新型コロナウイルス感染拡大の影響により激動の時代となった、2020年。
あらゆることの価値観が変わりマーケティングは、これまで以上にコンテンツの質が求められます。
というわけで今回は「マーケティング考察論。さらに重要度を増すコンテンツクオリティ」について詳しく説明致します。
マーケティング考察論。さらに重要度を増すコンテンツクオリティ①【迫られるコンテンツの再認識】
「マーケティング考察論。さらに重要度を増すコンテンツクオリティ」ということで1つ目に取り上げるのは「迫られるコンテンツの再認識」です。
2020年も折返しを迎えようとする頃、既にこの年のキーワードとなるのが「新型コロナウイルス」です。
全世界を巻き込んだこの脅威のウイルスは、未だ終息の目処はたっておらず、先行き不透明な状態です。
日常生活やビジネス、社会全体のありとあらゆる分野において、変化を余儀なくされました。
大きな変化を求められたのは、マーケティングも、もちろん例外とはならず、その時々に応じたマーケティング活動が必要とされました。
マーケティングの初期段階というのは、市場のマーケティングリサーチからはじまります。
企業活動におけるマーケティングリサーチは、緻密な調査により、市場の動向と顧客情報を取得するわけですが、軸となる市場の条件がブレてしまったことで、過去の情報は全くあてにならない状態となってしまったのです。
これまで企業におけるマーケティング活動の中心というのは、リアルマーケティングが、メインでありましたが、ここにきてより一層その軸足は移行せざるをえない状況となりました。
もちろんコロナ前であっても、豊富なマーケティング手段があるWebマーケティングの活用は、企業にとっては必須ではありました。
しかし、これまで以上のデジタル上のオンラインコネクトの必需性が高まったのです。
外出自粛による直接人との接触を避けることは、マーケティングだけでなくライフスタイルそのもののオンライン化を加速させたのです。
仕事に関しては、テレワークが推奨され、仕事は常にオンラインにアクセスしっぱなし、ミーティングや商談などももちろんオンライン。
休校中の子供達に限ってもオンライン学習が行われました。
このように一気にオンラインに対する需要が高まったことで、多くの企業がオンラインの重要性を感じ、アプローチを考慮しはじめました。
企業から顧客（ターゲット）へのアプローチは、必然的にネット上のコンテンツから発信する形となります。
そうなると、顧客からのリアクションは、コンテンツにより左右される結果となるのです。
情報社会の現代社会では、あらゆるデータがオンライン状態に交錯しており、情報過多の時代となっています。
そんな情報過多の時代において、ユーザー（顧客）は、その巨大な情報の渦に巻き込まれてしまうことがあります。
顧客としても、何が良いのか判断に迷ってしまうのが実情なのです。
となると売り手として、情報発信側としての企業は、ユーザー（顧客）から選ばれる企業となることが重要となるのです。
選ばれる企業つまりは、選ばれるコンテンツを意識することが非常に大切なわけです。
変化の激しい時代においてビジネスを加速させるのに企業が行うマーケティング活動の1つとして、マーケティングオートメーションの導入があります。
マーケティングオートメーションは、データの収集から分析まで自動化することによって、マーケティング活動を高速化、合理化することが可能となります。
時間との戦いでもあるマーケティング活動は、他社との差別化をはかる上でも非常に重要となるのです。
マーケティングオートメーションを導入するだけでも、メリットはいくつもありますが、いくら便利なシステムを導入したとしても結局変わらないのは、「コンテンツをどう作るか」ということなんです。
つまりどんなに優れたシステムを導入し、データを揃えていても、コンテンツが十分でなければ、何の意味もないのです。
マーケティングオートメーションの特徴は、言うまでもなく「自動化」です。
機械は、指示したことは充実に実行してくれますか、それ以上のことはしてくれません。
いくら自動化し効率化したとしても、本質の部分がしっかりしていなければ、無意味なのです。
ならば、考えたいのがコンテンツのオートメーション化です。
しかし、コンテンツを生み出すようなクリエイティブな作業は、機械にはおまかせはできないのです。
現在のWebマーケティングでは、SEO対策が必須となっています。
その為に最も効果的のは、優れたコンテンツを準備することなんです。
しかし実際には、クオリティの高いコンテンツを用意するのは難しいことなんです。
そんな現状から、実はサイトを存在させる為だけのコンテンツというのが多く存在しています。
最近では、動画マーケティングも流行りとなっていますが、動画マーケティングでさえもコンテンツが重要度となってきます。
動画そのもののクオリティの高さもさることながら、動画の中に流れるテロップ=文字情報がいかに重要であるかを知ることができます。
サイトのためだけに用意された、その場しのぎのコンテンツでは、ユーザー（顧客）から選んでもらえるコンテンツには到底なりえないのです。
マーケティング考察論。さらに重要度を増すコンテンツクオリティ②【成功する為のコンテンツマーケティング戦略】
「マーケティング考察論。さらに重要度を増すコンテンツクオリティ」ということで2つ目に取り上げるのは「成功する為のコンテンツマーケティング戦略」です。
その場、しのぎのとりあえず作られたコンテンツがもたらす結果というのは、非常に残念なものがあります。
サイトを運営する立場であれば、アクセスが伸び悩んでいることは、常に懸念材料として脳裏にあることでしょう。
「SEO対策もしっかり行なっているはず」がなぜ？と疑問を感じる方も多数いらっしゃることでしょう。
その理由となるのが、コンテンツのクオリティの低さなのです。
さらにつきつめれば、質の低いコンテンツは、そもそも目的自体が間違っているのです。
というのも、まず目をつけてしまうのが、いかに「認知」させるかに、こだわりすぎてるしまうからです。
確かにマーケティングの本質は、商品やサービスをアピールし顧客に対して、その存在を知ってもらうことが重要です。
しかし、その点に注視するあまり、本質を忘れがちになっているからです。
「認知」に主軸をおいたコンテンツは、顧客が最終的に購入に至るまではいかないのです。
確かに商品を購入してもらう為の前提としては、多くの人にまずは知ってもらうことが大切とはなります。
しかし、それでは「コンテンツマーケティング」とは言えず、それは単なる「プレスリリース」を作ってしまっていることになるのです。
「プレスリリース」の役割は、コンテンツに比べていたってシンプルです。
企業が広く一般に伝えたいことをシンプルにまとめた発表なのです。
結局のところ、内容的にコンテンツではなくプレスリリースとしての内容を高めたところで、何の成果も得られないということになります。
マーケティング考察論。さらに重要度を増すコンテンツクオリティ③【マーケティングプロセスのポイント】
「マーケティング考察論。さらに重要度を増すコンテンツクオリティ」ということで3つ目に取り上げるのは「マーケティングプロセスのポイント」です。
では、具体的にどういったコンテンツが質の高いものと言えるのでしょう。
コンテンツそのものの価値を高める内容を書くことの基本は、顧客目線にポジションをとることです。
これは、マーケティングの基本でもあります。
先に申したように「認知」という意味では、売り手目線となってしまいます。
そうではなく、良質なコンテンツは、あくまで「ユーザー視点」を考慮したコンテンツが必要とされます。
あなたが一ユーザーとしてネットで検索し、情報を取得する時、どんなページなら読んでみたいと思うでしょうか？
コンテンツライターは、発信者として主観的でありながら、常に客観性を保ちクリエイトすることが必要となります。
最終的には、コンテンツはクオリティの高さとボリューム的な量も必要とされます。
質と量、この2つのバランスが整ってこそ、選ばれるコンテンツとなりえるのです。