現代ビジネスにおいて、マーケティングは正に企業にとって必要不可欠な重要なビジネス要素と言えます。
情報化社会の今、webマーケティングは非常に日常に近いところにあるのですが、そんなwebマーケティングの仕事とは、いったいどのようなものなのでしょうか。
というわけで今回は「10分でわかるwebマーケティングの仕事内容」について詳しく説明致します。
10分でわかるwebマーケティングの仕事内容①【Webマーケティングの仕事とは】
「10分でわかるwebマーケティングの仕事内容」というテーマで1つ目に取り上げるのは「Webマーケティングの仕事とは」です。
近年でのIT化の発展により情報社会は、これまで以上に複雑化しています。
その恩恵を受け利便性が高まっており、様々なサービスが登場しています。
高速ネットワーク環境の整備、スマートフォンの普及によりインターネット利用者も急増しています。
もはやインターネットとの接触は日常においてなくてはならないものとなっています。
非常に多くの人がスマホの画面に日常的にとらわれていることを考慮してもマーケティングを仕掛ける側としても、web上で顧客に対してアピールすることもまた当り前と言えるでしょう。
さらにここにきて2020年の新型コロナウイルスの影響によって、これまで以上にオンライン化が加速することを思えば、webマーケティングの重要性は、これまで以上に増加するのです。
デジタル化、オンライン化の進む今、時代は情報過多の時代と言えます。
ありとあらゆる情報が存在する中でユーザー(消費者)は、どれが自分にとって適切で、有効なものであるのかを判別する必要があります。
ユーザーニーズを満たす商品やサービスというのは、星の数ほど存在するものの、ニーズした商品を見つけることができるかどうかというのは、また別の人話しとなるのです。
そのような現状を見ても消費者に対し、アピールする方法は、いくつもあるものの実際に購入や申込みとなる行動に導くことは、決して容易いことではありません。
10分でわかるwebマーケティングの仕事内容②【具体的なWebマーケティングの仕事内容】
「10分でわかるwebマーケティングの仕事内容」というテーマで2つ目に取り上げるのは「具体的なWebマーケティングの仕事内容」です。
Webマーケティングは、Web上で集客する手段であり、企業は自社サービスや商品というプロダクトを消費者に対しアピールするため様々な施策を行っています。
重要性の高いWebマーケティングの仕事内容とは、具体的にはいったいどのようなものなのでしょうか？
ネット上でも、よく見かける「webマーケティング」という言葉ですが、具体的にどのような仕事内容なのか明確に理解している方は、非常に少ないのではないでしょうか。
またwebマーケターとして仕事をしたいと考えている皆さんも多数いらっしゃるでしょうが、どのようにすればwebマーケターへの道が開けるのか？
そこを知ることも非常に大切になります。
では、webマーケティングの仕事内容について具体的に説明していきましょう。
webマーケティングの仕事内容は以下のようなものとなります。
- 集客施策の推進
- アクセス解析、分析、調査
- リピーター獲得施策の推進
主に上記の3つとなります。
では、それぞれについて具体的に説明していきます。
①集客施策の推進
webマーケティングの目的として、まずあげられるのが「集客」です。
集客と言っても、web集客となり、集客は全てオンライン上で行われます。
オンライン上でどれだけ多くのユーザー(ターゲット)から注目を集めるかということが大切になります。
では、具体的にweb集客を行う方法としては、何があるのでしょうか？皆さんは、おわかりになりますか？
ネット上でもよく見かけることが多いと思いますが、代表的なweb集客の方法とるのが、SEOと広告ということになります。
まずは、SEOからふれていきましょう。
サイトの管理者や運営者であれば、SEOについては、よくご存知のことではないでしょうか。
企業のオウンドメディアであれ、個人ブログであれ、SEOは必ず意識するものとなっています。
SEO＝Search Engine Optimization
ユーザーが検索エンジンで検索を行った際に、上位表示されるようにサイトを作ることです。
SEO対策は、まずはユーザーの目に触れるということが大切になります。
情報過多の時代において、いくら積極的に情報を発信したとしても、ユーザーに気づいてもらわなければ意味はありません。
そこで、インターネットのゲートである検索サイトにまずは、情報を表示させることが必要になってくるわけです。
上表示させるためには、まず、コンテンツのクオリティが大切になります。
自社サイトマッチしたコンテンツを作成することを意識することと共に、ユーザーにとってどれだけ有意義な価値をていできるかがポイントとなります。
またユーザーが入力した検索ワードによってヒットさせることも大切になります。
日常に寄り添うインターネットですが、ユーザーが生活に直結する役立つ情報を提供していくことが大切になります。
つまり、見たい時に見たい情報がすぐに見つけられる、そんなサイトにすることが必要になるのです。
次に広告です。広告は、webマーケティングに限らず顧客(消費者)に対してアピールすることです。
Web広告にもリ様々な広告手段があります。具体的にはリスティング広告などがあります。
リスティング広告は、Googleなどでユーザーがキーワード検索した際、検索結果ページに応じた関連広告が表示される仕組みのことです。
広告と検索キーワードが連動しており、ユーザーニーズにマッチした情報を提供することによって、広告効果を得るというものです。
10分でわかるwebマーケティングの仕事内容③【アクセス解析とリピーターの獲得】
「10分でわかるwebマーケティングの仕事内容」というテーマで3つ目に取り上げるのは「アクセス解析とリピーターの獲得」です。
ユーザーニーズにあったコンテンツの提供、それらのコンテンツをいかにしてユーザーに気づいてもらうかの施策などを説明してきましたが、その先に必要なのが解析、分析です。
②アクセス解析、分析、調査
ユーザー視点にたったコンテンツを作成し、webサイトを構築した後は、アクセス解析を行います。
CVR（Conversion Rate）を向上するように、Webサイトをカスタマイズしていくことも重要な仕事となります。
CVRは、Webサイトへのアクセス数に対して商品購入、資料請求、会員登録などに実際に至った際の割合のことを言います。
これによってユーザーがサイト上でどのようなアクションを起こしたかを知ることができます。
アクセス解析を行い、課題や問題点を抽出し改善案の実施を行い、その後改善後の確認までを行います。
③リピーター獲得施策の推進
次に必要となるのが、リピーターの獲得を推進することです。
企業の商品やサービスを購入してくれるリピーターを確保していくことが企業にとっては非常に大切なこととなります。
リピーター獲得の代表的な手段として、「メルマガ」と「SNS」の2つがあります。
メールマガジンの配信は、情報過多の時代であっても効果的です。
なぜならメルマガの配信先は登録されたユーザーのみだからです。
つまり、この時点でターゲティングはできているのです。
ということは、メルマガの登録者数を増やすということが、まず必要となります。
次にSNSの活用は、今や必須と言えます。
活用できるSNSは、実に多くユーザーの日常の中に寄り添い活用されています。
LINE、Instagram、Facebook、Twitterなどの活用は、もはや当り前のです。
マーケティング施策として利用しない手はありません。