近年、ビジネスにおいて「マーケティング」の重要度は高まっており、多くの企業が注力しています。
そんな「マーケティング」には、様々な用語が登場します。今回は、マーケティング専門用語として「lead」について説明していきます。
というわけで今回は『マーケティングにおける「lead」の意味と活用法』というテーマで詳しく解説致します。
『マーケティングにおける「lead」の意味と活用法』①【Leadの意味】
『マーケティングにおける「lead」の意味と活用法』として最初は「Leadの意味」について説明します。
近年、ビジネスにおいて「マーケティング」は企業などにおける経営戦略として重要視されており、「マーケティング」を学びたいという方も増加しています。
「マーケティング」は、時代と共に変化していくもので、それに伴い新たな知識を学ぶニーズも高まっています。
数々ある「マーケティング」用語の1つとして「Lead（リード）」という言葉があります。
この「Lead（リード）」の意味とは、「見込み客」のことを言い、BtoBマーケティングにおいても重要なキーワードとなっています。
企業がビジネスで収益を上げるには「顧客」が必要です。その為には「見込み客」である「Lead（リード）」の獲得というのは、成功する為には大きな課題とされています。
新規顧客（消費者）獲得には、様々な戦略がありコストをかけた宣伝活動によって「Lead（リード）」と取引できる可能性があるのです。
さらに、せっかく作った商品やサービスを知ってもらう為の販促活動の1つとしてメールマーケティングを行う場合でも、送り先である「Lead（リード）」がいなければ、顧客獲得も新たな取引も何もはじまらないのです。
メールマーケティングにしても、ターゲットもなしにむやみに送信しているだけでは、受信者にとっては何の意味もないのです。
ビジネスを成功に導く為には、「Lead（リード）」の存在がポイントとなります。
マーケティングにおける重要な要素として理解した上で、BtoBマーケティングにおける「Lead（リード）」の効果的な獲得方法と活用方法を学ぶべきです。
『マーケティングにおける「lead」の意味と活用法』②【leadの獲得方法】
『マーケティングにおける「lead」の意味と活用法』として次に「leadの獲得方法」について説明します。
「Lead（リード）」を獲得することを「リードジェネレーション」と言います。
「リードジェネレーション」とは、新たな顧客にアプローチするためのマーケティング活動のことです。
マーケティングとしてまずはじめにアクションを起こす、スタートポジションとなる重要なマーケティング活動となります。
主に「Lead（リード）」を獲得する方法は二種類となります。
それがオフラインとオンラインです。それぞれについて詳しく説明していきます。
【オフラインのリードジェネレーション】
オフラインでのリードジェネレーションは、企業がダイレクトに「Lead（リード）」に対して行うアプローチです。
具体的には、展示会やイベント、セミナーを開催する手法です。
具体的な例としては、新築の住宅展示会などがあります。休日に集客の為の楽しいイベントを開催しつつ、モデル住宅を見学してもらい、「Lead（リード）を獲得し購買意欲を高めるというものです。
住宅展示会などで、「Lead（リード）」となるのは、「ファミリー」となります。
その為、小さいお子さんの興味を惹くようなアニメやヒーローなどの子供向けショーが行われることがあります。
また展示会のブースに行くと名刺と引き換えでノベルティグッズをもらうなども、手段の1つです。
【オンラインのリードジェネレーション】
オンラインでのリードジェネレーションは、インターネット上での「Lead（リード）」に対してのアプローチとなります。
ネット上の自社サイトや商品やサービス専用の特設サイトなどを設ける場合もあります。
オフラインとは違い、いつでもどこでも対応可能というオンラインならではの特性を活かした戦略でアプローチします。
問い合わせや資料請求、メルマガへの登録など様々な方法で「Lead（リード）」を獲得します。
オンラインでのアプローチの手段としては自社サイトと他社サイトを利用する手段があります。
自社のサイトにてリードジェネレーションをする場合には、自社のサイトの存在を知ってもらう必要が前提としてあります。
自社サイトの存在そのものの認知度が低いようでは、効果は期待できません。自社サイトを宣伝し知名度を上げる必要があることと、サイトの管理、運営も自ら行わなければなりません。
他社サイトでリードジェネレーションをする場合には、既にサイトそのものの知名度は持ち合わせていること、サイトの管理も他社にお任せできるので、比較的導入しやすく、効果的です。
『マーケティングにおける「lead」の意味と活用法』③【lead活用法】
『マーケティングにおける「lead」の意味と活用法』として最後は「lead活用法」について説明します。
「Lead（リード）」を活用するには、「Lead（リード）」の課題を理解しておく必要があります。
数値の面では「Lead（リード）」が増加することによる結果は出ますが、確度となると別の話しであり、数が増えるに伴い確度の低い「Lead（リード）」も増加します。
その対策として有効なのが「リードナーチャリング」です。
「リードナーチャリング」は、リードジェネレーションから獲得した「Lead（リード）」を営業に直渡しするのではなく、マーケティング部門が「Lead（リード）」を育成後、渡す手段です。