この世の中の全てについては、「限り」があります。
それは、今ここに存在している私達そのものであり、時間であります。
物理的に存在する製品にも、ライフサイクルがあります。
というわけで今回は「10分でわかる！製品ライフサイクル理論」について詳しく説明致します。
10分でわかる！製品ライフサイクル理論①【製品ライフサイクル理論とは？】
「10分でわかる！製品ライフサイクル理論」というテーマで1つ目に取り上げるのは「製品ライフサイクル理論とは？」です。
世の中には、ありとあらゆる商品が存在し、日々様々なプロダクトが生み出されています。
「生産」というものは、ニーズがある限り止まらないわけですが、生産活動こそがビジネスそのものなのです。
企業が開発した製品というのは、市場に導入してからサイクルというものがあります、
変化の激しい現代社会において、その変化に柔軟に応じたマーケティング戦略を練る必要がありますが、それを行うためには、「製品ライフサイクル理論」への理解を示すことが大切となります。
「製品ライフサイクル理論」という言葉そのものをはじめて聞いたという方もいらっしゃるかもしれませんが、マーケティングが重要視される時代において、直接的にマーケティングの仕事に関わるわけではない人であっても、ビジネススキルとして、製品ライフサイクルについては、おぼえておいて決して損はありません。
マーケティングというのは、生き物であり、その時々によって変っていくものなのです。
通り一遍で、いつまでも変わらないやり方をしていては、全くもって通じないのです。
では、時期によって適切なマーケティングとは、どのように行えばよいのでしょうか？
マーケティング手法をどのように変えていけばよいのか？非常に漠然としていて、お悩みになってしまうケースも多々あるでしょう。
時期にあった適切なマーケティングを行うためには、「製品ライフサイクル理論」をしっかり理解する必要があります。
具体的に製品ライフサイクルの時期としては、次の4つとなります。
- 導入期
- 成長期
- 成熟期
- 衰退期
人間にも寿命があり、年齢と共に人生の過ごした方が変ってくる場合がありますが、製品も全く同じで時期によってマーケティング施策を変えていく必要があります。
人間で例えるなら、生まれてから、赤ちゃん→幼児→子供→大人→老人に変っていくようにです。
それぞれの年代や成長のステップによって、やること、やれること、やるべきことが異なるのは、自然だからです。
時期に応じて適切なマーケティングをするということは、人間で例えれば当り前のことで、赤ちゃんグッズを大人が使うわけはないからです。
このように考えれば、時期相応のやり方というのは、実にシンプルで単純なことなのです。
時期にマッチしたマーケティング施策を実践しはまれば、製品を効率的に認知してもらうことができ、売上に大きく影響を与えるのです。
また、製品をプッシュするのみではなく、ピークを過ぎた製品については、どの時点で撤退するのかも、1つの戦略となります。
売上が伸びない製品については、採算の取れない場合などは、早めの市場からの撤退というのも時期を見計らった判断と言えるでしょう。
10分でわかる！製品ライフサイクル理論②【導入期〜成長期】
「10分でわかる！製品ライフサイクル理論」というテーマで2つ目に取り上げるのは「導入期〜成長期」です。
では、次にそれぞれのステップ毎に詳しく説明していきましょう。
まずは「導入期」からです。
導入期は、製品が市場に投入されたばかりの時期のことをいいます。
新たに開発した商品やサービスですから、世間一般的には、まだ浸透されていません。
そのため、まずはその存在を知ってもらい認知してもらう必要があります。
企業がどれだけ手間と時間を費やし開発したクオリティの高い製品だとしても、その存在を知ってもらわなければ製品としての本当の価値はないのです。
まずは、消費者に知ってもらうことが大事なのです。
導入期において必要なマーケティングというのは、「消費者に知ってもらうこと」。
これを第一優先としてやっていくことが大切になります。
導入期では消費者に製品を認知してもらうことが目的のため、マーケティング戦略としては、まずは製品に興味や関心を持ってもらう戦略が大切になります。
具体的なマーケティング手法としては、次のようなものがあります。
- 折込チラシ
- フリーペーパー折込
- チラシ配布
- フリーペーパー広告
- ローカル雑誌広告
- 雑誌広告
- イベント開催
認知度を高めるためには、様々な手法がありますが、最も大切なのは、市場規模やターゲット層にマッチした方法を選択するということです。
次に「成長期」です。
成長期とは、プロセスの中でも最も勢いのある時代と言えるでしょう。
人間で言っても大人になるための最も重要な時期と言えます。
成長期は、消費者の興味や関心が高まり売上的にも伸びる時期です。
その一方で競争は非常に激しくなるため競合他社は増加します。
この時期では競合他社とのシェア争いにいかに勝っていくはかを念頭におきます。
シェア争いの激しい市場においてのポジション確立が大切になります。
成長期に適したマーケティング手法としては、次のようなものがあります。
- テレビCM
- 新聞広告
- 電車中吊り広告
- 駅構内広告
- バス広告
- タクシー広告
- ラッピング広告
- 大型ビジョン広告
10分でわかる！製品ライフサイクル理論③【成熟期〜飽和期】
「10分でわかる！製品ライフサイクル理論」というテーマで3つ目に取り上げるのは「成熟期〜飽和期」です。
成熟期は、市場でのシェアが一旦、落ち着いてくる段階で、既に競合他社との競争期間も一定のレベルを超えた段階と言えます。
既に市場では、商品自体の存在価値が落ち着いているのですが、ほんのわずかな違いによって、ポジションを他者に奪われかねないので、市場に目を配る必要があります。
ここまでの段階でせっかく確立したポジションを守るべく気が抜けない期間と言えます。
いくら市場が落ち着き成熟したと言っても安心はできません。
具体的にどんな製品が成熟期にあるかと言えば、「スマートフォン」があります。
スマートフォンが登場したのは2008年になりますから、発売から数年が経過しています。
その間にスマホのシェアは急速に拡大し、今では現代人にとってのマストアイテムとなっています。
１人一台という高い所有率をほこり、ユーザー層も子供からお年寄りまで、幅広い年齢層が所有しています。
既に日常の中にすっかり浸透しているスマートフォンですが、今後は新たな通信フォーマットに対応していく開発が進んでいくでしょう。
そのような成熟した期間において、適したマーケティングというのは、どのようなものがあるのでしょうか。
既に成熟期においては、先に上げたスマートフォンのように商品が消費者の手元に行き渡っている状態です。
そのことから、メーカー企業で最も大切なのは、シェアでのポジション維持です。
成熟期において必要となるのは、競合他社の動向調査や、どれだけ長期間においてユーザーに使い続けてもらうかということです。
具体的なマーケティング施策として割引キャンペーンの適用であったり、他社とのサービスの違いにより、サービス利用者を増やすなど強化することです。
成熟期においてのベーシック戦略は、マーケティングにより顧客を維持すること。
成熟期においても長く安定的な売上を確保することが必要となります。
いよいよサイクルの最後となるのが「飽和期」です。
製品の価格が低下し市場価値としても下り、売上は鈍化し伸び悩んでくる時期です。
製品の価値が低下することから、より価格競争が一層激しくなります。
例え市場においてのポジションを守れたとしても、利益を大きくすることはできません。
企業によっては、主力の商品が1つであり、他業務がない企業の場合には、非常に苦しい状況におかれていると言えます。
当然、既に製品価値としてはピークを超えているため、これまでと同じマーケティング施策を行っても反応も非常に鈍くなります。
飽和期の特徴を理解しているなら、できるだけマーケティングコストは低く抑える必要があります。
効果の乏しいマーケティングにコストをかけたところで、利益そのものが減少するようでは、本末転倒だからです。
飽和期に適したマーケティング手法は、積極的な広告戦略を抑えつつも、市場での生き残りを考えることです。