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企業においてマーケティングが重要視される昨今、様々なマーケティング手法が存在します。効果的なマーケティング施策として顧客ニーズに対応することが必要です。

そしてターゲットを定めには、世代を意識する必要があります。

というわけで今回は「世代別マーケティングによる様々な施策」について詳しく説明致します。

世代別マーケティングによる様々な施策①【世代別を理解すること】


「世代別マーケティングによる様々な施策」最初のテーマは「世代別を理解すること」です。

日本が現在、抱える問題はいくつもあります。中でも表面化しているのが「少子高齢化」。

若者の数に比べ、圧倒的に高齢者の数が多いからです。

日本の社会構造の変化と、人口バランスの悪さは、社会的構造において、様々な歪みを生み出すのです。

日常における消費行動にも大きく影響します。企業としては、そのことを意識しなくてはなりません。

何が今、必要とされ、誰がそれを求めているか。商品やサービスを開発し、販促する為にはターゲットをどこにおくかが非常に重要になってきます。

そんな時代だからこそ、消費者ニーズを分析し、よく知ることによって世代によって全く異なるマーケティングアプローチをすることができます。

これらの世代別ギャップをよく理解した上で販促に反映させれば、自ずと成果は上がっていくのです。

しかし、販促というのは、それほど簡単な物ではありません。成功させる為には、緻密なプランとリサーチが必要とななります。

その上でいざ実行させたとしても、既にその時とマーケティングトレンドとのズレがあれば、上手くはまらず、思った通りの結果が出るとは、限りません。

そのようなことから、マーケティング施策を行なう場合、効果の確度を上げる為、ターゲットを明確にしておくことが有効なのです。

ところで皆さんは普段の生活の中でも、年齢によるジェネレーションギャップというものはありませんか?親子や家族間でのギャップ、職場の先輩、後輩、上司、部下とのギャップ。

生まれた年代や生きてきた時代によってのギャップというのは、必ず存在するわけです。マーケティングも同様に世代間のギャップというのは、必ず生じます。

世代間によるギャップとうのは、予想以上に大きく見る人によって価値観や感覚も違えば、見える景色も全く異なるのです。

その人その人によって見える景色の違いのその先を想定することがマーケティングを予測することに繋がるのです。マーケティングの難しさというのは、いかに客観的な視点で物事を捉えられるのか?ということですが、この客観性がなかなか難しいものなんです。

ジェネレーションギャップは、確実に世代毎で存在しています。そして各年代の世代には、団塊世代やバブル世代といった名称がつけられており、これらの世代により消費行動には違いがあるのです。

とは言うものの世代論だけ見れば消費傾向の分析ができるとは、限らないのです。

最終的な消費行動の結論には世代ではなく、個人となるわけですから。

マーケティングを仕掛ける際には、カテゴリ分けしたターゲットに合わせて行なうことが効果的であることは明確です。

その為には、まず「世代」の特徴を理解する必要があります。

マーケティングのターゲットをどこにするか?もしくは、どこにあてはめるか?を考慮します。

マーケティングの必要性としては、消費者ニーズを知り商品やサービスをターゲットである顧客に対し、効率よくマッピングすることです。

いくらジェネレーションギャップが存在するとしても、消費者の購買パターンというのは、それほど変わるわけではありません。

要はニーズがあれば消費者は買うわけですから。

しかし、より売れる為には、時代やターゲットを読んだマーケティングをする必要があります。

売上向上を見込み、良質な商品をピンポイントで提供するには、世代別アプローチが効果的です。

例えば同じ商品を提供するにしても、世代間でのギャップにより同じアプローチであっても受け取り方は違うのです。一方の世代で理解されたとしても、もう一方の世代には、全く響かないということもあるのです。

世代別マーケティングによる様々な施策②【世代別の特徴】


「世代別マーケティングによる様々な施策」2つ目のテーマは「世代別の特徴」です。

マーケティングターゲットのカテゴリとしての「世代」別の特徴についてしっかりと理解していきましょう。

【団塊世代】
年代:1945年頃~1949年頃
現在の年齢:73歳~69歳前後

特徴としては、戦後の日本経済を支え、現代の日本の礎を築いてきた世代です。

今でも社会的な権力を保持している方が多数存在しています。

働き方としては、会社に命を捧げ、仕事第一、言わば社畜的な働き方と言えます。

またアメリカへの憧れが強く、仲間意識や競争意識も高い世代です。社会的には、非常に現実路線の世代と言えるでしょう。

価値観としては、新し物好きという特徴があります。「新発売中」というキャッチフレーズに弱いことが特徴です。

【ポパイ・JJ世代】
年代:1952年頃~1959年頃
現在の年齢:66歳~59歳前後

特徴としては、クールな世代です。音楽で言えば現在も第一線で活躍しているサザンやユーミンなどをこよなく愛する世代です。

豊かな時代に生まれた世代で、人生を楽しむことを第一にしている世代です。

価値観としては、自分流セレクトを大事にする傾向があります。

【新人類世代】
年代:1960年頃~1964年頃
現在の年齢:58歳~54歳前後

特徴としては、いわゆるオタク文化の最初の世代と言われる世代で、テレビ、漫画に影響を強く受けている世代です。

その為、感覚的には、非常に創造的とも言えるでしょう。個人の趣味に人生の主軸を置く傾向が強く、プライベートを充実させたい世代です。

価値観としては、ブランド好きな傾向があります。

【バブル世代】
年代:1965年頃~1969年頃
現在の年齢:53歳~49歳前後

バブル期という派手な時代に生きてことにより、社交性が強くコミュニケーション力も強いです。競争意識も強く上昇志向も強いのが特徴。

他人とは違うオンリーワンな自分の存在を信じる傾向が強いのも特徴です。恋愛に関しても積極的で、恋愛そのものを楽しみ演出する傾向が強いです。

価値観としては、見た目重視で派手、積極的に消費をする、ブランドに強いこだわりを持つなどの特徴があります。

【ジェネレーションX】
年代:1970年頃~1974年頃
現在の年齢:48歳~44歳前後

特徴として、他の世代に比べ冷めている感が強いです。これは、経済状況も影響しており、経済が右肩下がりの影響を受けた時代に過ごしてきたからなのです。

世代的には変換期の頃で、どっちつかずの世代なのかもしれません。

価値観としては、バブル崩壊後の厳しい時代を体感している為、ブランドなどへのこだわりがあまりありません。

合理性や効率化を重点的にする傾向があります。派手名世代ではないです。

【ポスト団塊ジュニア世代】
年代:1977年~1983年頃
現在の年齢:41歳~35歳前後

特徴としては、一歩引いた視点から物事を観察している傾向を持ちます。人間関係においても、他人との距離は、一定の距離感を保っています。

価値観としては、自分のスキルアップの為に、お金を使う傾向があります。またアンティークやレトロな物への興味が強いです。

【ミレニアル世代】
年代:1983年-1995年頃
現在の年齢:35歳~23歳前後

特徴としては、個人主義でプライベート優先の傾向が強く、我が道を行くタイプが多く、出世欲などもあまりないのが特徴です。

周囲もあまり気にせずマイペースに生きるタイプラです。その反面、倹約家タイプも多くしっかりしている面もあります。

価値観としては、決済は現金より電子マネーやクレジットカードなどのカード決済を好みます。物へのこだわりがなく、モノ消費よりコト消費を好みます。

また商品については、質を重視します。

【ジェネレーションZ】
年代:1995年頃-2005年頃
現在の年齢:23歳~13歳前後

特徴としては、世代的にもデジタルデバイスを自然と使いこなします。それなりに仲間との交流もありますが、コミュニケーションの手段としては、もっぱらオンライン上が多いのが特徴です。

プライバシーを重視する傾向にあり、リスクにも慎重になります。一方で社会貢献欲が高いことも特徴です。

価値観は、リサーチしてから商品を購入するなど実用性を重視します。

まとめ

いかがだったでしょうか。今回は「世代別マーケティングによる様々な施策」というテーマで詳しく解説致しました。

情報社会の現代社会ですが、全ての世代が最初から現在のような情報社会に慣れているわけではなく、価値観や意識などは、世代別で相当のギャップがあるのです。

そんなギャップを意識したマーケティング戦略が非常に重要となります。横一線ではない、消費者の感覚をキャッチすることが企業にとっては、非常に大切なこととなります。

世代別の消費傾向の違いをしっかり理解していくことで、マーケティング成果に変化が生じることを認識しておきましょう。


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