マーケティングが重要視される時代においてマーケティング戦略を検討する際の材料として様々なデータがあります。
そんなデータは、企業の意思決定にも影響します。
というわけで今回は「強い企業になるためのデータマーケティング！」について詳しく説明致します。
強い企業になるためのデータマーケティング！①【データマーケティングとは】
「強い企業になるためのデータマーケティング！」というテーマで1つ目に取り上げるのは「データマーケティングとは」です。
情報社会の現代において、データは私達の日常に溢れています。
世界中に存在しているデータは、日々生み出され日を追う毎に、ボリューミーになっています。
爆発的に増え続けている昨今の状況ですが、データの存在価値によりマーケティングの成否を大きく左右しています。
データが与える影響というのは、実は想定以上に大きく、マーケティングにおけるデータとの向き合い方により変わってきます。
データ主導となるマーケティングを推進している企業の成長度は加速しています。
情報社会の中で、マーケティングという大きな括りの中で、さらに細分化すれば、実に様々な手法が存在していますが、その中でデジタルマーケティングが占める割合というのは、非常に大きいのです。
さらに一歩深く突き進めば、デジタルマーケティングという大きな枠の中には、データマーケティングがあるのです。
データマーケティングとは、データ志向の考え方によるものであります。
つまり、データを貴重な財産として考えることであり、だからこそデータを重視するという強い姿勢が現れているマーケティングのことを言います。
言葉で表すと非常に簡単な「データ志向」という言葉ですが、客観的にとらえれば、この情報社会の中で、データ志向そのものがもっともらしく聞こえるのですが、実は、言葉そのものの意味を考慮しても抽象的なのかもしれません。
データ志向の考え方そのものが意味するところは、データマーケティングならではの特性と合致するわけで、企業にてマーケティングを施行する立場であるマーケターの経験や勘に基づいて行われることが多いのです。
分析に基づいたマーケティングが、感覚的な意思決定により実際、行われているというケースが多くある中で、そのような曖昧さを極力、取り除くことを可能とするのがデータ志向というわけです。
マーケティングには、様々な手法や施策がありますが、あらゆるマーケティング活動の根拠にあるのが、「データ」そのものであるということを強く認識しなければなりません。
データが実際に、そこに存在しているという状況を認識し、企業におけるデータ活用を実践的に実行するには、より高い成果を導き引き出していくということが求められます。
さらにそのような取り組みをデータマーケティングと呼ぶのです。
強い企業になるためのデータマーケティング！②【データマーケティングが必要な理由】
「強い企業になるためのデータマーケティング！」というテーマで2つ目に取り上げるのは「データマーケティングが必要な理由」です。
では、次に「データドリブン」についての定義について、ふれていきましょう。
近年では、「データドリブン」という言葉も様々なシーンでよく聞かれるようになりました。
データドリブンとデータマーケティングは、概念としては、非常に近いところにあります。
データマーケティングとは、データドリブンマーケティングの略と考えてもよいのです。
ドリブンのスペルは「driven」となり、意味は、「原動力」となります。
つまり「データドリブンマーケティング」とは、「データを原動力としたデータ主導のマーケティング」だと言えます。
マーケティングの基準としてあるのが「データ」というわけなのです。
デジタルシフトが加速する時代において、データマーケティングは、現代ビジネスにおいて積極的に取り組むべき手法であると断言できます。
業種、業界を問わずあらゆる企業にとって必要なのがデータマーケティングと言えます。
その理由について具体的に説明していきましょう。
1つ目の理由として、「データ量の増加」に伴う影響があります。
そもそもデータというのは、日を追うごとに増え続けているという事実があります。
この事実が企業がデータマーケティングを行わざるを得ない最たる理由なのです。
国内におけるデータ流通量というのは、爆発的な増加率となっているのです。
となれば、当然ながら、企業が様々な業務においてデータと向き合う作業は多いわけで、マーケティング業務で扱うデータそのものも当然多くなるわけです。
企業内でのマーケターが取り扱うデータそのものも増え続け、その種類と量は、飛躍的に増加しているのです。
では、ここで企業が取り扱うデータには、具体的に、どのようなものがあるかについて、ふれていきましょう。
- 顧客データ
- 購買データ
- Web行動データ
- 広告関連データ
主に上記のようなデータがあり、分類すると、そうなります。
マーケティングにおいてデジタルシフトが加速する今、デジタルシフトした分だけ、データも比例して増加していくのです。
日々、増え続けるデータをどのように扱うかが、企業にとっては業績を大きく左右することになり、大量のデータをどう扱うかによりマーケティング成果も変わってくるというわけです。
2つ目の理由として、マーケティングを制するには、データマーケティングを制することとなるからです。
つまり、データマーケティングにより積極的に関与し、データ活用を修得した企業が勝ち残っているからです。
現在、世界的なマーケティング企業として言えば、どこだかわかりますか？
そう、その企業とは「Amazon」です。
Amazonは、データマーケティングの先進企業でもあるのです。
データマーケティングを積極的に導入している企業は、既にデータマーケティングのスキルを完全に身に付け自社のものとしています。
強い企業になるためのデータマーケティング！③【データマーケティングが強い企業になるには】
「強い企業になるためのデータマーケティング！」というテーマで3つ目に取り上げるのは「データマーケティングが強い企業になるには」です。
3つ目の理由としては、企業がすぐにでもデータマーケティングを行なう状況だということです。
データマーケティングを現時点で行っていない企業ら、今すぐにでも、マーケティングを始めなければ格差は埋められなくなっています。
というのも、既に説明した2つの理由を理解できれば、自ずとデータマーケティングをやらざるをえないことがわかるのではないでしょうか。
しかし、未だデータマーケティングをはじめようという企業がデータマーケティングを行なうことが難しいのは、すぐに結果が出せるものではないということだからなのです。
データマーケティングというのは、確かに現代企業にとっての必要性、重要度は高いものとなりますが、データ志向の組織文化として根付かせるためには、それなりに時間を要します。
これは、当然のことながら、これまでデータと向きあっていなかった企業が、ある日を境にデータと仲良くなりましょうとなるわけですから、すぐに打ち解けられるというわけにはなりません。
ましてや、やったことがないことをはじめるわけですから、やはり敷居は高いのです。
社内においては、データを的確に扱える人材もいないでしょうし、データマーケティングを行なうためのインフラ整備ができる人材も揃っていないからです。
つまりその企業が独自のデータマーケティングを自力でしっかり行えるようになるのは、時間をかける必要があるというわけです。
しっかりと企業の体制を整備し、育むべき要素がいくつもあるのです。
これは、データマーケティングを行なう企業自身で行っていく必要があることです。
つまり、これをしっかり行わなければ、他社との差は開く一方であり、はじめなければライバル企業に追いつくことなどできないというわけです。
企業間の格差を埋めるためにもデータマーケティングというのは、必要なことであり、向き合うことなのです。
今、データマーケティングをはじめなければ、置き去りにされてしまう企業になってしまうのです。
では、データマーケティングを行い強い企業になるためには、具体的に何をすればよいのでしょうか。
そのためには、まず組織においてデータに向き合う姿勢を強く認識させることが必要になります。