企業にとってのマーケティングというのは、企業規模を問わず重要視されています。
そんな時代の現在、注目されているのが「パーパスブランディング」です。
というわけで今回は「従来のマーティングとは違うパーパスブランディングとは」について詳しく説明致します。
従来のマーティングとは違うパーパスブランディングとは①【パーパスブランディングとは？】
「従来のマーティングとは違うパーパスブランディングとは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「パーパスブランディングとは？」です。
現代ビジネスにおいて必要不可欠とされているのが、マーケティングやブランディングです。
企業の認知拡大やイメージアップという点においては、欠かすことのできない重要な業務であると既に「今」のビジネスシーンでは認識されています。
マーケティングやブランディングは、今や企業にとっては、必要不可欠なものですが、施策としては、実に様々な方法があります。
数ある施策の中で特に近年、注目度が高いのが「パーパスブランディング」です。
パーパスブランディングとは、いったいなんでしょうか？
「ブランディング」という言葉自体は、よく耳にしたことがあるもののブランディングそのものの意味については、よく理解されているという方は、それほど多くはないのではないでしょうか。
それどころか、ブランディングの前に「パーパス」と付くものなら、余計に意味不明と感じてしまうのではないでしょうか。
パーパスブランディングとは、社会における自社の存在意義を広く認知してもらうことにより、共感を得ることによって実践的なブランディングを構築していくという手法となります。
また、近年においては、様々な分野において企業の存在意義が社会的に問われる機会も非常に多く、利益追及というビジネス的な側面のみではなく、社会貢献という付加価値が企業価値を高めることにつながっていくのです。
「パーパス（Purpose）」という言葉そのものの認識度も広まっていますが、意味的には、パーパスとパーパスブランディングとの捉え方は、若干違っています。
パーパスという本来の言葉の意味ですが、「目的、意図」というのが本来の意味です。
ビジネスシーンにおいてのパーパスの意味とは、若干異り、企業は、何のために存在するのか？という意味で使われたりします。
これまでの企業経営においては、企業における経営の方針や理念については、「ビジョン」という言葉が一般的に多用されてきました。
実は、同じような意味合いとしての「パーパス」と混同されることも非常に多かったのですが、企業理念やビジョンという「理念」という言葉の大枠の中で「パーパス」という言葉を含むという認識でした。
では、具体的に「パーパス」が使われている例として、Googleの「世界中の情報を整理し、世界中の人がアクセスできて使えるようにする」などがあります。
そのようなパーパスという考え方をブランド戦略のメインとして取り上げることによって、企業としての姿勢を明確にし世界中の消費者に訴えかけるという位置づけとするブランディング戦略なのです。
企業における様々な施策について、パーパスを基準とするパーパスブランディングが近年、注目されているのです。
パーパスブランディングを実践することによって、得られる効果というのは、はたしてなんでしょうか。
従来のマーティングとは違うパーパスブランディングとは②【パーパスブランディングの効果】
「従来のマーティングとは違うパーパスブランディングとは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「パーパスブランディングの効果」です。
パーパスブランディングの効果としては、商品やサービスの認知度拡大、企業のイメージアップ、ファン層ターゲットの拡大に繋がります。
近年では、特に社会的観点からも多く支持されているように、SDGsやESGという観点からとらえることも多く、社会課題にどれだけ積極的に取り組めるかということが企業に対して求められる社会的なニーズと言えるのではないでしょうか。
社会課題に関心を示すことが、消費者に向けての企業アピールとして直結し消費者からのブランド想起率の向上へと繋がります。
ブランドストーリーの構築という意味では、非常に大きな役割を持つと言えるのではないでしょうか。
パーパスブランディングを成功させるために、1つ目として重要となるのはターゲット顧客を狙ってパーパスを決定していくことです。
パーパスは、単に顧客を振り向かせるためだけのキャッチコピーではなく、自社のターゲット顧客の心理を掴むことなのす。
言葉にすれば、消費者心理に訴えかけるというのは非常に簡単に思えるように感じられますが、実際には、それほど容易なわけではありません。
混沌としている社会ですが、既に日本社会は成熟しているからです。
顧客が企業と接する時、皆さんはどのようにして企業と接し何を求めるのか思い返してみましょう。
例えば商品購入後の対応が鈍ければ、消費者としての対応は、どう感じるでしょうか。
こちらの真意がしっかり伝わっているのかと感じたり、企業の対応１つで、企業力や信頼度への違いが生み出されるのではないでしょうか。
顧客という立場であれば、理知的ではなく、直感で感じてさまう場合があるのです。
顧客というのは、企業の真実を意外に簡単に見抜くものです。
2つ目として、戦略をただ掲げることはしないということです。
つまり、見せかけだけの行為は、通用しないというわけです。
戦略というのは、マーケティングにおいて非常に重要であり、現代企業においては、なくてはならないものであります。
現在、マーケティングの重要性というのは、企業規模を問わず重要視されています。
マーケティングとは、戦略そのものであり、戦略なくしてマーケティングは、ありえないのです。
ですが、企業としてあまりにも戦略を中心に据えることも、最善な判断ではないと言えるのです。
戦略に縛られすぎるあまりに、考え方が狭まってしまうということもあるからです。
パーパスブランディングとして重要なこととは、全てのマーケティング活動において、パーパスとの整合性が取れていることになります。
整合性が取れている状態で、さらにそれを維持していく必要性があるのです。
パーパスとの整合性における具体的な行動となるのは、次のようなものとなります。
- 商品やサービスのプロモーション
- 広告宣伝
- 顧客とのコミュニケーション
- 従業員の働き方
- 社会活動、社会貢献
- ステークホルダーとの関係性の構築
つまり、単に「戦略」という、テーマではなく実質が伴ってこそのパーパスブランディングが必要とされるのです。
従来のマーティングとは違うパーパスブランディングとは③【適材適所】
「従来のマーティングとは違うパーパスブランディングとは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「適材適所」です。
3つ目として、適材適所の采配があります。
適材とは、そもそもなんでしょうか？
まず、わかりやすく言えば企業にとっての「人事」が、それに該当します。
適切な人材を適切なポジションで起用することが企業にとっては、求められます。
また「適材」とは、何も人材のみに限ったことではありません。
既存商品や技術、取引先にも同じことが言えます。
適材適所が上手くできていない企業は、本来の企業の持つポテンシャルというのを活かしきていないことになります。
これは、非常に勿体ないことであり、適材適所に問題があることに気づいていなければ、尚更問題です。
なんの修正も加えないままであれば、経過した時間だけ、コストが増え続けるということになります。
人材のポジショニングが上手くいっていなければ、余計な事件費を払い続けているということになるからです。
適材適所は、決してキレイごとではなく、時にはシビアな判断が必要とされることもあり、思い切った人事や配置転換というのも必要となるわけです。
パーパスを基点とした適材適所とは、今ある素材をいかに最大活用できるかがポイントとなります。
価値を生み出すための発想として、パーパスのために必要なことを得るという考え方が時には必要となりまし。
シンプルに考えればパーパスに集中したビジネス構造の構築を企業として目指していけばよいのです。