「時代遅れ」。
いつしかそそのような言葉さえも死語になってしまうほど、変化の激しい時代となってしまいました。
そのような時代において各世代間でのギャップというのは非常に大きいものなのです。
というわけで今回は「デジタル化に対する世代間ギャップとは」について詳しく説明致します。
デジタル化に対する世代間ギャップとは①【デジタル化に対する世代間ギャップとは】
「デジタル化に対する世代間ギャップとは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「デジタル化に対する世代間ギャップとは」です。
デジタルシフトが加速する現代において様々なことが変化しています。
特にここ数年、必然的にデジタルの波を加速させたのがコロナ禍という状況であることは間違いありません。
デジタル化が推進される今、仕事においてはテレワークが一つの仕事の手段として認知されたこと、そして人との出会いには、マッチングアプリ、支払いなどは電子マネーやスマホ決済など、あらゆる面でデジタル化が浸透している世の中となっています。
数年前と比べてもデジタル化の波は、非常に進んでおり、今やオンラインで済ませられるものは、できる限り済ませたいという方が非常に多く存在しています。
様々なせだいが混在している世の中において特に若い世代については、デジタルシフトへの影響を強く感じるということはなく、むしろ自然な流れとして受け止められているのです。
また、どちらかと言えばデジタル化に対する満足度は高くなっている傾向があるのです。
デジタル化に対するメリットを感じているとい方は、実際には世代を関係なく非常に多いのです。
リモートワークやオンラインミーティングが一般的になったことから移動時間の現象という物理的な制限から解放されたことによるメリットというのは非常にあるのです。
申請や各種手続きという手間や時間がかかめ作業にしてもオンラインで済むのなら、それこそ時間の無駄をなくせるというわけです。
効率性という面では、様々なことがデジタル対応することによって利便性が明らかに高まっているのです。
その一方でデジタルシフトによるコミュニケーションの問題も浮上していることも懸念されます。
テレワークにより会社で仕事をするわけではなく自宅で仕事をするということから環境的に集中力にかけてしまうという方も一部でいらっしゃるようです。
コロナ禍真っ只中の際に新卒として入社した若い世代は、入社直後よりテレワークだったことから、働き方としてテレワークが当たり前だと身についてしまった方もいれば、テレワークには、どうも慣れないという方もおり、実際には各個人で様々な意見が出ています。
デジタル化を巡る世代間ギャップというのは、取り立てて仕事面のみではありません。
仕事においても人間関係というのは、もちろんありますが、それ以外でも恋愛や交友関係というプライベートな人間関係においてもデジタル化が進んでいます。
特に若い世代の恋愛や友人関係の構築においては、オンラインアプリやSNSがきっかけになるということが非常に多いのです。
このように出会いのきっかけの発展に対して、世代間によるギャップというのは、はたしてあるのでしょうか。
デジタル化に対する世代間ギャップとは②【出会いに関するデジタル化のギャップ】
「デジタル化に対する世代間ギャップとは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「出会いに関するデジタル化のギャップ」です。
交友関係のデジタル化においても確かに実感する世代間ギャップというものはあるものなのです。
30代という若い大人世代からみても、その一回り下世代の20代に対するギャップ感というのもあるようで、なにもかもをSNSをアップする若者意識に対して疑問を感じるとか、現在の中高生などはクラスメートであってもLINEなどでやりとりすることが多いということです。
例えば高校生などは毎日、学校で顔を合わせているものの、それでもLINE等でのやりとりを行い、対面での告白ではなく、LINE上で思いを伝え、交際に進展するというパターンもあるのです。
世代によっては、やはり告白は便利なオンラインサービスに頼ることなく対面でしてほしいと願う世代もいる確かに存在しています。
若い世代が友人間で位置情報を共有し、自分自身の個人情報をオープンにすることに対し全く抵抗がないと感じる一方で、個人情報の開示には不安を感じる世代もおり、年齢層においてのギャップ感も非常に大きいのです。
実際にアプリやSNSを通じて人との出会いを経験したという人は、どれほど多いのでしょうか。
やはり、オンラインを介した出会いというのは圧倒的に若い世代のほうが多いのです。
SNSやアプリを利用し積極的に人と出会い、交流をはかるという若い世代は、なんの抵抗もなく利用しているのです。
きっかけとしてのオンラインの利用率は、全体の約3割がオンラインを通じて出会いを既に経験しているのです。
その内訳を年代別として詳しく見ていくと、20代から30代のカテゴリで、約4割が出会いを経験しているのです。
関係性としては、趣味仲間、恋愛、ビジネスという様々な関係性の構築を目的としているのです。
その一方で50代ともなるとオンラインでの出会いを経験している人は全体の2割以下ということで、若い世代に比べての利用率は約半分以下ということになっているのです。
SNSやアプリを活用したオンラインでの出会いについて、実際に利用している人は、どのように感じているのでしょうか。
様々な出会いのサービスがありますが、各個人を明確に特定するための出会いのサービスがあります。
例えば、婚活サービスなどがあります。婚活サービスを利用するためには、本人確認が必須となり、個人情報の提供が必要となります。
それだけに個人情報の漏洩というリスクもあるということを認識しておかなければならないのです。
人との出会いというのは非常に大きく、その人の人生を非常に大きく左右するものとなります。
オンラインでの出会いは、多くのきっかけを作り可能性を広げることは間違いありませんが、それでも全体の約3割の人たちが、やはり実際にリアルな場で出会いたいと感じていることも事実です。
一方でオンライン上での出会いによるリスクもあります。
詐欺や犯罪に巻き込まれというリスクもあり、様々な出会いのサービスには消極的になっている方も確かに存在していることも一つの事実なのです。
このように多くの出会いのチャンスがある一方で、不安を感じている方も多く存在していることも注視すべきポイントとなります。
オンラインでの出会いから交際に発展し結婚したという方も今では、決して珍しいことではありません。
ですが全体的な年齢カテゴリからしても、40代以降の世代というのは、まだまだオンライン上での出会いには抵抗感があることも確かなのです。
デジタル化に対する世代間ギャップとは③【消費に関するデジタル化のギャップ】
「デジタル化に対する世代間ギャップとは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「消費に関するデジタル化のギャップ」です。
出会いの他に、もう一つ大きなデジタル化の流れとして「決済」があります。
皆さんは、普段の買い物において、どのような方法で支払っていますか？
現金、スマホ、カードなど現在では様々な決済方法があるかと思いますが、これもまた世代間によって使い方が異なるのです。
世代によっては、欲しいものは買いに行くのが当たり前という方もいれば、買い物はほとんどネットで済ますという方もおり、ここにも大きな世代間ギャップが存在しています。
また決済方法としては、20代、30代という若い世代の約7割がスマホやカード決済を利用しているのです。