ビジネスを行っているなら、常に考えることとなるのが「集客」です。
どうやったら顧客を呼び込めるかを考えることはビジネスの基本とも言えるでしょう。
というわけで今回は「インターネットで集客したいなら、どうすればいいか？」について詳しく説明致します。
インターネットで集客したいなら、どうすればいいか？①【SEOとキーワード】
「インターネットで集客したいなら、どうすればいいか？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「SEOとキーワード」です。
お店をやっているオーナーの方や事業を行っている方が常に考えているのが「集客」です。
どうやったら、自分のお店に多くの顧客を呼び寄せることができるのか、行列のできる繁盛店にするには、どうすべきかを考えることは日常茶飯事なのではないでしょうか。
一言で「集客」と言っても、その手段は実に様々な手法があります。
効果的な集客をしたいと思うなら、インターネットで集客したいという事業主の方も多数いらっしゃることでしょう。
では、実際にインターネットで集客するためには、どのように進めていけばよいのでしょうか。
インターネットを使って集客するには、次のステップの手順をふむ必要があります。
- SEOのメインキーワードの決定
- ドメイン取得
- サイト企画
- ホームページの作成
- 有料広告（PPC）でのアクセス収集
- SEO経由でのアクセス収集
- ソーシャルメディアからのアクセス収集
- アクセス解析でPDCAを展開
- リアルでの顧客対応
インターネット集客をはじめるにあたっては準備が必要となります。
まず、はじめに行うのが、SEOでのメインキーワードを決定していくということです。
ネットで集客でのポイントとして重要となるのが「メインキーワード」の決定です。
ユーザーが検索エンジンで検索した際に、どのような言葉で、上位表示させるかということを考えます。
メインキーワードでの効果を知ることも大切となります。
「Yahoo!のキーワードアドバイスツール」か「Googleのキーワードプランナー」を利用し月間検索数を確認することができます。
１ヶ月間での検索数を調べることにより、効果の有無を判定していきます。
月間検索数の理想としての目安は1000回以上です。
次に「メインキーワード」と関係するドメインを取得します。
Googleから認識される時に関連性が強いほうが、このサイトは、なんのサイトであるか認識されやすくなるからです。
インターネットで集客したいなら、どうすればいいか？②【自社サイトを用意する】
「インターネットで集客したいなら、どうすればいいか？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「自社サイトを用意する」です。
次にホームページの作成となりますが、ホームページを作る上で意識することは、「スマートフォン対応」です。
なぜなら、ホームページへのアクセスは、スマートフォンからというのが既に半分を占めているからです。
ホームページもスマートフォン仕様に対応することは、もはや必須なのです。
インターネット集客を実際に行うには、まずは有料広告（PPC）でのアクセス数を獲得していきます。
実際に自社のホームページを企画し完成したならば、次に行うべきことはアクセス数を集めていくことです。
アクセスを集める方法としては、有料で集めるか無料で集めるかのどちらかになります。
やはりビジネスとして本格的にインターネット集客を実施していくなら有料でアクセスすべきでしょう。
やはりしっかりとコストをかけて集客すれば、確実で早く安定的なアクセス数が実現できるからです。
確かにネット上では、取り組み方次第で無料でアクセス数を増やすことはできます。しかし、無料でアクセス数を増やすのは、やはり限界があります。
無料サービスやサイトがあるからこそのインターネット活用とも確かに言えますが、「無料」にばかりこだわると、思ったような結果はでないのです。
有料で使うことにより明らかに差が出るのは、当然です。
アクセス数を増加させるためにコストをかけることは、広告費と同じで全く無駄ではありません。できるだけ短期間で結果を出したいのなら、そこにお金を掛けることは、時間を買うことになります。
本質的にビジネスというのは、時間との勝負だと言いきれます。
言ってみればビジネスはスピード勝負なのです。
有料広告を出すことは、アクセスを買い、時間を買うことなのです。
Webマーケティングでの広告手法として利用したいのが、リスティング広告です。
具体的なリスティング広告として上げるのは、次の2つとなります。
- Yahoo!プロモーション広告
- Googleアドワーズ
上記2つは、広告費をかけたとしても広告代理店に依頼することを強くおすすめします。
もちろん広告を打つには自らでもできますが、あえて手数料を払ってでも広告代理店に依頼すべきでしょう。なぜなら、費用対効果が向上するからです。
広告手数料は、広告料の20％程度となっています。
インターネットで集客したいなら、どうすればいいか？③【ネット集客を実践する】
「インターネットで集客したいなら、どうすればいいか？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ネット集客を実践する」です。
インターネット集客というのは、既に当たり前となっています。
既に集客となると、インターネット集客なしでは成り立たないという業種、業界も数多く存在しています。
例えば、不動産屋や美容室などは、ネット集客への依存度が非常に高い業種と言えます。
なぜ、依存度が高くなるかと言えば、情報を開示することにより、顧客は自己ニーズを満たしたいがためにリサーチを行います。
そして自身が欲しい情報を取得するところから、次のアクションがはじまるからです。
情報を開示することにより、ダイレクトに集客に繋がり確実に成果を上げることができるからです。
つまりインターネット集客は、ニーズに対してのユーザーダイレクトに直接反応することが可能だからです。
インターネット集客を活用側するからしても、直接、顧客の反響を実感できることも、効果を実感しやすくなると言うことになります。
インターネット集客への依存度が高まれば、それだけに集客を任せきりになってしまう傾向は、どうしても高まってしまいものと言えます。
ですが、いくらインターネット広告でしっかり集客できたおしてもリアルでの顧客対応が顧客の満足度を満たしていなければ、リピートにはつながらないということを理解しておく必要があります。
本質的なところで言えば、やはりネットからの情報を得てアクションを起こしたユーザーニーズの期待値を上回る必要があるということを理解しておかなければなりません。
確かにインターネット集客は、一定の顧客獲得には効果はあるでしょう。
インターネット集客を利用する側としても、集客に対し期待するのは間違いありません。
しかし、結果が出るのは当然と言えば、当然なのです。
なぜなら、インターネット集客するにもコストはかかるわけです。
かけたコストの分だけ結果がでなければ、ここまでインターネット集客は利用されないでしょう。
インターネット集客は「新規」の顧客を呼び寄せることには、向いています。
しかし、リピート率を上げていくことは、また別の問題です。
集客というと新規顧客のみに焦点が当たりがちですが、集客は既存客に対しても行っていく必要があります。
ビジネスというのは、リピート率を上げないことには、決して上手くはいかないのですから。
一定に確実に結果が出るインターネットで新規顧客を集客出来るようになったら、リアルでの顧客対応も、これまで以上にしっかり行っていくことが必要となります。
リアルでの顧客対応が良くなれば自ずとリピート率は確実に向上していくことになるでしょう。
そうなれば、インターネットで掛けられる広告費も増加させることができ、より多くの顧客を呼び込むことが可能となるのです。
こうなるとビジネスとしては、プラスのサイクルへ向かうことができるようになるのです。