「モバイル」という単語もすっかり浸透しており、決して新しい単語というわけではありません。
マーケティングがビジネスにおいて必須となった今、モバイルマーケティングもあります。
というわけで今回は「10分でわかる!モバイルマーケティング」について詳しく説明致します。
10分でわかる!モバイルマーケティング①【モバイルマーケティングとは何か？】
「10分でわかる!モバイルマーケティング」というテーマで1つ目に取り上げるのは「モバイルマーケティングとは何か？」です。
デジタルシフトが加速する世の中において、様々なことの変化のスピードも早まっています。
本格的デジタル時代の到来の前に、まずは私達自身がデジタル要素を学び慣れていく必要性があります。
携帯電話が登場してから暫くたちますが、既に携帯電話は私達の生活にとっては必要不可欠なものとなりました。
現在では、スマートフォン全盛の時代ですから、いわゆる携帯電話の「通話」という機能だけではなく、情報ツールのパーソナルデバイスとしての価値を高めています。
そもそも携帯電話の登場は、私達の生活において非常に大きな影響を与えると共に、人生の様々なタスクにおいて関わりを持つようになりました。
例えば、人との出会いについても携帯電話は大きく関わってきます。
携帯電話がまだない時代、人との約束において相手への連絡手段もありませんし、相手の状況を知ることさえできないのです。
相手とのコンタクトが、とれなければただただ相手を信頼して、そこで待つしかないのです。
人が行き交う駅などは、待ち合わせ場所と約束の時間を決めて、それを守る必要がありました。
場合によっては、それが出会いにも、別れにも、どちらにもなり得るきっかけなのです。
そういう意味では、どこにいても連絡がとれ、所在が確認できるということは、どれほど人生にとって大きいか考えてみれば、おわかりになるはずです。
あまりにも便利でスタンダードな存在なため、外出する際にはスマホを忘れると不安で仕方ないという現代人がほとんどではないでしょうか。
スマートフォンは様々な個人のニーズを満たしてくれます。
コミュニケーションツールとしてビジネスツールとして、情報の受発信、読書、勉強、映画鑑賞、音楽鑑賞、動画視聴、買い物、消費など様々なことができます。
それに合わせて、あらゆるスマホアプリも存在しているわけです。
当然ながら、企業としても、携帯＝モバイルの市場においての利用価値というのは、理解しているわけで、既に多くのサービスが存在しています。
つまりマーケティングの手段としての「モバイルマーケティング」をフィルターとしターゲットへアプローチすることで、顧客との距離を縮めているのです。
企業情報を浸透させるという意味でも、携帯電話が登場してから、一般消費者に対しモバイル端末そのものが顧客へのゲートウェイとなりえているということなのです。
それは、今、スマートフォン全盛の時代においても言えることなのです。
企業にとっては、マーケティングの最終的なゴールであるブランド構築を目指し多くのブランドがモバイルサイトを用意しているのは、当たり前のことです。
マーケティングを展開するサイトと言えば、商用Webサイトやスマートフォンアプリとなります。
モバイルデバイスユーザー向けという明確な狙いがあり、完全にマーケティングをモバイルマーケティングにシフトしている企業も数多く存在するのです。
では、ここまでふれてきた「モバイルマーケティング」とは、そもそも何なのか？その定義についてふれていきましょう。
モバイルマーケティングは、モバイルデバイスのユーザーを対象とした、マーケティング活動のことを言います。
10分でわかる!モバイルマーケティング②【効果的なモバイルマーケティング戦略とは】
「10分でわかる!モバイルマーケティング」というテーマで2つ目に取り上げるのは「効果的なモバイルマーケティング戦略とは」です。
ここで注目したいのが、ファーストターゲットとなるのは、商品やサービスに対する、ターゲットではなく、「モバイル端末を利用するユーザー」であることになります。
最初から、自社の商品やサービスに気づいているターゲットではなく、携帯電話やスマートフォンを利用する全てのユーザーが対象であることです。
つまり、ターゲットとしての間口は、非常に広いような感じもあり、万人に対してアプローチしているようにも見受けられますが、実際にはそうではありません。
モバイル端末の特徴というのは、パーソナルツールであることです。
つまり、各個人のモバイル端末には、その端末の所有者であるユーザーの情報がデータとして蓄積されているのです。
その個人情報と紐づけることで、個人ニーズにマッチした情報を端末が表示してくれるのです。
つまり、情報のフィルタリングはモバイル端末側が行っているわけです。だからこそ、モバイルマーケティングのターゲットとなるのは、モバイル端末ユーザーとなるわけです。
携帯電話やスマートフォンで自社のブランド、製品、サービスのプロモーション情報というのを的確に発信でき、ユーザー側は、それを受け取ることができます。
モバイルマーケティングは、ターゲット顧客の携帯電話やスマートフォンというデバイス機器を通したマーケティング戦略であり、マーケティングコンテンツをスムーズに伝えることを目的としています。
つまり、表面的にユーザーに対しターゲティングを意識させるのではなく、「自然広告」として、見させることができるというわけです。
現在のマーケティングの主流てなるのは、デジタルマーケティングです。
デジタルマーケティングによってマーケティング事業の敷居を下げたことは間違いないのです。
それにより現在では、ビジネスにおいてのマーケティングは企業活動として必要不可欠となり、企業規模を問わずマーケティングが行われるようになったのです。
モバイルマーケティングもデジタルマーケティングの１つとなります。
どんな業界でも適した効果的なマーケティング手法として認識されています。
10分でわかる!モバイルマーケティング③【モバイルマーケティングのメリット】
「10分でわかる!モバイルマーケティング」というテーマで3つ目に取り上げるのは「モバイルマーケティングのメリット」です。
モバイルマーケティングの具体的なメリットについてふれていきましょう。
具体的なメリットとして次の3つのメリットがあります。
- マーケティングコンテンツへのアクセスのしやすさ
- 柔軟に対応できるカスタマイズ性
- 高い費用効果
では、それぞれについて詳しく説明していきましょう。
1. マーケティングコンテンツへのアクセスのしやすさ
ユーザーに対していかにマッチした広告を表示させるかということが、まずは入口として大事なポイントとなってきます。
せっかく企業が情報発信しても、顧客に届かなければ意味はないからです。
モバイル端末ユーザーはマーケティングコンテンツにアクセスすることによって、可能性が広がるわけです。
それは、情報を発信する企業側にも、受信する顧客(ユーザー)側にも、双方にメリットがあるわけです。
Webサイトやソーシャルメディアアプリケーションに配置される有料広告に接する機会も増すのです。
なぜなら、モバイル端末とユーザーとの接点というのは、日々の暮らしの中では、非常に多いからです。
現代人にとっての携帯端末というのは日常において必要不可欠なものとなります。
一日だって手放した事は、皆さんめないのではないでしょうか。また使用頻度としては、一日中使っているという方も、たくさんいらっしゃることでしょう。
モバイル端末を介しインターネットへの接続は、より増したことは間違いないのですから。
これこそがモバイルマーケティング活用のメリットであり、企業マーケティングコンテンの視聴率を向上させることに繋がるのです。
2. 柔軟に対応できるカスタマイズ性
モバイルデバイスがユーザーに向けて発信するメディアは様々あります。
情報としてのコンテンツや広告としてのコンテンツがあり、webサイトやスマホアプリなどを介してユーザーに発信することができます。
ユーザーへの発信の容易さだけではなく、簡単にカスタマイズが可能なこともモバイルマーケティングの利点と言えます。
モバイル端末には当たり前の機能として位置情報サービスかまありますが、これを活用することでユーザーの地域を把握できるため、ローカライズされたカスタマイズが可能であり、これまでのマーケティングに比べ、より可能性を広げることになります。
3. 高い費用効果
デジタルマーケティングの一種であるモバイルマーケティングは、その中でも他のマーケティング戦略よりも費用効果が高いのです。
複数のモバイルデバイスを備えることにより多様性があります。