現代企業におけるマーケティングの重要性は日増しに高まるばかりです。
現在ではマーケティングに注力している企業も増加しており、マーケティングのスキルを持つ人材が必要とされています。
そんな中、今注目されているのがマーケティングコンサルタントです。
というわけで今回は「10分でわかる！マーケティングコンサルタントの仕事」について詳しく説明致します。
10分でわかる！マーケティングコンサルタントの仕事①【コンサルタントという仕事とは、そもそも何か？】
「10分でわかる！マーケティングコンサルタントの仕事」というテーマで1つ目に取り上げるのは「コンサルタントという仕事とは、そもそも何か？」です。
現代企業が成果という結果を残すためには「戦略」が必ず必要になります。
企業での重要な業務の1つであるマーケティングは「戦略」ありきが当り前となります。
企業の販売戦略を担う上で必要となるのがマーケティングですが、一言でマーケティングと言っても、その役割は各企業によって異なります。
企業によってマーケティングに対する取り組み方というのは全く異なります。それは当然と言えば当然です。
いくらマーケティングが重要視されているといっても、マーケティング部門を専門的に設けているところばかりではありません。
専門部門がない企業では、営業部門がマーケティング活動を担当していることもあります。
確かに自社の商品やサービスをよく知るのはマーケティング部門でなければ、営業部門となるのです。
顧客との距離感も近いという意味でも、営業部門にマーケティング業務を担当するこということは、理にかなっています。
自社製品、サービスのことをよく理解していることと、いかにして売るか、売れるかというのは、全くの別問題です。
マーケティングコンサルタントの役割としては、マーケティング活動のコンサルティングを行うことになります。
10分でわかる！マーケティングコンサルタントの仕事②【マーケティングコンサルタントの具体的な仕事とは】
「10分でわかる！マーケティングコンサルタントの仕事」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティングコンサルタントの具体的な仕事とは」です。
では、具体的な仕事内容とは、いったいどのようなものなのでしょうか。
マーケティングコンサルタントは、マーケティング分野の専門家であり、クライアント企業に対しての様々な課題の解決策などを提示するプロフェッショナルな存在です。
では、まずは「コンサルタント」そのものとは、何なのか？についてふれていきましょう。
マーケティングコンサルタント以外にも、コンサルタントと付く職業は、他にもいくつかあります。
例えば経営コンサルタントなどです。
コンサルタントという職種も様々な職種、業種があります。
コンサルタントは、コンサルティングを行う人を言いますが、コンサルティングの意味としては、相談に乗り課題解決をするためのアドバイスや支援を行う人のことを言います。
そしてコンサルティングを専門に行う企業をコンサルティングファームと言います。
またコンサルタントは、企業のみではなくフリーランスとして仕事をするコンサルタントもいらっしゃいます。
コンサルタントの顧客となるのは個人ではなく、基本的には企業となります。
つまりコンサルティングは、企業内での解決策が見をいだすことからはじまり、企業内での問題解決が難しいとされる場合にコンサルタントに依頼することになります。
企業が抱える問題点や課題に対し、分析、調査をし、経営戦略を提案していきます。
企業のトップに対し様々な意見を提示することから、広い範囲での様々な知識が必要となり、経験なども必要になります。
またコンサルタントが担当する案件には、様々な課題があります。
またクライアントとなる相手先の業種によっても条件やマーケットが異なるため課題解決のパターンというのは、実に多くのパターンがあります。
すぐにでも簡単に導き出せるような課題ばかりではなく、コンサルタントに依頼するくらいなので、非常に頭の痛い案件ばかりであることがほとんどではないでしょうか。
そうなると課題解決のための問題点を導き出せるわけではありません。
マーケティングコンサルタントに求められるのは、深い知識や経験のみならず、深く考える力というのも非常に重要になってくるのです。
マーケティングコンサルタントは企業が抱えるあらゆるマーケティング課題を解決するためのサポートという非常に重要な役割を担っています。
10分でわかる！マーケティングコンサルタントの仕事③【企業によって異なるマーケティングコンサルタントの仕事内容】
「10分でわかる！マーケティングコンサルタントの仕事」というテーマで3つ目に取り上げるのは「企業によって異なるマーケティングコンサルタントの仕事内容」です。
マーケティング全般の役割というのは、顧客ニーズに応えるとい最終的な目標にそって行われることとなります。
そして企業の価値を最大限に高め、売上を伸ばし収益を上げることです。
マーケティングに対しての取り組み方については、各企業によっても全く異なります。
しかし、現在では企業規模を問わずマーケティングに注力する企業もまた増加傾向にあるのは確かなことなのです。
マーケティングとは、顧客ニーズに合わせた商品やサービスというプロダクトを生み出し、それらのプロダクトを顧客(消費者)に提供することで、価値を与えるものです。
現実的にマーケティングが業務として重要な役割をはたすと認識される現代において、企業においてのマーケティングに関わる人材は十分に足りている状況ではありません。
企業のマーケティング担当者は、自社の社員が担当するケースとマーケティング支援会社に依頼するケースがあります。
では、それぞれのケースの場合の違いについて話しを進めましょう。
企業のマーケティング担当者を務める場合には、市場の需要のリサーチ結果をもとに商品企画、開発などを担当します。
また商品開発のみならず、販売戦略の立案なども仕事の1つに含まれます。
マーケティング支援会社に依頼するケースは、マーケティング支援会社の担当者はクライアントの抱える課題や問題点を抽出し、、販売促進計画、新商品開発、事業拡大支援など様々な範囲の業務を担当します。
非常に様々なケースがあり、求められる内容も非常に範囲が広く仕事内容も多種多様となります。
そのような状況の中でマーケティングコンサルタントというのは、非常にニーズが高まっています。
マーケティングコンサルタントの仕事内容としては、クライアントの経営状況をしっかりと把握し、その上で、その企業に適した提案をし、企業が抱える悩みに寄り添って仕事をすることが大切となります。
そのように担当する企業にとっての最善をつくすために、マーケティングコンサルタントがまずはじめに行うことは、どれだけ顧客の姿勢によりそって行うことができるか？ということです。
まずはじめにマーケティングコンサルタントが行うこたは、クライアントが抱えている本当の問題点を導き出すことです。
そして、導き出した課題に対し、どのようにして課題解決をしていくかが重要となるのです。
そのために、マーケティングコンサルタントが必要なのは、クライアントとの深い信頼関係となります。
なぜなら、信頼関係がない上では、なかなか本音は出ないものです。
互いを信頼し信頼関係を高めることによって、何でも話せるようになるわけです。
これは人間関係と同じになります。
マーケティングコンサルタントとクライアントの関係性としては、対等であると考えましょう。
企業にとっての重要なパートナーとしてコンサルタントの果たす役割というのは、非常に重要であるわけですが、コンサルタントが良い仕事をするには、クライアント企業との信頼関係の構築というのが非常に大切になるのです。