マーケティングとは、日夜ニッチな分野を探求し常に消費者ニーズを満たすようにマーケティング戦略を行うことです。
変化の激しいマーケティングにおいて注目されている新た名サービスが時間を提供するというサービスです。
というわけで今回は「時は金なり。時間を提供する新たなサービスとマーケティング戦略」について詳しく説明致します。
時は金なり。時間を提供する新たなサービスとマーケティング戦略①【注目の副業】
「時は金なり。時間を提供する新たなサービスとマーケティング戦略」というテーマで１つ目に取り上げるのは「注目の副業」です。
「働き方改革」が提唱されしばらく経ちますが、人々の仕事に対しても考え方も少しずつ変化してきたのではないでしょうか。
それは、雇用する側にとっても働き手側にとっても大きく意識として変わってきたことです。
企業においても、従業員の副業を認めり企業が増加しています。
これも働き方改革の影響なのか、多種多様化した働き方が広がるようになりました。
実際に副業を行っている方も多数いらっしゃいます。
そして今、「副業」として注目されているのが「自分の時間を売る」というサービスです。
そもそもビジネスとして捉えれば、顧客に対しサービスとして時間を提供するサービスは、これまでも数多くありました。
例えば旅先のホテルや旅館なども、顧客にゆったりとした時間と場所を提供するサービスです。
このようにサービス業というのは、顧客の為に何かしらのサービスを提供することになるのですが、「空き時間販売」は、時間とスキルを提供するのです。
「空き時間」を売買するという考え方と行為そのものが、情報社会の現代の隙間を埋めるべく作られたサービスと言えます。
何かしらの副業をして稼ぎたいという人にとっては、単純に稼ぐというだけではなく、自分自身の価値向上にも繋がメリットは非常に多いのです。
時は金なり。時間を提供する新たなサービスとマーケティング戦略②【時間は誰においても資産である】
「時は金なり。時間を提供する新たなサービスとマーケティング戦略」というテーマで2つ目に取り上げるのは「時間は誰においても資産である」です。
いわゆる「空き時間」というものに目をつけたところは、非常に素晴らしいのではないでしょうか。
ビジネスとしても十分成り立つサービスで将来性も感じます。
人のスキルや時間を買うというサービスによって利用する側にとっても時間を有効活用できるのではないでしょうか。
時間というのは、確かにそのままお金になりますし、売り方次第でその価値は何倍にもなるのです。
時間は、使いようであって人それぞれ時間の使い方は異なります。ただ、ただボーッと過ごしているだけでは何も生み出すことは出来ませんが空き時間を利用することによって新たな可能性を見出すことだってできます。
例えば単純に稼ぐだけではなく、新たな出会いがあり、人脈を広めることだってできます。
空き時間販売サービスは、時間や報酬などは自らが設定できます。
まずは、「売り物」となるあなた自身の空き時間が必要になるのです。
その上で、買う側の顧客に対し何を提供することができるかとなります。
そこには、需要と供給というマッチングがなければ、成り立ちません。
例え需要があったとしても、報酬と見合っていないようでは、成り立たないのです。
このサービスの基本を見る限り、非常に類似しているものがマーケティング戦略です。
顧客ニーズに合致したサービスを提供することによって、売上を伸ばすことができるのです。
「空き時間」を利用すると言っても、実際にはこの「空き時間」利用は、1つのキャッチフレーズなのです。
多くの人に注目してもらい、まずは利用登録をしてもらうための売り文句です。
実際には顧客にとって有益になるサービスを提供できる高いスキルを持っている人ほど、高単価となるのです。
「副業」がある種、トレンドでもある現代において、自分のスキルや経験を活か買ってもらうという意味では、非常に理にかなっている「副業」と言えるのではないでしょうか。
では、実際に「空き時間販売」を始める手順についてふれていきましょう。
サービス利用は、とっても簡単、誰でもすぐできます。
単純に利用登録して、自分のスキルやサービスを提示し、顧客のリアクションを待つのみです。
問題となるのは、どのサービスを利用するかということです。
具体的には次のような手順となります。
- 「空き時間販売」サービスを検索し、利用するサービスを決める
- 利用会員登録をする
- 時間、販売価格などを設定する
- 募集情報が公開される
- 購入される
- 購入者と日程調整を行う
- 空き時間を提供する
- 報酬額が振り込まれる
以上のような流れとなっています。
似たようなビジネスモデルとしては、クラウドソーシングなどと実質的には同じようなものになります。
「空き時間販売」サービス運営企業としては、サービスそのものを斡旋するのではなく、マッチングサービスを提供することになります。
このようなビジネスモデルは、ITの有効活用という観点から見れば、非常に多くのビジネスモデルとしてよく見られます。
契約が成立し無事タスクが完了すると、売上として販売価格から手数料を引かれた金額が報酬となります。
登録は無料ですから、お試し感覚でも使うことができます。
では、ここからは実際に空き時間を売るのサービスとして主なサービスを紹介していきましょう。
【タイムチケット】
「空き時間販売サービス」の代表とも言えるのが「タイムチケット」です。
会員数は18万人以上で業界最大級となっています。
空き時間設定は、30分単位で行うことができます。
内容的にはビジネスから、単なる話相手まで非常に幅広い需要があります。
手数料は10～25％です。
【ココナラ】
わかりやすいワンコイン(500円)からのサービス提供が売りです。
知識、スキル、経験などの販売が多いのが特徴です。
手数料は10～25％です。
【グッドタイミング】
社会人向けのOB訪問など、他とは違った特徴があります。
手数料は25％です。
【カフェトーク】
「カフェトーク」は、オンラインレッスンを提供できるサービスです。
コロナ禍によりオンライン化が注目されている中で、将来性が期待できるサービスです。
手数料は15～40％です。
【ストアカ】
「ストアカ」の特徴は、習い事に特化している点です。講座によって販売時間が異なるサービスで、空き時間を上手く活用できます。
手数料は10～20％です。
時は金なり。時間を提供する新たなサービスとマーケティング戦略③【空き時間マーケットのデメリット】
「時は金なり。時間を提供する新たなサービスとマーケティング戦略」というテーマで3つ目に取り上げるのは「空き時間マーケットのデメリット」です。
時間を提供するサービスというのは、まだまだこれからニーズが高まるのではないでしょうか。
「空き時間」、「隙間時間」を売るというニーズは、勤勉で努力家の日本人ならではのサービスとも言えますが、一歩引いてみると、なんだか時間に追われるようで、とっても忙しく感じたりもします。
しかし、ピンポイントでのニーズのマッチングには、依頼する側、受ける側の双方どちらにとってもメリットがあることは間違いありません。
そんなスケジュールに縛られることを好む私達日本人の隙間を埋めるサービスとして時間提供サービスは、これからより注目される可能性を秘めてはいるわけですが、良いことばかりではなくデメリットもあります。
まず、デメリットの第一として上げられるのが、なんと言ってもサービス会社の少なさです。
企業にとっては、まだこのサービスを行っていることから新規参入には、まだまだ間に合います。
利用者にしてみれば、サービス会社が少ないことからサービス会社を選びようがないというわけです。
さらに言えば実際ニーズがあるのは、東京や大阪などの首都圏が中心となり、地方では弱いのが事実です。
これは致し方ないことであり、人が多ければそれなりにニーズはあるということです。
この隙間を生めるマッチングを活用することにより地方活性化にも繋がるのではないかと思われます。
また依頼を獲得しやすくする為に名前や顔など個人情報をだせば確実に集客に繋がりますが、個人情報を開示することによるリスクを考えれば、躊躇してしまうのもわからなくはありません。
特に女性の場合は、トラブルや犯罪に巻き込まれることもあるので注意が必要です。
その他、依頼側と受注側での相違が原因となり、クレームやトラブルに発展する場合もあります。
依頼側の求めるレベルの仕事を提供できなかったり、お互いの思惑が違い、温度差が出ることもあるでしょう。
依頼側は、要求するレベルを事前に確実に伝え、慎重に相手を選ばなければなりません。
また、仕事を受ける側は、自分が確実にできることをサービスとして提供する必要があります。
いくら隙間時間を埋めるためとは言っても仕事として受けた場合、きっちり成果を出す必要があります。
自分のできること、できないことをはっきりさせる必要があります。
また空き時間販売サービスは、相手への評価もでき、公開されますので、あまりに低評価ならば、買ってくれる人はいなくなりますので、その辺も注意してもらいたいところです。