現代ビジネスにおいて成功する秘訣というのは、いくつもの方法と要因があります。
成功までのプロセスにおいて実行段階よりも重要なのが事前準備です。
そしてその事前準備の中で最も大切なのが「戦略」です。
というわけで今回は「マーケティングにおける戦略と戦術の違い」について詳しく説明致します。
マーケティングにおける戦略と戦術の違い①【戦略と戦術の違い】
「マーケティングにおける戦略と戦術の違い」というテーマで1つ目に取り上げるのは「戦略と戦術の違い」です。
情報社会の現代において、世の中には様々な情報が存在します。
そして今、ビジネスの世界ではその「情報」をいかにして活用するかがビジネス成功の要因に大きく出る関わっていることは、言うまでもありません。
また「情報」そのものは、企業にとって非常に価値の高いとのとなるだけでなく、人材と同じく企業にとっての貴重な資産となりえます。
さらに「情報」は、ビジネスそのものを加速させるのです。
現代ビジネスにおいては、そうした情報を駆使し分析することによった他との差別化を生み出していくのです。
そして現代ビジネスには「戦略」が必要です。
ビジネス用語としても実に目にすることが多い「戦略」という言葉ですが、実はこの「戦略」のいう言葉は非常に広い意味て使われるのです。
様々な戦術の意味を包括しているのです。
ビジネスにおいての「戦略」、そして「戦術」について、基本的なことからしっかり学んでいきましょう。
「戦略」と「戦術」どちらの用語も似たような言葉でありますが、その違いはどこにあるのでしょうか。
マーケティングを行う上では、戦略と戦術の違いをしっかりと理解しておくべきなのです。
なぜなら、その違いを理解していなければ、そもそも正しいマーケティングプランを構築することなどできないからです。
効率的な効果を出せるマーケティング戦略としては、基本的な知識としては必要性不可欠です。
また日常のビジネス会話としても、ビジネス戦略、経営戦術など多用されることを想定すれば、正しく認識せず使う場合には、間違った言葉の使い方をしてしまうこともあります。
「戦略」とは、いったいどのような意味でしょうか？
「戦略」とは、「組織が未来に向かって進むために、どうしたらよいかの方向性を指し示すこと」になります。
戦略を立てることは、「組織」にとって常にプラスとなる良い条件を選択し、どのようにして良い松籟の状態を実現がするかを考えることになります。
戦略を考える意味では、常に「組織」が関わるのです。
企業が「すすむべき方向」というのを明確にイメージできるほうが、より強くそして早くそれを実現できるというわけです。
行き先のない旅というのも面白くもありますが、ビジネスにおいては、行き先がないようでは、いつもその場しのぎになってしまい、行き当たりばったりの経営となってしまいます。
ビジネスにおいては、行き当たりばったりでは、続けていくことは難しいのです。
では、その戦略に必要なものとは、いったいなんでしょうか？
最も必要なのは、課題を見つけられるかどうかということです。
日常業務においての課題や問題点を明確にし、どうすればそれを解決できるかを考える戦略を練るのです。
そのために必要なのが、調査、分析です。
戦略構築においては、現状調査を行い、必要な情報収集し、課題、問題点の洗い出しを行い解決手段を探ります。
それらに対しての分析を行うことにより、具体的な解決策おして落とし込み、基本方針を確定していくのです。
具体的に問題解決策を具現化していくかを、どのような行動により解決していくか、そのレベルまで落とし込むのです。
戦略というのは、企業の将来を左右するベースとなりますが、基本方針のままででとどめると現実的な実行手段としてまでは、止められません。
戦略というのは、打ち立てるにだけではなく、実際に行動に移していくことが大切なのです。
マーケティングにおける戦略と戦術の違い②【戦略と戦術の明確化】
「マーケティングにおける戦略と戦術の違い」というテーマで2つ目に取り上げるのは「戦略と戦術の明確化」です。
次に「戦術」について説明していきます。
「戦術」というのは、ビジネス以外でも日頃からよく使用されます。
例えば野球やサッカーなどの団体競技などでのチーム戦術などとして多用されます。
チーム戦術は、言ってみれば、そのチームのカラーであり、コンセプト、そして戦い方の方向性を決定づけるものとなります。
このチームと言えば、どんなチームなのかという印象を強く与えます。
各チームによって、チームカラーは異なります。例えばサッカーで言えば、攻撃的に行くのか、守備的に行くのか、さらにどのように戦うのか、どんなフォーメーションで戦うのかを具体的に考えていきます。
つまり、「戦う術」を考えるのが戦術となります。
ビジネスにおいてもこれは同じことで、スポーツチームという1つの組織と企業という1つの組織とした、どのようにすれば戦略を達成することができるかを具体的に提示することになります。
つまり、戦略と戦術の違いとは、戦略は将来に向かっての方向性を示すもの、戦術は、それを具体化するための行動や実務ということになります。
このように戦略と戦術の意味合い的な棲み分けはあるものの、日常のビジネスの中では戦術は戦略に含まれることが多々あります。
ある事業の戦略を具現化するためのプロジェクトチームが編成されたと仮定した場合、プロジェクトメンバー間の共通認識としては、戦略と戦術の概念をしっかりと認識しておくことは大切となります。
そのためにプロジェクト業務においては、プロジェクトプランの中であえて、戦略と戦術を明確化する必要もあるのです。
具体的にビジネスのプロットを構築する上で、以下の4つを明確にすることで、よりはっきりとわかりやすくなります。
- 戦略
- 作戦
- 戦術
- 戦法
戦略を頂点とした４階層のピラミッド構成として考えていきます。
戦略：企業の方向性を決定する
作戦：戦略を実現するためのプロジェクト
戦術：戦略を実現するための具体的な手段
戦法：現場での実務、行動
マーケティングにおける戦略と戦術の違い③【マーケティング戦略とは】
「マーケティングにおける戦略と戦術の違い」というテーマで3つ目に取り上げるのは「マーケティング戦略とは」です。
企業経営や実際の実務における運営において、いかにして業務を効率よく行い、どうやって目標を達成し、さらに利益向上させていくか、これを実現化するには、マーケティングが必要となるわけです。
業績や利益という観点からすれば、企業にとってのマーケティングとは戦略そのものととらえることができます。
そこで具体的にマーケティング戦略を練る場合に重要となるのが「セグメンテーション」となります。
「セグメンテーション」とは、市場の細分化のことを言います。
セグメンテーションを行うには、さまざまな切り口で分けていくことが必要となります。
その切り口として「市場」があります。
消費財市場、そして生産財市場があります。
【消費財市場】
顧客対象となるのは、個人消費者です。つまり属性を分類する対象としては各個人となります。
【生産財市場】
生産財市場の顧客対象は、法人、公官庁などの団体、組織となります。
消費財市場の場合、様々な条件をプラスして緻密な精度の棲み分けが必要となります。
情報社会の現代においては、デジタルメディアの発展やインターネットによりネットワーク網の強化により様々なメディアが進化し、さらにユーザーそのものの知識も非常に豊富になっています。
そのため、企業ビジネスにおいて戦略抜きにして事業を進めることは、非常に難しくなっています。
このように企業の利益と戦略というのは密接な関わりを持っているのです。