現代ビジネスを支える大きな要素となるのが企業におけるマーケティング活動です。
マーケティングは企業の収益に関わる重要な活動となります。
というわけで今回は「10分でわかる！マーケティングを効率化する方法！」について詳しく説明致します。
10分でわかる！マーケティングを効率化する方法！①【マーケティングを効率化することの重要性】
「10分でわかる！マーケティングを効率化する方法！」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティングを効率化することの重要性」です。
現代ビジネスにおけるマーケティングは、ビジネスを行う上で必要不可欠な重要な要素であり、現実的な「業務」のひとつとして企業規模に関わらず、様々なマーケティング活動が行れています。
もちろん各企業によって、取り組み方の姿勢やレベルの差はあるものの、デジタルマーケティングが主流となっている今、情報発信は積極的に行われているのです。
このように現状としては、大企業から中小企業、または零細企業まで、多くの企業がマーケティング活動を行っていますが、実際には、マーケティングに関わる人材が不足していたり、どのようにしたら有効的に自社のデータが活用できるのかがわからないという企業は実際、多数存在しています。
現実的なマーケティングに関わる問題を抱えつつ、現状を維持していくのに精一杯というのが企業の現実だったりします。
そんな現状を打破しようと様々な改善を試みるものの思ったような結果がでないことがあるのです。
例え、労力をかけても成果が出ないとなれば、企業の慢性的な悩みとなってしまうのです。
では、実際に企業が抱える悩みを解決するためには、具体的には、何をどうすればよいのでしょうか。
その前に、まずマーケティングとは、そもそもなんのために行っているのかを改めて考えてみましょう。
マーケティングとは、企業が自社の商品やサービスの売り上げを伸ばすために行う活動です。
顧客ニーズを理解することが基本となり、あくまで視点は顧客目線で考えることとなります。
マーケティングを行うことによって顧客ニーズを理解します。
近年ではインターネットやスマートフォンの影響により情報そのものが非常に多いことから、顧客ニーズ自体が多様化しています。
時代の変化の加速度が増すばかりの今日においてマーケティングの重要性が日増しに高まっているのです。
現在では、多くの企業においてマーケティングに注力していますが実際にマーケティングに関しての人材は不足気味であることは言うまでもありません。
現実的な問題に直面している企業が数多く存在しています。
現在の日本社会全体の問題を考えれば、人口減少問題は、すぐに解決できるような問題ではなく、労働人口が減少するという状況の上、マーケティンに対しての人材確保自体も企業にとっては、非常に頭の痛い問題と言えます。
またマーケティングスキルの高い人材が必要だと漠然に抱いていたとしても、実際には、どのような人材が自社にとって必要なのかを社内で把握できていないケースもあるのです。
それもそのはず、まず社内にマーケティングに精通している方がいないのであれば、欲しい人材を適切に選べる人もいないのです。
マーケティングに関しては新たな人材確保自体の敷居が高いのです。
人材や環境が整っていない上、人材を教育できないのであれば、企業でマーケティングを行うこと自体が非常に難しいのです。
マーケティングに関する問題というのは、各企業によって全く異なることであり、様々な問題を抱える状況の中でも解決のキーとなるのがマーケティングの効率化です。
人的リソース、時間の不足という具体的な問題を解決するためには、マーケティングの効率化が非常に重要になってくるのです。
10分でわかる！マーケティングを効率化する方法！②【マーケティングを効率化する】
「10分でわかる！マーケティングを効率化する方法！」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティングを効率化する」です。
マーケティングを効率化するためには、押さえておくべきポイントがあります。
これだけは、知っておくべきポイントとして主に次の3つがあります。
- 手法の選択
- データの利用
- 作業の自動化
上記3つの観点からマーケティングの効率化を考えていきましょう。
マーケティングには、実に様々な手法が存在しますが、要は自社にマッチしたマーケティング戦略を選択できているかどうかが大きなポイントとなります。
一言でマーケティングと言っても、誰をターゲットとし、どのような商品やサービスを提供するかによってマーケティングアプローチも当然変わってきます。
次のようなマーケティング手法が代表的なものとして認知度が高いです。
不特定多数の人に向けてアプローチするマーケティング手法ダイレクトマーケティング:
消費者に直接売り込むマーケティング手法インバウンドマーケティング:
特定の情報を発信することにより興味を持った消費者にアプローチするマーケティング手法
デジタルシフトが加速している現代においては、マーケティングの主流となっているのは、デジタルマーケティングです。
デジタルマーケティングと一言で片付けてしまうには、あまりにもデジタルマーケティングの範囲が広いことも認識しておかなければなりません。
ビジネスを成功させるには、適切なマーケティング手法を選択することが、まず何よりも大切なこととなります。
限れられた時間の中で、どれだけ効果的に消費者にアピールできるかがポイントとなってきます。
10分でわかる！マーケティングを効率化する方法！③【マーケティングフレームワークの活用】
「10分でわかる！マーケティングを効率化する方法！」というテーマで3つ目に取り上げるのは「マーケティングフレームワークの活用」です。
適切なマーケティング手法を選択するためにも、活用したいのがマーケティングフレームワークです。
フレームワークには、次のようなものがあります。
- PEST分析 Politics (政治)
- Economy (経済)
- Society (社会)
- Technology (技術)
上記4つの要素を用いることによって業務に影響する外的要因を分析するツールとなります。
それによって得られた分析結果によって、企業にとって予測できる危機を回避することができます。
危機を未然に防ぐことは、企業としての成長戦略をスムーズに推進することに繋がります。
マーケティングにおける分析というのは、企業が成長戦略を構築する上で非常に重要な要素となります。
マーケティングの分析手法として代表的な分析手法に3C分析とSTP分析です。
- Company(企業)
- Customer (顧客)
- Competitor (競合)
上記の3つの要素から自社の現状を分析することによって、自社の商品やサービスをどのように市場で売ればよいかを判定する要素となります。
次にSTP分析です。
STP分析では、次の3つの要素が必要となります。
- Segmentation (セグメンテーション)
- Targeting (ターゲット)
- Positioning (ポジショニング)
上記の要素を用いることで消費者の行動心理を把握することができます。
自社の商品をどのように売り、他社との差別化をはかっていけるかなど具体的な販売戦略が必要となります。
デジタルマーケティングが主流となった現代において、マーケティングとの関わりが非常に強いのが「データ」です。
現在では「データ」と向き合うことが必須と言えます。
データと向き合うということは、即ち顧客と向き合うことになります。
多様化する顧客ニーズにしっかり向き合うことによって、各企業によって異なるマーケティング活動を最適に推進します。