テクノロジーとインターネットとビジネスを切り離すことはできません。スピーティーに変わる現代社会の中で、加速度を上げて変化する情勢に対応するには、デジタルデバイスの活用が必須となります。
というわけで今回は「デジタルマーケティング戦略とサイネージの必要性」について詳しく説明致します。
デジタルマーケティング戦略とサイネージの必要性①【デジタルマーケティングとは】
「デジタルマーケティング戦略とサイネージの必要性」というテーマで1つ目に取り上げるのは「デジタルマーケティングとは」です。
今更ながらインターネットというのは、既に日常生活には、なくなはならい必須のものとりなり、私達は、非常に多くの面でその恩恵を受けています。
日常生活だけでなく、特にビジネスにおいては、変化が激しく有効活用範囲も非常に広いのが特徴となっています。
そのため、マーケティングにおいてもマーケティングが強く関連することから、よりスピーディな対応が必然的に求められ、様々な角度から集めた要素をデータ化し分析する必要があります。
ビジネスを行う上では、非常に多くのデータが発生していますが、それらのデータをいかに上手く収集し、とりまとめることによって独自のビジネス戦略を打ち出す事が可能となります。
その企業が保持するデータをいかに有効活用できるかによって、他社との違いを生み出せるかが変ってくるのです。
他社との差別化というのは、非常に難しいところです。なぜなら、データというのは、すぐに共有されてしまうからです。
独自の仕組みとして、例え発表されたとしても、時間の経過と共にすぐにそれを追い抜くような商品や類似品が登場し、ビジネスは時間の経過と共にスピードアップしていきます。
これがマーケティングの加速化に繋がっているのは、言うまでもありません。
しかし、各企業によって持ちうるデータそのものというのは、独自のものであり、ビジネスパターンというのは、それらの企業で持ちうるデータを展開することによってオリジナルパターンというのを作り出すことか可能となるのです。
近代ビジネスにおけるマーケティングの役割は、企業にとっては必要不可欠なものとなりつつあります。
今や企業規模に関わらずマーケティングを重視する傾向があり、製品や商品の開発、営業、販売などと同等に、マーケティングも業務に含まれ、そこまで行ってビジネスか成り立つという構図になっています。
現在のマーケティングの主流となるのが、デジタルマーケティング。
では、そもそもこのデジタルマーケティングとは、いったいなんでしょうか？
特にスマートフォンやタブレットPCの登場は、よりフレキシブルな対応となり、マーケティングツールとしても、広告宣伝媒体として発展してきたのです。
つまり、デジタルマーケティングは、セールスマネジメントとも言えます。
デジタルマーケティング戦略とサイネージの必要性②【デジタルマーケティングによる戦略とは】
「デジタルマーケティング戦略とサイネージの必要性」というテーマで2つ目に取り上げるのは「デジタルマーケティングによる戦略とは」です。
現在では、デジタル媒体としてのチャネルが複数存在します。
GoogleやYahooなどの大手検索エンジン、YouTubeなどの動画配信サービス、SNS、Eメールなどいくつものチャネルが存在します。
その中からどのチャネルを利用し、どのような戦略でどう情報発信していくかというのがポイントとなります。
新規顧客と既存客とそれぞれによりアプローチの手段が変わり、日常的にデジタルマーケティングを介し、常に情報発信しています。
現在でもデジタルマーケティングの利用価値は、高まっていますが、今後はさらに、デジタルマーケティングが必要となっていきます。
情報過多と言われるほどの、情報の渦の中にある世界の中で、人々は常に新鮮な情報を欲しがっているのが何よりの事実です。
それでもまだ、人々は新たなチャネルを欲しており、選択の幅を広げているというわけです。
マーケティングも当然ながら、そのような動きに反応し、従来までのマスマーケティングから、デジタル化へとシフトしてきたのは、当然の流れと言えるでしょう。
それ以上に顧客ニーズの状況分析をする必要が生じてきたのです。
インターネットの普及によって、最もその恩恵を受けたのは、やはりSNSの普及です。
SNSの普及率は75％以上とも言われており、日常の中にどれだけSNSの存在価値が高まっているかを知ることができます。
そのため、情報そのもののボリュームも増加し、それにより個人のニーズも多様化、複雑化しているのです。
ニーズが多様化されればされるほど、個人のニーズを満たそうという企業が増加し、他社との差別化をはかろうとしています。
マーケティングにおいては、常に顧客の理想を追い求める傾向が強くなり、より一層激しく変化する世のトレンドを一歩でもリードしていこうという動きが如実になっています。
よりスピーディーに変化する世の中の中で、流行りやトレンドをいち早く察知し、それに応じていく必要があります。
ビジネススピードが早まる中、企業に求められるのは、正しく迅速な判断であります。
そのような状況から、インターネットを活用したデジタルマーケティングがより盛んに行われているということです。
デジタルマーケティング戦略とサイネージの必要性③【デジタルマーケティングの活用例】
「デジタルマーケティング戦略とサイネージの必要性」というテーマで3つ目に取り上げるのは「デジタルマーケティングの活用例」です。
業務を明確にし、分析、表示、管理するデバイスとして、「デジタルサイネージ」が活用されています。
そして企業によるデジタルマーケティングの実際の活用例としてあるのが、デジタルマーケティングの可視化です。
流通においての実績などを可視化したことによって、販売促進のための、顧客の行動パターンを可視化することにより、顧客との接点を増加させたのです。
企業が顧客に対するアプローチの評価というのは、実際には非常に曖昧で認識しづらいところがあるのが現実です。
企業が仕掛けるプロモーション活動によって、はたしてどれだけ実際に効果があるのか？このことは、結果としては、必ず確認し検討していく必要があります。
だからこそ、わかりやすく明確に可視化することによって、その効果を測定できるようにしたというわけです。
それらの可視化されたデータによって様々な対応をすることができます。
例えばリアル店鋪の場合、どこの商業施設に出店すれば、どれだけ集客が見込めるか、店鋪への顧客の誘導には、どうすればよいかを調整することができるのです。
集客というのは、そもそも実際の集客段階では実は間に合わず、それ以前の準備段階から行うことが必要なのです。
さらにリアルタイムでの来客状況を把握するために、デジタルマーケティングを活用するというわけです。
プロモーションの成果そのものを可視化することによって、ターゲットが絞りやすくなったことと、課題の抽出がしやすくなったことが何よりの改善点となったのです。
デジタルマーケティングを活用することにより、顧客行動を明確に把握することが可能になったことが、顧客ニーズを叶え、顧客の満足度を高める要因となったのです。