マーケティングとブランド。
ビジネスにおいて、この2つは成功するめたの必要不可欠な要素であり、現代ビジネスにとっては、どちらも欠かすことはできません。
というわけで今回は「マーケティング考察論。ブランド戦略とは何か？」について詳しく説明致します。
マーケティング考察論。ブランド戦略とは何か？①【ブランド戦略とは】
「マーケティング考察論。ブランド戦略とは何か？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ブランド戦略とは」です。
ブランド戦略は企業にとっての成功するための重要な要素であり、現代のビジネス戦略として最終的なマーケティングの成果の到達点として目指すべきなのがブランド化です。
ブランド化と一言で言っても、それは商品やサービスという企業が生み出すプロダクトそのものとも言え、またその価値を生み出す市場においての企業価値そのものを言い表したりします。
ブランド化が成功すると、何もしなくても売れるという状況が作り出されるわけです。
市場において製品やサービス、組織体制などをブランド化することによって、市場における自社のポジショニングを確立していきます。
ポジショニングがしっかりできれば、中長期的な企業活動を変化の激しい厳しい競争社会の市場の中で実現することができます。
現実的で体系的なアプローチを指定することによってブランド戦略は成立します。
ブランド戦略の定義としてはね次のようなものがあげられます。
- ブランド価値
- アイデンティティ
- 目標
- 顧客へのコミュニケーション方法
これらを定義することで長期的な視点にたって、成功できる企業のブランド戦略を構築することができるのです。
マーケティング考察論。ブランド戦略とは何か？②【ブランド戦略の中で考慮すべき重要な要素】
「マーケティング考察論。ブランド戦略とは何か？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ブランド戦略の中で考慮すべき重要な要素」です。
では、次に具体的にブランド戦略の中で考慮すべき重要な要素について説明していきます。
(1) ブランドのアイデンティティ
ブランドの特徴的な要素を明確に定義することによって、ブランドのアイデンティを表現します。
具体的には次のような要素があります。
- ミッション
- ビジョン
- 価値観
- パーソナリティ
- スタイル
- ロゴ
- カラースキーム
(2) ターゲットオーディエンス
製品やサービスを利用すべきターゲットを明確にします。
誰が自社の商品やサービスほ利用すべきかを明確にすることによってターゲット層を惹きつけます。
ターゲット市場に合わせた戦略策定を行います。
(3) 競合分析
競合他社との比較・分析をしブランドが差別化されるポイントを特定することによって、他社との優位性を保ちます。
(4) ブランドポジショニング
自社ブランドが市場での立ち位置を明確にし、現在のポジショニングが適正かどうかを判定し、位置づけを決定します。
ポジショニングを強化するための戦略策定を実施していきます。
(5) コミュニケーション戦略
ターゲットオーディエンスに向けたメッセージを発信し明確にアピールしていきます。
コミュニケーション手段の計画をし、計画に基ずいて順次、実行していきます。
ブランドの認知度と関与度を向上させることが目的です。
手段としては、次のような方法があります。
- 広告
- キャンペーン
- ソーシャルメディア活動
- PR戦略
(6) ブランドエクスペリエンス
顧客がブランドとの接点をどのように持つかという視点を重要視し、互いにおいて相互的関係性をキープします。
ブランド力によって顧客体験価値を向上させ、将来において良好な関係を維持していきます。
(7) ブランド価値の維持
ブランドの信頼性と一貫性を保持し、製品やサービスに対しての品質をキープしていくことはもブランドにおいての基本事項となります。
ブランド戦略は、ブランドの成功においては不可欠であり、
激しい競争市場においてブランド化によってを差別化をはかることができます。ブランド化によって企業が得られるメリットは数多く存在しますが、顧客の忠誠度を向上させるという意味でも非常に重要であり、現代的ビジネス思考に非常にマッチしているとも考えられます。
ブランド化においては、必ず戦略的計画が必要とされます。
マーケティング考察論。ブランド戦略とは何か？③【ブランド化する方法】
「マーケティング考察論。ブランド戦略とは何か？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ブランド化する方法」です。
次のステップとしてブランド化する方法について詳しく説明していきます。
ブランド化というのは、独自性を強調することです。
現在の世の中にはありとあらゆるものが存在しており、ないものはないと言っても過言ではないほどモノに溢れています。
消費者はいつでもどこでも欲しい時に欲しいものが手に入る、そんな便利な時代となりましたが、そのような状況の中でもモノは売れない時代とも言われているのです。
競合他社がひしめき合い、数多くの類似品ばかりが存在する今、他社との違いを見出すことは簡単なことではありません。
そんな中、他社より抜きん出て消費者に強烈な印象をつけることが非常に大切なのです。
ブランド化するための一般的なステップは、次の通りとなります。
Step1. 目標設定と戦略立案
ブランド化を通じ達成したい目標の設定を行います。
目標設定をますば明確にすることによって市場での競争優位性、収益の増加、認知度向上という具体的な目標設定することによって、より現実的な視点でブランド化をとらえることができます。
目標設定は具体的で測定可能な目標とすべきなのです。
ブランド化のための戦略を策定し戦略を明確にドキュメント化しま。
Step2. ターゲットオーディエンスの理解
ブランドを利用するのはだれなのかを明確にすることで、ブランドに対しての正しい理解をしていきます。
ターゲットとなる相手の好み、ニーズ、購買行動の調査、分析が必要となります。
Step3. ブランドのアイデンティティ確立
ブランドのアイデンティを明確にしパーソナリティを表現します。具体的にビジュアルアイデンティティの設計、定義をすることが大切となります。
ブランドのミッション、ビジョン、価値観を具体的な下記の要素によって表します。
- ブランド名
- ロゴ
- カラースキーム
- フォント
Step4. 一貫性の維持
ブランドメッセージとビジュアルアイデンティティをコミュニケーションとブランドプレゼンスに一貫していきます。
Step5. ブランドストーリーテリング
ブランドに関するエンゲージングなストーリーの作成が大切となります。
そして作成したストーリーをしっかりと共有していくことが必要となります。
ブランドのストーリーを語ることによって消費者との感情的なつながりを構築していきます。
Step6. クオリティの維持
製品やサービスの品質を一貫し高い水準でキープしていきます。
こうすることで顧客満足度の確保に繋がっていきます。
Step7. コミュニケーションとプロモーション
対ターゲットオーディエンス向けの効果的なブランドメッセージを発信することによってターゲットとのコミュニケーションをしっかりとっていきます。
Step8. フィードバックと改善
顧客のフィードバックを収集し、ブランド体験を改善するための行動を実行します。
Step9. 長期的な視点
ブランド化は長期的なプロセスであることを理解し、持続的な努力を必要とします。
ブランド化というのは、たった一度きりの作業ではありません。常に作業としては必要とされ、継続的なアプローチとプロセスの繰り返しが必要となります。
それは時代が変化していくからです。例えブランド化に成功したとしても、万年同じことの繰り返しでは、さすがに消費者だって飽きてしまうからです。マンネリ化ではなく、常に最新の状況に合わせたブラッシュアップが必要となるのです。
ブランドの成長や変化、そして市場の変化に合わせた微妙な調整が必要となるのです。
そうすることで市場での競争力を保つことが、はじめて可能となるのです。