企業において重要なファクターと言えるのがマーケティング。現代ビジネスにおいては欠かすことのできない戦略的要素です。
そしてマーケティング要素の重要な一つとして「ターゲティング」があります。
というわけで今回は「マーケティングで押さえておきたいポイント。ターゲティングについて学ぶ!」について詳しく説明致します。
マーケティングで押さえておきたいポイント。ターゲティングについて学ぶ!①【ターゲティングとは】
「マーケティングで押さえておきたいポイント。ターゲティングについて学ぶ!」というテーマで1つ目にふれるのは「ターゲティングとは」です。
企業が継続的に営業を続けていくには安定性が必要となります。
安定性のある企業は、事業そのものを継続させることができ、企業経営そのものを長きにわたり継続するには、マーケティング活動がどうしても必要となります。
特に現代では、デシタル化によってマーケティングも簡単に行うことが可能なため、マーケティングはどの企業にとっても必須とされています。
マーケティングにおける重要な要素は、いくつかありますが、中でも抑えるべき重要で基本的な要素となるのが「ターゲティング」です。
ターゲティングにおいては、自社の商品やサービスの特性をいかにしてオンターゲットとなる顧客に対してのアピールを行い、ターゲットにすべき顧客に対して確実に届くようにします。
そして確実に顧客に届けると共にターゲティングカテゴリそのものの拡大をも視野に入れます。
つまりポイントとなるのは、セールスを拡大する以前にターゲティング自体を強く意識し、徹底的にターゲティングをマークしないと売上拡大は難しいのです。
では、マーケティングにおいても、ブランディングにおいても、さらにはセールス拡大においても重要となるターゲティングとは、そもそもいったい何なのか？について詳しく説明してみましょう。
マーケティングで押さえておきたいポイント。ターゲティングについて学ぶ!②【マーケティングセグメンテーション】
「マーケティングで押さえておきたいポイント。ターゲティングについて学ぶ!」というテーマで2つ目にふれるのは「マーケティングセグメンテーション」です。
マーケティング戦略を練るにあたり押さえておきたいポイントなどについてご説明します。
マーケティングは既に周知の通りビジネス用語としての認知度も高いのです。
ですがマーケティングについて、明確な説明を求められても答えられる人は決して多くはないでしょう。
マーケティングの一歩深居ところにあるターゲティングについては、さらに専門性を高めた用語となり、ターゲティングの定義については、人それぞれ理解の幅がまちまちです。
ターゲティングを語るには、マーケットセグメンテーションを知る必要があります。
ターゲティングを知る以前に、また新たな用語が登場かと思われる方もいらっしゃるかと思いますが、マーケティングを説明する上では、またまだ様々な用語がありますので、1つずつ頭に入れていきましょう。
マーケットセグメンテーションとは、「市場細分化」のことを言います。
ターゲティングを知る以前にその土台となる市場を熟知する必要があります。
ビジネスとしての土台は、様々な業種、業界があり、その業界独特の戦略や商品開発、サービス提供を行う必要があります。
その上で顧客がいて、ターゲットを絞り込む必要があります。
つまり、市場というキャパシティの中にいる顧客に対してのマーケティング戦略を行う必要もあるのです。
言い方を変えれば、企業が行うマーケティング活動は、数打ちゃ当たるでは、お話しにならないというわけです。
例え乱打しても、本来狙いたいところには、全く当たらないというわけです。
マーケティングセグメンテーションは、顧客を次のような要素で分類します。
- 性別
- 年齢層
- 趣味
- 嗜好
これらの要素を属性とし、上手く市場にマッチングするようにマッピングしていく作業です。
ターゲットに対し市場を限定することにより、マーケティングにおいての効果的な確度を高めていくというわけです。
できるだけ効率がよく無駄のないマーケティングを行うためには、事前準備と調査が重要となってきます。
リサーチによって導き出した結果に基づいてマーケティング活動の方向性を左右する形となります。
ターゲティングの基本となるリサーチのベースは、自社の商品やサービスの特色をいかに、市場に対して落とし込んでいくかということなのです。
それには、市場規模との顧客層とのニーズのマッチング精度が重要となります。
ターゲティングというと、勘違いしがちなのが、フィルタリングと間違われることです。
市場、顧客、ニーズをカテゴリ毎に分類することに注視されがちですが、必要なのは選別というフィルタリングだけではありません。
本質的な目的としては、消費者（顧客）とブランド（企業）、双方の利益を最大化させることなのです。
つまりどのセグメントに、どんな商品を割当ればよいのか最適にすることを考える必要があるのです。
マーケティングにおけるターゲティングの重要性とは、売れる可能性のある商品を的確な顧客に対しアプローチすることで、ダイレクトに利益に繋がります。
企業の業務プロセスとして必要な営業、販促、集客、広告というあらゆる業務に対しても共通しています。
そのため、ターゲティングそのものが誤っていれば、マーケティングも上手くはいきませんし、全ての関わる業務がそもそも失敗しているということになります。
結論から言えばマーケティングを成功させるかどうかは、全てはターゲティングが正しく行われているかどうかなのです。
マーケティングで押さえておきたいポイント。ターゲティングについて学ぶ!③【ターゲティングのフレームワーク】
「マーケティングで押さえておきたいポイント。ターゲティングについて学ぶ!」というテーマで3つ目にふれるのは「ターゲティングのフレームワーク」です。
ターゲティングがマーケティングにおいて、いかに重要であるかは、これまでの説明で、おわかり頂けたかと思います。
さらに一歩進んでターゲティングをより深く理解するために、ターゲティングのフレームワークがあります。
ターゲティングのフレームワークは「6R」と呼ばれているものがあります。
6Rとは、ターゲティングをする際に際し、意識すべきフレームワークとなります。
ターゲティングおけるにセグメントがまずは、キーポイントとなるのですが、このセグメントはランダムに行うものではなく、様々な判断材料から正確な判断を行う必要があります。
正しい判断を行うためには、自社の経営状況や外部要因など、総合的に判断する必要があり、判断材料としての指標となるのが6Rというわけです。
6Rとは、次のようになります。
- Realistic Scale: 有効な市場規模
- Rate of Growth: 成長性
- Ripple Effect: 波及効果
- Reach: 到達可能性
- Rival: 競合状況
- Response: 測定可能性
その他に注意すべきなのは、顧客に対するアプローチです。
顧客に対してのアプローチの方法というのも、いくつもの手段がありますが、セグメントに対して間違ったアプローチをすることで、ターゲティングの意味はなくなります。
せっかくターゲティングを正確に行っても、アプローチの仕方が合っていなければ、全く効果はありません。