現代のビジネスにおいてマーケティングの重要性というのは、すっかり認知されてきました。
近年のマーケティング戦略において様々なノウハウがあり、今さら聞けないこともあります。
というわけで今回は「今さら聞けない、マーケティングの分析とは？」について詳しく説明致します。
今さら聞けない、マーケティングの分析とは？①【マーケティング分析が重要な理由】
「今さら聞けない、マーケティングの分析とは？」というわけで、1つ目にふれるのは「マーケティング分析が重要な理由」です。
マーケティングのニーズはビジネスにおいて、もはや欠かせません。
マーケティングを行う上では、できる限りの成果を求めたいものです。
マーケティングは当然必要とされますが、結果が出るまでには時間を有し即効性はありません。
そして結果を出すためのマーケティングには、分析と戦略が欠かせません。
的確なマーケティングを行うには、やはりそれなりのマーケティング戦略が必要となります。
戦略なくして、効果的なマーケティングを行うことなどできません。
業界、業種、企業、商品やサービスにおいてもマーケティング手段は当然異なります。
それぞれのビジネスに対して的確なマーケティング戦略、そしてマーケティング分析というのが必要となります。
マーケティング分析というのは、マーケティング戦略を計画する上で欠かすことのできない重要な存在と言えます。
マーケティング戦略を考える上で必要なのが現状を把握することなのです。
的確な情報分析こそが的確なマーケティング戦略を生み出すのです。
そもそもマーケティングとは、いったいなんでしょうか？
今やマーケティング活動は企業きぼに関わらず、ビジネス要素としての重要性は非常に高く、欠かすことはできません。
企業がマーケティングを行うには的確な分析を行うことが必要とされています。
では、的確なマーケティングとは、そもそも何か？
それは顧客に対して、顧客が何を求め潜在意識の中に、何をどう求めているかを見極めることです。
顧客ニーズを理解し、実際に企業は商品やサービスを現実的な形に変えていきます。
一転、企業としての売り手の立場側からみると、買い手である顧客のニーズに応えるには、客観性とリアルな今の市場の把握が必要となります。
そして、顧客に対してのみ注目するだけでなく自社の市場におけるポジションの確認も大切になります。
今さら聞けない、マーケティングの分析とは？②【自社を知ることとマーケティングリサーチの必要性】
「今さら聞けない、マーケティングの分析とは？」というわけで、2つ目にふれるのは「自社を知ることとマーケティングリサーチの必要性」です。
市場の中における自社の立ち位置を見直すことにより、競合他社との違いや特徴、自社商品の優位性などというポイント毎に見直すことによって業種、業界内での自社のあり方を知ることができます。
自社の立ち位置を正確にすることは、的確なマーケティングを行うためには必要なことです。
なぜならマーケティングというのは、自社に適したスタンスで行うことが必要だからです。
自社の売上や商品と見合ったコストのマーケティングが必要なのです。
マーケティングには、必ずコストがかかります。コストをかければ成功するとも限りませんので、コストに見合ったマーケティングが必要となるのです。
そのあたりの見極めというのも、自社を見直すために必要な要素となり得るのです。
データを収集、分析するということは、マーケティングにおいても必要であり、かつ戦略的で的確なマーケティング戦略を行うことができます。
マーケティングにおいて、まず必要となるのが、マーケティングリサーチ＝調査、そして分析です。
マーケティングリサーチをはじめるためには、素材となるデータが必要です。
そのためには、自社のマーケティングを見据えたデータ収集が必要となります。
ここでまず、最初のデータ収集が後々大きな影響を及ぼすのです。
例えば料理で言えば、材料によって結果となる料理がどのようなものになるかは変ってきます。マーケティングもそれと同じで揃えた材料によって、その結果は大きく左右されるのです。
つまり収集したデータというのは、分析結果の成果物としての一連のマーケティング結果のアウトプットとなりうるわけです。
材料としてのデータ収集は、最終工程の結果を生み出すまでに最も重要な役割を果たすのです。
企業の中でのマーケティング部門に関わる人にとっても責任の重い仕事と言えるのです。
マーケティング分析の必要性は、たんに的確なマーケティングを行うためのものではなく、リサーチのために集めたデータそのものをマーケティングプロセスの中で活用することもできるのです。
集めたデータを有効活用するには、集客や顧客へのアプローチ、広告・宣伝、プロモーション活動など効率化を最大限に捉えたアプローチが可能となります。
今さら聞けない、マーケティングの分析とは？③【代表的なマーケティング分析手法】
「今さら聞けない、マーケティングの分析とは？」というわけで、3つ目にふれるのは「代表的なマーケティング分析手法」です。
ここまででマーケティングにおいてのデータ分析というものが、いかに必要であるか、その重要性がおわかりいただけたのではないかと思います。
次に具体的なデータ手法について説明していきますが、既に確立されているマーケティング分析手法というものが、いくつも存在します。
それらの分析手法を活用することによって効率よくマーケティングを行うことができますので、積極的に活用するべきです。
具体的な戦略分析手法として代表的な4つの手法について、ふれていきましょう。
- 3C分析
- PEST分析
- 5フォース分析
- SWOT分析
マーケティング分析手法としては、欠かすことのできないのが「3C分析」です。
マーケティングを知るためには、基本中の基本といえます。
「3C」とは、何をさすのかを言えば、次の3つとなります。
- Customer（顧客）
- Competitor（競合他社）
- Company（自社）
となります。
上記3つの要素に当てはめ、深く掘り下げていく分析手法と言えます。
事業戦略やトータル的な全体の戦略構築に適しています。
「Customer」は、顧客や市場環境を言い、消費行動、市場の成長性などの分析を行います。
「Company」自社そのものをよく知ることに繋がります。
「Competitor」他社に対して知ることになります。競合他社の製品や市場シェアなどの分析となります。
次にPEST分析です。
PEST分析もマーケティングを知る上では理解しておくべき分析方法です。
PEST分析とは下記の4つの要素を分析します。
- Politics（政治）
- Economy（経済）
- Society（社会/ライフスタイル）
- Technology（技術）
上記4つの視点を持ち情報を収集することにより見えてくるのは、下記のような企業経営に関わる情報収集です。
- 政治動向
- 金利
- 為替
- 人口動態
- 流行
これらの要素は自社に関わる市場においての評価や様々な外的要因を知ることにより、あらゆり環境面の素材を網羅することができます。
これらによって企業としては、様々な起こり得るリスクに対する準備を整えることができます。
5フォース分析は、次の5つの要因から分析されます。
大きなカテゴリとしては、内的要因と外的要因にわけられます。
＜内的要因＞
競争企業間の敵対関係
- 供給企業の競争力
- 買い手の交渉力
＜外的要因＞
- 代替品、代替サービスの脅威
- 新規参入業者の脅威
SWOT分析は、自社の商品やサービスの強み、弱みやその他の視点に着目した分析手法で企業におけるリスク分析に適しています。
以下のの4つの観点が要素となります。
＜内部環境＞
- Strength（強み）
- Weakness（弱み）
＜外部環境＞
- Opportunity（機会）
- Threat（脅威）
これらの4つの要素を組み合わせることによって様々な起こり得る脅威に対して、どのように立ち向かえばよいかが明確に判断できます。