現代ビジネスにおいてマーケティングのはたすべき役割というのは非常に大きく、様々な手法が存在しています。
Webマーケティングが主流となった今、「キラーコンテンツ」と呼ばれているものがあります。
というわけで今回は「キラーコンテンツとはなにか？Webマーケティングの意味と作り方を知る」について詳しく説明致します。
キラーコンテンツとはなにか？Webマーケティングの意味と作り方を知る①【キラーコンテンツとは】
「キラーコンテンツとはなにか？Webマーケティングの意味と作り方を知る」というテーマで1つ目に取り上げるのは「キラーコンテンツとは」です。
消費者が日頃からよく目にするものとして、Webがあります。
Webは既に現代人にとって何よりも目にするものではないでしょうか。
インターネットとスマートフォンというのは、現代人にとってのライフスタイルを大きく変えました。
ネットが存在していない時代においては、今から考えれば情報取得源というのは極々わずかなところにしかありませんでした。
テレビ、ラジオ、雑誌、新聞といったものばかりでした。
これらのマスメディアの力というのは今でこそ、なお失われているわけではありませんが、一方的なメディアの情報の信憑性という意味では、疑念を抱く人も増加しています。
というより、むしろ、それらの一方的な情報発信を真に受ける方も実際には、多くはいないのかもしれません。
情報過多の時代において、情報の価値観そのものも各個人が判断するようになった時代にへと徐々に変わってきているのです。
現代ビジネスにおいて、Webというメディアを活用したマーケティングというのは、もはや当たり前となっています。
様々な情報が飛び交う現代において、「コンテンツマーケティング」というのは非常に重要とされています。
コンテンツとは、ユーザー(消費者)が直接的に目にするもので、消費者自らが情報取得源とするものです。
その一方で既にコンテンツマーケティングの時代は終わっているとも言われています。
その理由としては、あまりにも情報が多いことにあります。こうしている間にも世の中には様々な新たな情報が世界中のあちらこちらからアップされているのです。
そんなボリュミーな情報量を処理するのにも時間を要するわけです。
ましてや一人の人間が自分のニーズにあった情報を取得することだけでも、数えきれないほどの情報とまともに向き合うことは、現実的には、ほぼ困難なのです。
つまり埋もれてしまう情報も多くの情報の中には相当数あるというわけです。
だからこそコンテンツマーケティングの重要性が改めて問われているわけですが、その中でも特に重要視されているのが「キラーコンテンツ」というわけです。
皆さんは、この「キラーコンテンツ」という言葉を聞いたことがありますか？
はじめて聞いたという方のために、説明しておくと、キラーコンテンツとは「ユーザーニーズに応え、成果を生み出すコンテンツ」のことを意味します。
そもそもコンテンツの役割とはいったいなんでしょうか？
コンテンツは、目標とするコンバージョンのために作られます。
では、キラーコンテンツはコンバージョンに大きく貢献するのでしょうか？
実は、それは違い、あくまでひとつのWebページであり単なる情報そのものなのです。
コンバージョンを獲得するためには、キラーコンテンツへ導く必要があり、キラーコンテンツからコンバージョンへの繋ぎがなければ成果には繋がらないのです。
キラーコンテンツとはなにか？Webマーケティングの意味と作り方を知る②【キラーコンテンツの具体例】
「キラーコンテンツとはなにか？Webマーケティングの意味と作り方を知る」というテーマで2つ目に取り上げるのは「キラーコンテンツの具体例」です。
では、キラーコンテンツとは実際にどのようなものなのか？について理解を深めていきましょう。
キラーコンテンツになる可能性が高いコンテンツとは、具体的にはどのようなものかについてふれていきましょう。
●導入事例
サービスや商材の導入事例というのは一見、企業からすればアピールすべき極普通のこととして認識されがちですが、実は工夫次第でキラーコンテンツになりえるのです。
具体的なサービス導入事例などを動画コンテンツとして載せたり企業インタビューや、顧客の実用レビューなど、わかりやすく実体験基づいたものを提示することによって顧客(ユーザー)の目を惹きつけることができます。
商品やサービスの具体的な導入事例というのは、とにかく明確にすることが大切で、ユーザーが一瞬にして認知できるようなアプローチが必要なのです。
実例を見てもらうことによってユーザー自身が導入した場合のイメージをより具現的に発展させることができるのです。
導入した後の活用方法が具体的ニイメージできれば、ユーザー(消費者)は、商品が欲しいという心理が既に整っているはずです。
何よりもイメージの形成というのは、消費者に同に優を決断させるためには、非常に大切となりコンバージョンとしての成果に繋がることになると言えるのです。
●競合比較
競合他社との比較・検討というのは、企業にとっては非常に大切であり、自社商材との比較ページという明確なコンテンツというのは、ユーザーの心理にヒットします。
自社商材のどのような点が他とは違い、優れていることとは何か？分かりやすくコンテンツに落とし込むことを意識する必要があります。
競合と比較することにより、自社の製品を選んでもらうという消費者行動の背中を押してあげるのです。
●プラン比較
商品やサービスのプランの比較を容易にできる、まとめページというのが消費者に対してのアピールポイントとなります。
プランというのは様々なものが用意されていますが、各消費者によってのニーズは、まちまちです。
自分にとってどんなプランがマッチするかというのを迷うことなく判断できることができれば、スムースに商品購入やサービス導入へと導くことができるのです。
閲覧しているユーザーに最適なプランが何なのか提示してあげることによって選択肢を絞りやすくするというのです。
このような流れを自然に作ることによって導入という具体的なアクションを促すことになめるのです。
プランというのは、いくつも存在していることと思いますが、結局はユーザーニーズにたった時、どういった場合にどんなプランが最適なのかをマッチさせてあげる判断素材が必要なのです。
具体的な導入事例や、プランごとの導入を推奨することにより各顧客に対する品質向上も実現できます。
キラーコンテンツとはなにか？Webマーケティングの意味と作り方を知る③【コンテンツの判定要素】
「キラーコンテンツとはなにか？Webマーケティングの意味と作り方を知る」というテーマで3つ目に取り上げるのは「コンテンツの判定要素」です。
●口コミ・レビュー
自社の商品やサービスを実際に購入し利用している人の口コミやレビューを引用しまとめたページを用意します。
この口コミやレビューという第三者的意見をメーカーがあえて扱うことにより、売り手側の偏った意見のみではなく、ユーザーに判断してもらおうという試みです
口コミやレビューは、アンケートとも若干似ているところがありますが、違うのは「既存顧客が作成した文章」であるということです。
編集や調査結果の表示というアンケートとは全く異なり、文面自体は、あくまで”引用”だからです。
つまりユーザーのダイレクトな生の声をそのまま届けているわけです。
これは、消費者にとっても親近感を抱かせることにもつながるのです。
口コミやレビューの特徴は、自社の商品やサービスを実際に既に活用しているユーザーの意見なのです。
つまり導入を検討しているユーザーからみれば、忖度のない意見を受け取ることができるということなのです。
これから新規で導入や購入を検討している新規顧客候補にしてみれば、既存顧客に自らを重ね置き換えることによって、想像をより具体的に具現化していくのです。
●専門家による評価
自社の商品やサービスを専門家に評価してもらい評価結果をまとめることによって第三者的意見を提示することによって、見る側からすれば信頼性と安心感への向上わ呼び起こすことができます。
やはり、プロフェッショナルな立場の専門家の意見というのは信憑性が高く、ユーザーが冷静に判断するための要素となるのです。