当然あります。企業としてのスタンスは、消費者との距離感というものが非常に大切になります。
商品そのもののニーズや価値観だけでなく、広告価値をも消費者は判断の基準としているところもあります。
わかりやすい例で言えばプロモーション活動にトレンドリーダーを起用する戦略です。
商品や企業のイメージキャラクターとして芸能人や有名人を起用すれば、商品の良し悪しはともかく、その芸能人などの有名人のファンだからという意味で商品に興味を持つ消費者も存在します。
つまり消費者にとっての「きっかけ」が何であるのか?は、それぞれで異なるわけです。
その1つに企業が顧客にアプローチする材料としての「コンテンツ」があるのです。
クオリティの高いコンテンツがあれば、ターゲットとなる顧客に対し、確実にアプローチすることができるというわけです。
企業と消費者を結ぶきっかけが、いかにして、どこで強くなるかということを把握する必要があります。
結果をもたらすには、コンテンツの価値はダイレクトに影響を及ぼすものとなります、
そのような図式が確実に存在しているのです。
各企業においてのマーケティング活動を行なう中で、結果がなかなか見えないということで、お悩みの企業も数多く存在することでしょう。
その理由の1つとして、マーケティングとは、結果が出るまでにそれなりに時間を要するからです。
それだけに、今のマーケティング手法として効果的である「コンテンツマーケティング」を知ることが大切なのです。
ここで、改めて「コンテンツマーケティングとは何か?」についての基本に触れておきましょう。
「コンテンツマーケティング」は、企業と顧客有効な関係を継続的に続けていく為の戦略の1つです。
ネット社会人の現代、第一に活用すべきなのがwebという情報発信源です。
webを基準として、顧客に向けて有効な情報を積極的に発信していくことです。
このwebからの情報発信を起点とし、最終的には企業の目指すべきゴールというプロセスの最終工程まで顧客を導きたいというのが企業の狙いとなります。
コンテンツマーケティングが現代求められている理由とは、消費者の欲求があるからです。
個人のニーズに合う有力な情報を誰しも常日頃求めているからです。
前述したように現代のイニシアチブを持っているのは、消費者になります。以前のように企業からの一方的なメッセージにより商品が売れるという時代ではないのです。
つまり、「コンテンツマーケティング」は、消費者が欲しい、見たいと思うものを提供していく必要があるのです。
さらにコンテンツマーケティングのメリットとして、低コストではじめられことも大きな魅力の1つとなります。
マーケティング考察論。簡単にわかるコンテンツマーケティング②【4つのメディア】
「マーケティング考察論。簡単にわかるコンテンツマーケティング」2つ目に取り上げるテーマは「4つのメディア」です。
コンテンツの発信に有効となるメディアは、主に4つあります。
具体的には、次のようなメディアとなります。
【ペイドメディア】
テレビ、ラジオ、CM、新聞、雑誌、Web広告、イベント協賛などターゲットは不特定多数として広い範囲にアプローチするメディアです。
【アーンドメディア】
実際に商品を購入した消費者やサービス利用者からの口コミ情報のクオリティ向上させたい時のメディアとなります。
新規購入を検討している新たなターゲットの判定基準要素として高く評価されています。
【オウンドメディア】
企業自ら顧客に対して情報発信していくメディアです。
Webサイト、ブログ、メールマガジンなどをリード、既存客に向けて発信していきます。
【ソーシャルメディア】
webマーケティング活用には欠かせないソーシャルマディアの有効性もかなり大きいものがあります。
Twitter、Facebook、Instagramなどの利用は、もはや必須と言え、リードを取りこぼすことなく拾うには、様々なソーシャルメディアを通しての展開を行なう必要があります。
このように、敏感にアンテナを張り巡らせている顧客をキャッチするには、様々なアプローチがあり、メディアがあります。
業種・業界、戦略によって適切なメディアを利用する必要があります。
4つのメディアの中でも、オウンドメディアについては、自ら情報発信する場を保持する為、他のメディアよりもコントロールしやすく、且つ、低コストではじめられることも魅力の1つです。
マーケティング考察論。簡単にわかるコンテンツマーケティング③【コンテンツマーケティング成功のキーポイント】
「マーケティング考察論。簡単にわかるコンテンツマーケティング」3つ目に取り上げるテーマは「コンテンツマーケティング成功のキーポイント」です。
次にコンテンツマーケティングが得意な点について、ふれてみましょう。
コンテンツマーケティングの魅力とは、やはり消費者がどう受け取るかと言うことになります。
消費者が、この情報を知って良かったと思える有効性をもたらすことです。
そんな価値あるコンテンツを消費者に対し、企業は発信し続ける価値があるのです。
ポイントをまとめると次のようになります。
【顧客の育成】
消費者が興味を持てば、持つほど、コンテンツへの接触というのは、非常に多くなります。
そして接触段階を踏むことにより、企業から発信する情報は消費者に蓄積され結果的に理解度が深まっていきます。
つまり、企業からの情報発信が顧客を育成することに繋がるのです。
これこそが顧客の教育となり、コンテンツの効果でもあるのです。
【認知度の向上】
コンテンツのクオリティをあげることにより、一定の評価を得られれば消費者(顧客)からの評価も高まります。
注目度が高まるということは、それだけ認知度も上がるわけですから結果的に企業の認知度も上がるというわけです。
消費者が目にする頻度が高まれば、商品やサービスもメジャーになっていくのです。
【マインドシェアのレベルアップ】
魅力的でクオリティの高いコンテンツを作り続けていくことは、マインドシェアのレベルアップに繋がります。
マインドシェアが高まれば、消費者も知らないうちに企業の虜になっているのです。