情報社会の現代において「マーケティング」の重要度は日増しに増しています。
そんな中で「デジタルマーケティング」が注目されています。
ということで今回は前編に続き、今回は「デジタルマーケティング」の具体的活用事例、「Webマーケティング」との違いについて詳しく説明していきます。
マーケティング最前線。デジタルマーケティングを知る！③【具体的活用例1「Webサイト」】
前編では主に「デジタルマーケティング」の概念や必要性わ考え方など基本的なことを中心として説明してきました。
ここからは、「デジタルマーケティング」の具体的な活用事例を詳しく説明していきます。
まず、はじめに触れるのは「Webサイト」です。一言で「Webサイト」と言ってもかなり広い範囲にとられることでしょう。
さらに「デジタルマーケティング」と「Webマーケティング」という言葉もありますが、これらはそれぞれ別物なのでしょうか？
似たような言葉のニュアンスから、一見同じように受け止めていらっしゃる方もおられますが、それもそのはず「デジタルマーケティング」と「Webマーケティング」は意味合い的には被っている部分があるのですから。
「デジタルマーケティング」と「Webマーケティング」の違いは、範囲の違いなのです。
「Webマーケティング」は、Webサイトをメインとしたマーケティングです。
つまり「Webマーケティング」は、「デジタルマーケティング」の一部なのです。
そんな「デジタルマーケティング」の一部であるWebサイトの運用、活用は「デジタルマーケティング」においては、当たり前の存在であり重要な活用要素でもあります。
このご時世、ごれだけスマートフォンが普及した今日では、消費者は日常的に商品やサービスの情報取得はWebからが当たり前となっています。
そのような消費者の目線とニーズを知る材料であるWebサイトを見逃すわけにはいかないのです。Webサイトには有力なマーケティング情報がいくつも存在しています。
Webサイトは情報取得だけでなく、サイト運用による自社の商品やサービスをアピールしたり、販売促進や認知度向上にも大きく影響します。
Webサイトの運用施策の事例として「集客施策」と「コンバージョン獲得施策」があります。
集客施策とは、運用するサイトに人を集める集客施策です。いわゆる「SEO対策」や「ネット上のバナー広告」などがあります。
自社のサイトを開設し運用しているなら、「SEO対策」は、もはや当たり前となっています。
せっかくWebサイトを用意したとしても、その存在を知ってもらわなければ意味がないわけです。そこでサイトを知ってもらいアクセスしてもらう集客が必要となるわけです。
「SEO対策」とは、いわゆるgoogle対策で、検索結果の上位に表示されるようにWebサイトの構成及びコンテンツのクオリティを高めるなどの施策を行います。
その他、アクセスアップには、「インターネット広告」などを利用しユーザー（消費者）を惹きつけます。
「バナー広告」やYouTubeなど「動画広告」などビジュアル的にインパクトの強いアプローチの手段もあります。
マーケティング最前線。デジタルマーケティングを知る！④【具体的活用例2「Eメール、SNS、アプリ」】
次の活用事例は、Eメール、SNS、アプリケーションです。どれも一個人に対してのアプローチに向いています。
1. Eメールマーケティング
メールマガジン.広告メールなどでWebサイトへ顧客を誘導します。
Eメールの特徴は、ユーザー（顧客）へのダイレクトアプローチです。
Webサイトは不特定多数の消費者へのアプローチを広く行う反面、受け身のアプローチとなります。それに対しメールではピンポイントのユーザーに個別にアプローチできるという違いがあります。
2. SNSマーケティング
Twitter、Facebook、instagramなどのSNSの利用頻度を考えれば、これを活用しない手はありません。
企業やお店などでは専用のアカウントを設け、ユーザー（顧客）に対し情報を発信することによってコミュニケーションをはかることができます。
SNSを活用した独自の戦略を練ることにより、他者との差別化をはかることも可能です。
SNSへの投稿頻度も高ければユーザーは、常時チェックしてくれる可能性もあります。
また口コミ効果による情報の拡散も期待できるのが魅力です。
3. アプリマーケティング
スマートフォンの普及によりアプリの存在感も高まっている今日では、アプリの利用価値も非常に高いものがあります。
ユーザーとダイレクトに繋がり情報の収集、分析をするには便利なツールと言えます。
スマホアプリの最大の魅力が、「プッシュ機能」です。これによってユーザーは、情報が更新された際に開封してくれる確率が高まります。
またスマートフォン特有のGPSからの情報と連携し、ユーザーの生活エリアに特化した情報の送受信も可能となります。
マーケティング最前線。デジタルマーケティングを知る！⑤【オートメーション】
これまで説明してきたように、デジタルマーケティングの具体的活用事例は、かなりあります。ここで取り上げたのは、定番の方法で全てを紹介しきれていません。
特にSNSの活用は顕著で、全てのSNSを利用している企業やお店も数多くあります。
それらのデジタルマーケティングでの活用手段を上手く利用するのか、オートメーション化です。
自動化することにより、一連の作業を効率化し、より効果的にデジタルマーケティングを行うことが可能となるのです。