現代ビジネスにおいて必要不可欠となるマーケティング。
デジタルシフトが加速する中、消費者との接点を作るきっかけは様々あります。
マーケティング手法の１つとしてイベントマーケティングがあります。
というわけで今回は「イベントマーケティングの効果とメリット、デメリット」について詳しく説明致します。
イベントマーケティングの効果とメリット、デメリット①【イベントマーケティングとは】
「イベントマーケティングの効果とメリット、デメリット」というテーマで1つ目に取り上げるのは「イベントマーケティングとは」です。
デジタルシフトが加速する時代において、様々な情報がインターネットやデジタルデバイスを通じて人へ情報をインプットさせていきます。
時代の流れとしては、確実にデジタルへと流れつつありますが、そんな中、アナログ式とも言える手法が近年にわかに注目を集めています。
アナログ的な手法とは、いったいなんでしょうか？
そして、なぜ今、企業がデジタルマーケティングが主流となった現在、あえてアナログ的アプローチを行おうとするのか？
それは、「有効性」に気づいたからです。
確かに現代の情報社会において積極的な情報発信というのは、必要となり、デジタルマーケティングも当然行っていく必要があります。
なぜ、今デジタルマーケティングが必要なのか？と言えば、それは、どこの企業も行っているからです。
つまり、他がやっているなら、うちもやらざるをえないからという理由が１つあります。
しかしデジタルマーケティングにも弱点はあります。
デジタルマーケティングは決して万能というわけではありません。
デジタルマーケティングのみでは、カバーしきれない部分というのが当然あるのです。
それを補うのがアナログ的手法であり、マーケティング手段の１つとして行うのが「イベントマーケティング」です。
その有効性に気づいた企業がアナログ的アプローチの重要性に気が付き、活用することによって、デジタルマーケティングで賄えない部分を補完するというわけです。
アナログ的アプローチの代表格とされるマーケティング手法としてのイベントマーケティングでは、様々なイベントを実践することにより、認知度を高めていくというマーケティング手法となります。
イベントと聞くと、基本的には、「オフライン」で行うものとして認識されていますが、近年では、全部が全部オフラインでのイベントかと言えばそうではなく、オンラインでのバーチャルイベントなども展開されていたりします。
アナログ的手法ととられるのは、デジタルマーケティングと比較した上での「アナログ式」と認識されているからです。
デジタルマーケティングが主流となった大きな要因としてスマートフォンの存在があります。
一人一台という所有率が高まったほどのスマートフォンを代表とするデジタルデバイス全般のが普及というのが実に大きく関わっているのです。
情報取得端末があれば、顧客との接点は常に開かれているわけですから、それに対し、まずは情報を発信するのは最低限のことというわけです。
だからこそ、マーケティングの主流は今、デジタルマーケティングだと認識されているのです。
そのような当たり前の認識が前提としてあるものの近年になってアナログ式のイベントマーケティングの評価が高まっているというわけです。
イベントマーケティングの効果とメリット、デメリット②【デジタルマーケティングはオールマイティではない】
「イベントマーケティングの効果とメリット、デメリット」というテーマで2つ目に取り上げるのは「デジタルマーケティングはオールマイティではない」です。
時代背景という大きな要因もありつつ、今またイベントマーケティングが見直されている理由について、具体的に見ていきましょう。
●1点目
前述したようにデジタルマーケティングというのは、実はオールマイティなマーケティング手法というわけではありません。
企業によっては、デジタルマーケティングのみを行っておけば大丈夫と思いがちかもしれませんが、実際には全くそうではありません。
むしろデジタルマーケティングのみにとらわれることによりリスクもあるのです。
デジタルマーケティングのみでは、ある意味かたよってしまい効率ばかりを重視してしまう傾向となるのです。
特に近年においてアナログ的なアプローチが顧客との距離感を最適に保つ手法として見直されているのです。
デジタルマーケティングならではの良さというところもありますが、効率至上主義に偏りすぎる傾向もあることから効率性のみ注目するわけではなく、本質的な効果を求めることにもなってきたのです。
デジタルマーケティングのメリットとしてあるのが顧客が求めるニーズに対してダイレクトに情報やわ与えることができることです。
顧客ニーズというのは、顧客１人ひとりで異なることとなりますが、いかにしてその情報を届けていけるかが重要になります。
効率性重視という意味ではダイレクトマーケティングには、それなりの効果は確かにあります。
しかし、単純にオンライン上での顧客行動というのは、単に情報を提供すれば終わりというわけではありません。それだけでは実質的な購買行動を促すか否かは別扱いとなるのです。
Web上での顧客行動に準じた情報提供は、確かに消費者の購買意欲を高めてくれる１つの要素ではありますが、しかしそれは、確率は高めるだけに留まるのです。
顧客というのは、自社の商品やサービスに興味や関心があるからこそ自社サイトに訪れると思われがちですが、それは企業側の受け取り方の都合によるだけです。
実際には、顧客が興味あるかどうかはわかりません、つまり、これがデジタルマーケティングに対しての固定概念であり、企業が都合よく解釈してしまうだけに留まるのです。
販促活動としては、ウェブだけに頼れば非常に限定的であると言わざるをえません。
顧客との接点を大切にするのなら、イベントマーケティングにより、その関係性を確かなものとしていきましょう。
●2点目
デジタル化が進んでいる一方でアナログ的手法が再認識されている状況ではあるもののデジタル技術は日々、進化し変化していきます。
特にデジタル広告については、様々な種類があり、あらゆるパターンのウェブ広告が存在しています。
多くの選択肢を持つウェブ広告は、種類の多彩さだけでへなく技術そのものも目に見える進化を遂げています。
特に広告ブロック技術は発達しています。
一方でユーザーとしては、とかくよく目にすることのあるウェブ広告に対しては、嫌気こそ感じているのではないでしょうか。
スマホを見れば、常にウェブ広告が表示されるわけですから、鬱陶しいと感じている方も多数いらしゃるはずです。
マーケィング的に見れば確かに利便性というのは、非常に高いのですから利用するにしても使い勝手がいいわけです。だからこそ、ウェブマーケティングというのは、効果的な手法であるとされています。
しかし、この一方で現実的な拡散性という意味で、その評価を冷静に検証してみたところで、果たして効果のほどはどうなのでしょうか？
確かにデジタルにはデシタルの良さがあります。その一方で拡散性の強さというところの評価ではなく、本当に求めるユーザーに対して届くべき情報＝思いが届くか、どうかということを考えるならば、それは次元としてまた別のベクトルにあるのです。
デジタルマーケティングに対しアナログ的手法が評価されるという動きもまた確実にあり、ある意味、時代に逆行されているという観点からすれば、ウェブ広告を排除しようという動きが高まっているという事実は、受け入れ難いことでもあります。
この情報社会の現代において消費者に訴えかけやすいウェブ広告の排除というのは、はたして正しい判断と言えるのでしょうか。
イベントマーケティングの効果とメリット、デメリット③【デジタルシフトの捉え方】
「イベントマーケティングの効果とメリット、デメリット」というテーマで3つ目に取り上げるのは「デジタルシフトの捉え方」です。
●3点目
2022年現代においてデジタルシフトは加速していますが、本格的なデジタル時代の到来は、実は、まだ申し少し先なのです。
なぜなら今は「デジタルシフト」の時代だからです。「シフト」ということは、今はまだプロセスの途中段階であるということだからです。
もう十分、世の中はデジタル化しているのでしないかと感じている方もいらっしゃるかもしれません。ですが、デジタル時代だからこそ、アナログが新鮮だと感じる世代も存在しているのです
。
デジタルネイティブにとってのアナログ式戦略アプローチというのは感覚的に新しさという快感を感じているのです。