現代ビジネスにおいて近年、重要視されるようになったマーケティング。
マーケティングには、様々な手法がありますが、どの手法を選ぶかにより成否は変わってきます。
様々な手法の中で効果的であると注目されているのがインフルエンサーです。
というわけで今回は「今からでもまだ間に合う！インフルエンサーマーケティング」について詳しく説明致します。
今からでもまだ間に合う！インフルエンサーマーケティング①【重要なキーパーソンであるインフルエンサー】
「今からでもまだ間に合う！インフルエンサーマーケティング」というテーマで1つ目に取り上げるのは「重要なキーパーソンであるインフルエンサー」です。
「インフルエンサー」という言葉を皆さん知っていますか？
ネット上やメディアでも、よく見かけられるキーワードなので、現在は認知度が高い「言葉」として知られているのではないでしょうか。
そんな「インフルエンサー」を活用したマーケティングを「インフルエンサーマーケティング」と言います。
インフルエンサーとは、いわゆる有名人で、世間一般に対し、強い影響力を持つ人のことを言います。
芸能人、有名ブロガー、インスタグラマー、YouTuberなど様々なメディアを通して世の中に影響を与える人になります。
それらの著名なな影響力のある人物に対して、インフルエンサー自身のブログ、SNS、テレビなど様々なメディアを利用し特定の商品やサービスなどを紹介することによって多くの消費者に対し影響を与えます。
インフルエンサーからの情報発信により消費者の購買行動を促すというビジネス戦略と言えます。
近年では、ネット上やSNSで活躍するインフルエンサーを起用するケースが増加しており、それによって売上を伸ばしている企業も数多く存在しています。
そのようなビジネス上での大きな役割を担うインフルエンサーは、単なるYouTuberやブロガーというだけでなく企業と消費者をつなぐキーパーソンともなっているのです、
企業としては、利益を上げるためにも重要なキーパーソンとなるのです。
では、なぜ今、インフルエンサーマーケティングが多くの企業が注目するような
マーケティング施策として有効になったのでしょうか？
単純なことで言えば、時代のニーズに合致している存在となったからこそと、1つの大きな理由となります。
インフルエンサーのニーズが高まったその裏にあるのは何か？
それは、消費者の購買行動そのものが変化したからです。
インターネットの登場以前に比べれば消費者の購買行動は激変したと言えます。
既に現代人の消費スタイルというのは、ここ数年で言えば、ほぼ固まりつつありますが、現在のようになるには、緩やかでありながらも、技術の進歩に基づき加速度を段階的に上げつつ変化してきました。
IT元年と言われた2000年から、既に20年が経過しますが、その間にインターネットが登場し、高速化のネットワークが実現、さらにはスマートフォンの登場によって消費者の購買行動を一気に変えるようになったのです。
特に一人一台所持するほどの普及率を誇るスマートフォンは、いつでもとこでもどんな時でもネットにアクセスできることから、インターネットとの関わりをより強めたのです。
またスマホユーザー自体がTwitter、Facebook、InstagramなどのSNSを活用することにより、ユーザー間でのコミュニケーションを高めると共に、ユーザー自身が自発的に情報を発信するようになったことも大きな違いとなります。
特に若い世代ほどSNSに依存することが多く、仲間や友達とのコミュニケーション以外にも有名人をフォローすることも見られるようになりました。
そのような環境の変化、時代の変化、テクノロジーの変化により、インフルエンサーの価値観は高まったというわけです。
ユーザー=消費者の購買行動のファーストアクションは、まずは検索すなわちリサーチからはじまるようになりました。
自分が欲しいもの、自分が必要なもの、興味や関心があることを自ら探しに行くという行為が当り前になったのです。
インターネットの登場以前、主流となっていたのは、マスマーケティングでした。
そのため、情報というのは、発信者から受信者という一方通行の状態であり、受け取る側は、常に受けるのみとなっていたのです。
インターネットの登場後は、消費者自身が情報を探してから、購買というアクションに繋がるようになったのです。
そのような消費者の購買行動の変化がインフルエンサーの立場を向上させ、結果、ニーズがあり、効果的だとされるインフルエンサーマーケティングのニーズもまた高まったというわけです。
今からでもまだ間に合う！インフルエンサーマーケティング②【これまでのマーケティングと何が違うのか？】
「今からでもまだ間に合う！インフルエンサーマーケティング」というテーマで2つ目に取り上げるのは「これまでのマーケティングと何が違うのか？」です。
現在、フューチャーされるインフルエンサーマーケティングが高まった理由というのは、これまでの説明でおわかりいただけたかと思います。
では、インフルエンサーマーケティングと他のマーケティングが違うのは、何なのか？具体的に見ていきましょう。
現在のマーケティング手法の主流と言えば、デジタルマーケティングです。
一言でデジタルマーケティングと言っても、その範囲は非常に広いわけですが、Webマーケティングの施策というのは、企業が顧客(消費者)に対し、ダイレクトで行うものがほとんどでした。
つまり、企業が消費者に対し、購買行動を促すのが一般的な流れでした。
しかし、実際のところWebマーケティングは、既にあらゆる企業が行っており、既に頭打ち状態となっているのも事実です。
ありとあらゆる情報が存在する現在で、いくら情報を発信してもターゲットに届くという保証はありません。
最も大切なのは、潜在的な顧客に対し効果的にアプローチすることが大切となるのですが、そのような場合、企業が直接発信するよりも、インフルエンサーから発信してもらったほうが、より効果的だということです。
今からでもまだ間に合う！インフルエンサーマーケティング③【インフルエンサーマーケティングによる拡散力】
「今からでもまだ間に合う！インフルエンサーマーケティング」というテーマで3つ目に取り上げるのは「インフルエンサーマーケティングによる拡散力」です。
インフルエンサーマーケティングは企業がダイレクトで消費者へマーケティング施策を行うわけではなく、一旦、インフルエンサーを経由してから、消費者に届くわけてす。
つまり、インフルエンサーは企業と顧客(消費者)のパイプであり、接点をつくるきっかけでもあるのです。
企業と顧客とのスムーズなコネクションを作るための、フィルター的役割と言えばわかりやすいのではないでしょうか。
SNSの各メディアからインフルエンサーが情報発信することにより、大きな効果があるのです。
企業の商品やサービスを情報発信してもらうことにより、プロモーションとなるのです。
特にSNSは、若い世代ほど利用率が高く、そのため日頃からインフルエンサーとの接点が多いというわけです。
ですから、インフルエンサーマーケティングを行うことにより情報の拡散という可能性が非常に高くなるのです。
さらにその情報が届いたターゲットから、また別のターゲットに対し、情報が拡散されるというパターンが成立するようになったのです。
企業としては、商品やサービスの認知度を高めることができる手段としてインフルエンサーの力を有効活用することで、ユーザーへの理想的なリーチができるようになったというわけです。