現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは

現代ビジネスにおける成功の秘訣というのは、実に多くの方法と戦略があります。

その戦略の1つとしてあるのが「プラットフォーム戦略」です。

プラットフォーム戦略とは、これまでも様々なメディアか発信されていますが、具体的には、どのような戦略なのでしょうか？

というわけで今回は「現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは」について詳しく説明致します。

現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは①【プラットフォーム戦略とは】

「現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「プラットフォーム戦略とは」です。

ビジネスには、実に様々な戦略があります。

マーケティングにおいても戦略は必ず必要になります。

戦略なくしてビジネスは成り立たないのです。

現代ビジネスにおいて「プラットフォーム」は、ビジネスにおいて非常に注目度が高く、今、多くの企業が関心を持っており、「プラットフォーム戦略」についての開発、研究を行っています。

プラットフォーム戦略を行えば、必ずビジネスは成功するという風潮も強く強くあるからです。

では、消費者の立場である皆さんが、「プラットフォーム戦略」と聞いて、どのようなイメージを持たれるでしょうか？

漠然とビジネスとしての「戦略」となると、どうしても難しくイメージされてしまいがちになります。

「プラットフォーム」戦略そのものは、最近では言葉としての認知度も高く、メジャーなワードとしてネット上でも、よく見かけることもあるのではないでしょうか。

「戦略」そのものについてのイメージとなると、マーケティングや企業経営のポジションにいる方なら、思い浮かべることができるかもしれませんが、それ以外の方では、いまいちピンとこないのが本当のところではないでしょうか。

また「プラットフォーム戦略」という言葉は、知っていてもその定義をしっかりと説明できる方というのは、まだまだ少ないとも言えるでしょう。

企業での注目度も著しいプラットフォーム戦略ですが、この戦略を行使してこそ大きな成功を得られるというイメージが近年定着しているのは、実際にプラットフォーム戦略にて大きな成果をあげている企業が存在しているからです。

具体的には、次のようなサービスがあります。

• Amazon
• 楽天市場
• mobage
• GREE
• AppStore
• クラウドワークス

などです。

上記にあげたのは、ほんの一例ですが、どれもメジャーなサービスばかりです。

皆さんも利用されたことがあるサービスばかりではないでしょうか。

特に上記のサービスは、「デジタルコンテンツ・プラットフォーム」と呼ばれます。

では、次に具体的に「プラットフォーム戦略」とは、そもそもいったい何なのか？についてふれていきましょう。

まずは、「プラットフォーム」とはそもそも何か？

プラットフォームの意味は「土台」、「基盤」、「場」です。

ビジネスシーンでは「不特定多数の顧客に対し、製品やサービスを展開し、更新可能な環境」というような意味として使います。

特徴としては、次のようになります。

不特定多数の 多くの顧客を対象としている

環境内に製品やサービスが複数あり、追加、変更などが可能

製品やサービスの更新については、自社で開発した製品やサービスのみならず、他社で開発したものもふくめます。

これらのプラットフォームを、「オープン・プラットフォーム」と言います。

プラットフォーム戦略と通常言われるのは、オープン・プラットフォームを前提とすることが多いです。

プラットフォーム提供企業、それを利用する企業、さらには顧客との関係性があることから、「B to B to C ビジネス」と扱われることもあります。

現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは②【プラットフォーム戦略が注目される理由】

「現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「プラットフォーム戦略が注目される理由」です。

では、今この時代にプラットフォーム戦略が様々な企業において注目される理由とは、いったいなんでしょうか？

プラットフォーム戦略が発展してきた分野を見ればわかるのですが、プラットフォーム戦略は、IT分野の進化と共に徐々に成長してきた戦略です。

先の例でとりあげたように「楽天市場」や「Amazon」などが台頭してきたことがビジネスモデルとして発展してきた顕著な例ですね。

既にこれらのサービスは、一般での認知度も高く、誰もが知っているメジャーな存在となりました。

今でこそ当り前となっている様々なオンラインサービスですが、ECサイトが登場する以前では、百貨店や市場、小売店など実店舗という古くから存在する流通がプラットフォームの主流であり、原型でした。

しかし、現代社会ではインターネットの発展によって世界は繋がり、グローバル社会を形成しています。

世界の中でも特に先進国においては新たなるプラットフォーム戦略として、注目されているのです。

現代企業が激しい競走を勝ち抜くために必要なのは、顧客との関係性の構築です。

現代ビジネスのニーズは多様化しており、顧客一人一人において寄り添い個々のニーズに対応することが求められています。

だからこそ、企業においては、マーケティングが重要視される、そんな時代となったのです。

では、現代ビジネスにおいての有効な戦略の1つとしてあるプラットフォーム戦略は、「顧客との関係性強化」に繋がってくるというわけです。

プラットフォーム戦略が最適な解決策となるということは、顧客との関係性を強化するたげではなく、様々なニーズに対応できることに繋がるのです。

言い換えれば、企業は顧客に対し様々なニーズに応えられるような製品やサービスというプロダクトを生み出し、バラエティに富んだ豊富なラインナップを揃えていく必要性があるのです。

プラットフォーム戦略というのは、そのような顧客に対しての働きかけを行うビジネスモデルなのです。

またプラットフォーム戦略の特徴としては、単独の一社のみではなく複数のパートナー企業と連携することによって、よりビジネスを活性化させることかできるのです。

今後の企業としては、独自に自社でのプラットフォームを1から構築していくか、既に既存の他社のプラットフォームと連携するかによって変わってくるのです。

プラットフォーム戦略というのは、業界特化型のものではありません。

様々な業界を跨ぎ、からみ合いながら行うサービスも登場してきます。

現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは③【プラットフォームビジネスの事例】

「現代ビジネスモデルとして有効なプラットフォーム戦略とは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「プラットフォームビジネスの事例」です。

最後に具体的なプラットフォームとして成功を収めているビジネスについてふれてみます。

「楽天市場」

皆さん、ご存知「楽天市場」です。

プラットフォーム戦略の1つとして、先にも掲げたサービスです。

日本最大級のオンラインショッピングモールで、買えないものはないというほど、品揃えは非常に豊富になっています。

プラットフォーム戦略としての成功事例としては、非常に最たるものです。

「楽天市場」は、オンラインの仮想商店街のスペースとして提供するECサイトのプラットフォームということになります。

楽天市場の収益源となるのは、出店店舗からの出店料、手数料となります。

楽天が独自に開発したシステムを提供することにより、出店店舗との関係性を維持しています。

「クラウドワークス」

クラウドワークスは個人ワーカーのプラットフォームです。

「日本最大級」のクラウドソーシングサービスサイトである
クラウドワークスは、企業と個人をマッチングさせるサービスです。

仕事の受発注を支援するプラットフォームとして存在しています。