様々なビジネスが存在する中で近年ビジネスモデルとして増加しているのがサブスクリプションモデルです。
新しいビジネスモデルとして一般的にも普及しつつあります。
というわけで今回は「売上を高めるために必要なサブスクリプションモデル」について詳しく説明致します。
売上を高めるために必要なサブスクリプションモデル①【サブスクリプションモデルとは】
「売上を高めるために必要なサブスクリプションモデル」というテーマで1つ目に取り上げるのは「サブスクリプションモデルとは」です。
新たなビジネスモデルは創造を生み、また違った形で商品やサービスが世の中に登場します。
デジタルシフトが加速する現代において、世の中の変化の速度もそれに比例して向上しています。
ふと気がつくと、自分が興味のない分野では、爆発的なトレンドとなっている場合もあるのではないでしょうか。
自分だけが知らなくて、時代遅れになってる自分がいたということを気づく方もいらっしゃるのではないでしょうか。
さて、今時の消費者というのは、新たなビジネスモデルとして既に浸透しているサブスクリプションで様々な楽しみを得ているのではないでしょうか。
特にわかりやすいサブスクリプションの例と言えばスマホで使えるサービスなどが身近になっています。
音楽やや動画配信といったサービスがスマホから手軽に使われており、空き時間などを有効活用し利用されています。
利用料は月額1,000円程度のサービスが多く、料金体系も比較的低価格なのが特徴です。
コンテンツ配信系のサービスのみではなく、MicrosoftのOffice製品などをはじめとした、ソフトウェアのサブスクリプションも一般的となってきました。
オフィス系がMicrosoftなら、デザイン系はアドビのクラウドサービスがサブスクリプションサービスとして代表的なものです。
Microsoftが現時点でも買い取り型のパッケージ版をまだ発売しているにも関わらず、アドビに関しては、既にパッケージ版の販売を行っておらず、サブスクリプションのみに完全に切り替えているのが特徴です。
またサブスクリプションは、非常に簡単にサービス利用の開始(契約)、解約ができるので、利用性が高いのです。
オンラインでの契約、解除ができるサービスが多いこともまた、利用価値を高めることに繋がっています。
解約は最短1ヶ月で可能となることも特徴です。
ユーザーにとっては、利便性が高く非常に使いやすいサービスであり、料金設定も比較的、低価格であるサブスクリプションモデルですが、サービス提供側(売り手)側の企業目線から考慮すれば、はたしてビジネスモデルとしては、ビジネス面では、どうなのでしょうか。
今まだ、サブスクリプションモデルへの注目度は高まっており、新たに新規参入する企業が増加し、サブスクリプションモデルに移行することで売上げ拡大している企業も増加しています。
ビジネスモデルとしての成功例が多いサブスクリプションモデルは、商品やサービスを購入するのではありません。
サブスクリプションモデルは、あくまで「契約」でしかないのです。
月単位、年単位といった契約期間に対し料金が発生するというものです。
定額制、従量制などのサービス利用ビジネスモデルということになります。
企業側から見るメリットとして、サービスを制限付きで無料利用したり低価格に抑えることで、新規受注の獲得を可能としています。
顧客の数を増加させることにより、継続的にサービスを利用してもらうことにより、サービス提供側としては、利益を積み重ねていくことができます。
サブスクリプションモデルというのは、BtoCでもBtoBでも成功例が数多くあり、どのような業界においても上手く適用させることができます。
特に動画配信市場についてのサブスクリプションモデルの売上げは顕著となっています。
その他には、音楽配信市場も同様の状況で、ここ数年は右肩上がりで売上げが向上しています。
動画や音楽といったエンターテインメントメディアのサブスクリプションモデルのニーズが増加したことは、コロナ禍という状況が後押ししたものとなります。
正に巣ごもり消費のニーズの影響を受けたサービスと言えるでしょう。
また先述したアドビは、サブスクリプションモデルにシフトしたことにより、売上げ一兆円規模に達しました。
現代社会は、ありとあらゆるモノが存在し、消費者の選択肢は増加する一方です。
しかし、モノが多すぎる時代だけに、モノは売れない時代と言われています。
そのような状況において、サブスクリプションモデルは、モノの売れない時代に適したビジネスモデルと言えるのです。
世界的にも新たなビジネスモデルとして注目されていますが、国内市場においても、非常に活発で、今尚、新たなサービスが次々と生まれています。
現在では、多彩なサブスクリプションサービスが存在しています。
売上を高めるために必要なサブスクリプションモデル②【サブスクリプションが増加する背景】
「売上を高めるために必要なサブスクリプションモデル」というテーマで2つ目に取り上げるのは「サブスクリプションが増加する背景」です。
先述している通り、サブスクリプションモデルが急激に増加している理由は、様々あります。
その理由の大きな要因としてあるのが「消費」に対しての価値観の変化です。
モノ消費からコト消費へと消費者の意識が変化したことによります。
現在の消費動向というのは、モノの所有よりも、サービス利用に対する支出の方が割合的に増加しているのです。
商品購入率が減少していることは、もちろん売り手である企業にとっては、大きな影響がありますが、これは裏を返せば、社会経済が成熟していることの証しなのです。
世界的に見れば、日本は世界をリードする先進大国であり、世界にまだまだ多い発展途上国に比べれば、生活レベルでのモノの普及というのは、ほぼ整っています。
モノを所有してはいないが、特定の期間のみ必要な時だけ、使いたいということから、使った分だけ料金を支払うというサブスクリプションモデルというのは、現代人にとって最適なサービスと言え、効率的なビジネスモデルとして映っていりのです。
サブスクリプションモデルの普及は、顧客自身が感じるモノへの価値観というのを変えています。
これまでの購入型ビジネスモデルとは違い、モノの所有にこだわるわけではく、「体験」を得るという価値観を大切にしているのです。
コレクター目線ではなく、あくまで体験価値としての満足感を高めたいという思いが強いのです。
つまり、消費そのものが、体験価値にシフトしたことにより、ビジネスモデルとしてのサブスクリプションモデルと合致したのです。
「売上げ」という観点で見れば、売上を獲得するタイミングは、販売時点ではなくサービス利用の段階にシフトしてきたのです。
売上を高めるために必要なサブスクリプションモデル③【時代とのシンクロ】
「売上を高めるために必要なサブスクリプションモデル」というテーマで3つ目に取り上げるのは「時代とのシンクロ」です。
サブスクリプションモデルのニーズの増加に影響を及ぼしたのは、インターネットの発展とスマートフォンの普及による影響は外せません。
テクノロジーの進化や環境が変化したことによって消費者の購買行動そなのものが大きく変化したのです。
国内のスマートフォンの所有率は90％以上と、ほとんどの人が所持しているということもあります。
もちろんこれは、年代別によっても違いはありますが、20代〜50代の世代は、圧倒的なスマートフォンの所有率の高さがあります。
消費という面では、買い物をスマホから行う人が増加しています。
デジタル技術の発展というのは、インターネットという便利さをネットーワークというフィルターを通して活用されるものです。
オンラインでのサービス利用の申込みが可能となったことで、個人単位の顧客の購入データや閲覧履歴などの取得、解析というのが可能となりました。
それにより顧客一人ひとりに合わせた提案とサービス提供が可能となったのです。
時代の変化に合わせた産業構造の変化に素早く対応した サブスクリプションモデルは、正に時代に適しているビジネスモデルと言えます。