今回の記事では、webを使っての集客の方法ということで、私たちの会社でやっている方法について紹介していきます。
webでの集客を上げるために必要なことなどを私たちの会社の経験をもとに紹介していきます。
事例から見るweb集客のコツと方法
今の時代、webを利用した集客というものは、もはや必須といっても過言ではないと思います。お客様は、困ったときに何を頼りにするのかを考えてみれば簡単なことではありますが、まず、インターネットで検索します。インターネット上では、様々な問題解決の糸口があると思います。そこで、お客様に自社がお客様の問題を解決できるということを認識してもらわなければなりません。
そこで、大切になってくると考えているのは、お客様はとりあえず、困った時にインターネットで検索する場合に、大抵キーワードを入力すして検索すると思います。そこで、検索結果から、お客様は、情報を得ようとするわけです。
集客サイトへの加入により母集団を集める
私たちの会社では、そのような困ったことを検索したときに、私たちの会社へたどり着きやすい方法はないだろうかと考えました。そこで、取り入れたのが、私たちの業界で、もし、困ったときに、ユーザーの方が検索した場合、加盟していると、私たちの会社にたどり着く可能性が飛躍的に増していくサイトへ加入しました。
もちろん怪しいサイトでもありませんし、広く業界には知れ渡っているサイトになります。このサイトは、無料で加入できるわけではもちろんありません。ですので、費用と、効果を天秤にかけて、それでも、メリットがあると判断しましたので、登録することにしました。
そこのサイトを訪問するユーザーの数などを考えて、メリットがあると判断しました。
このようなサイトに登録する場合に気をつけなければいけないことは、そのサイトに、どれくらい需要のあるお客様がアクセスしてくれているのかという点になります。
サイトに登録したのはいいが、そのサイト自体あまりユーザーからのアクセスがないということになってしまうと、費用だけがかかってしまい、結果的に失敗に終わってしまうという可能性が高くなってしまいます。
ですので、事前にしっかりと有効なサイトを調べることが必要です。
このようなサイトに登録するメリットとしては、やはり、ニーズのあるお客様の目にとまる可能性が高くなるというメリットがあると思います。さらに、無数のお客様に見てもらえる可能性があるというこで、こちらから、一社一社アプローチしなければならないということがないのもメリットになります。
ホームページの改善
そこで、さらに大切になるのが自社のホームページになると思います。
サイトから、自社が目に留まったとします。つぎに訪問する先は、自社のホームページになってくると思います。この会社はどんなことをしているのだろうか、信用できる会社なのだろうかということは、誰でも気になると思います。
サイトに登録されているということで、そのサイト自体が信頼度の高いものであれば、その時点で多少は信用があるかもしれませんが、やはり、その会社がどのような会社であるのかということは気になります。
そこで、ホームページが検索者にとって、情報源となることは確実ですので、ホームページをしっかりと作成する必要があります。
やはり、今の時代、ホームページがないということは、信頼度としては下がってしまう可能性は否めないと思いますので、ホームページを開設しておくことは必要だと思います。
ホームページは、言ってみれば自社の自己紹介の場所ということになると思いますので、webの世界でなくとも、自己紹介による第一印象というものは、相手に与える印象としては非常に強いものになりますので、大切になってきます。
動画や画像を入れることが大切
私たちの会社では、ホームページによって、会社の案内はもちろんでありますが、それ以外にも、自社の取り扱う製品を、写真であったり、動画を使いまして、お客様によりイメージしてもらいやすくなるように工夫してまいりました。
私も、他の会社のホームページを見る機会というのは多いですので、その時に、なんとなく作ってみたというようなホームページはやはりわかるものです。やはり印象に残るホームページというものは、動画であったり写真が使われていることが多いように感じます。
文字の羅列が続いていると、どうしても読むことに疲れてしまったり、読む気にならないという可能性までありますので、内容も頭に入ってこないということになってしまいます。
ホームページは営業のチャンス
せっかく、有料でサイトに登録したとしても、ホームページを見て、この会社のことよくわからないから他を探そうということになってしまったら、せっかくのビジネスチャンスを自ら手放してしまうということになりかねません。
ですので、ホームページは、なんとなくみんな作っているから一応作っておこうというような消極的な考えではなく、ホームページこそ絶好の営業であると捉えていかなければいけないと思います。
実際に私たちの会社へ、ホームページを見たと言って問い合わせをしていただくお客様は、私たちの会社の商品の納期や値段を知りたいという内容のものが多く、改めて、この商品はどんなものかというようなことは聞かれません。
これは、私たちの会社のホームページを見て、商品の内容は分かったということだと思いますので、ホームページがわかりやすく作られているメリットではないかなと思っています。
ですので、ホームページをしっかり作ればお客様からの注文までの距離も近くなると思っています。