現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
そのマーケティングを成功させるためには、いくつかの成功要素があるわけですが、中でも重要となるのが「ターゲティング」です。
というわけで今回は「ターゲティングは戦略的マーケティングを意味する」について詳しく説明致します。
ターゲティングは戦略的マーケティングを意味する①【ターゲティングとは】
「ターゲティングは戦略的マーケティングを意味する」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ターゲティングとは」です。
「ターゲティング」がマーケティングにおいていかに重要であるかを強く認識することは、必要なのです。
ターゲティングを制するものこそ、マーケティングを制すると言っても過言ではありません。
では、そんな「ターゲティング」とは、いったい何なのか？
それは、「顧客を意識すること」になります。
「ターゲティング」の意味とは、「顧客層を限定」してマーケティング戦略を立てることになります。
そもそもマーケティング自体が顧客を常に意識することになりますので、当たり前と言えば当たり前であり、マーケティングにおいては、基本中の基本です。
しかしながらターゲティングは、それほど単純なものではありません。ただ単に市場を分析して顧客を絞り込めば、それで終わりというわけでもありません。
ターゲティングというのは、顧客分析そのものとなりますが、キーとなるのがその分析精度となります。
顧客層をどれだけ細分化できるかによって、ターゲットとして設定した顧客層に対し、自社の商品やサービスをアピールできるかは、変ってきますし、アプローチによって大きく成果は変ってきます。
ターゲットに対して、どれだけ効果的なアプローチをし、商品の魅力を最大限にアピールできるかが非常に大切になってきます。
ターゲティングは戦略的マーケティングを意味する②【ターゲティングの重要性】
「ターゲティングは戦略的マーケティングを意味する」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ターゲティングの重要性」です。
では、次にターゲティングの概要と重要性、具体的なターゲティングの一連の流れなについて詳しく説明していきます。
ターゲティングとは市場を分析し顧客を分析することに成ります。
顧客を分析する上では、顧客を細分化するわけですが、細分化する属性としては、性別・年齢・趣味嗜好などの要素から、細かく細分化していきます。
この顧客細分化は、マーケティング活動を行う上で、市場を限定版していくことになります。
ターゲティングがそもそもなぜ必要なのか？と言えば、自社の商品やサービスの特色を顧客によりよく理解してもらうことから、効率的なマーケティングをするために必要不可欠だからです。
そのためにまず必要となるのは、市場そのものの規模であり、市場をまずは見極める必要があります。
では、次により具体的にマーケティング上でのターゲティングのメリットとは、いったいなんでしょうか？
ターゲティングの目的、そしてメリットは、売り手である企業と買い手である顧客、この双方にあるのです。
メリットを最大化することこそ、マーケティング的な考え方における目的と言えます。
ターゲティングを徹底することによって得られる成果とは、企業からしてみれば、自社の商品やサービスゆ提供することにより売上が上がり企業としての収益が増加します。
また顧客にとっては、自らが抱える課題の解決するために、自らニーズにあった商品なサービスを導入することによりユーザーニーズを満たすことができたり、購入もしやすくなるというものです。
このように買い手にとっても売り手にとっても様々なメリットがあるということがわかります。
ここまでの説明でも、既にターゲティングがどれほど、マーケティングにおいて影響が大きく重要性が高いかは、おわかりになったかと思います。
ターゲティングは、あらゆるマーケティング活動の起点となるからです。
マーケティングに活動に含まれるのは、営業、集客、販促、宣伝、広告など企業活動のほぼ全てに関わってくるわけです。
では、次によりターゲティングを明確に理解するために、目標設定についてふれていきましょう。
●質の高いリードの獲得
商談に結びつきやすい質の高いリードの獲得です。
質の高いリードとは、自社の製品やサービスに非常に興味、関心が強く積極的な購入を検討している前向きな見込み客のことを言います。
つまり可能性としては、最も高いリードのみをターゲティングすることにより、ダイレクトに商談に繋げようというわけです。
●マーケティング活動の効率化
ターゲティングした対象に集中して広告を出すことにより、効率よく効果的な広告となります。
なぜなら、最初からターゲティングにより的を絞っていることから、受け取る側の対象には響く確率がそもそも高いからです。
ターゲットが興味あるコンテンツを作成することによって、マーケティング活動そのものが効率化するのです。
●商品、サービスの改善
ターゲティング戦略におけるいくつかのプロセスの中で顧客ニーズを追求することは、大切為ことになります。
ニーズを追求することにより、より深い層の顧客層を獲得率することができるようになること、そして何より顧客に対して有益な情報を届けることができます。
より多くの有効な情報を届けることは、顧客からのダイレクトな反響を得ることができ、製品改善にその声を活かすことができるというわけです。
万が一、ターゲティングが間違っているとすれば、それ以降の営業、集客、広告など、企業における全てのマーケティング活動において、非常に大きなブレを生じさせてしまう恐れがあるからです。
マーケティング戦略に効果が全くでない場合もあるのです。
つまり、ターゲティングとはマーケティング活動の起点であり、軸とも言えるのです。
軸がずれた建物は立ち続けることが難しいように、ビジネスに置き換えても上手くいかないことは、目に見えているのではないでしょうか。
関わる業務や全てのビジネスに派生してくるのです。それほど、ターゲティングは重要であると認識する必要があるのです。
ターゲティングは戦略的マーケティングを意味する③【ターゲティングの戦略】
「ターゲティングは戦略的マーケティングを意味する」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ターゲティングの戦略」です。
マーケティング戦略において必要不可欠なのが、分析力となります。
そんなマーケティングの分析方法の代表例として、「STP分析」という分析手法があります。
STP分析は、プロセスにそって行われ、この中にターゲティングも含まれます。
「STP分析」のプロセスについて詳しく説明していきましょう。
【セグメンテーション】
セグメンテーションは、マーケティングのターゲットを絞り込むことです。
マーケティング戦略の土台となる重要な要素となります。
自社の商品やサービスを積極的に市場に、そして顧客へアピールするためには、欠かせないステップとなります。
もし、セグメンテーションを実施しなければ、マーケティングにおいて成果が出ることはありません。
顧客ニーズに合致した商品やサービスを顧客に提供することにより、顧客からの信頼を得られますが、これがなければ顧客は、何の価値も感じず反応しないのです。
セグメンテーション次第で、これ以降のマーケティングにも大きな影響を及ぼすことは、忘れてはいけません。
【ターゲティング】
セグメンテーションにより細分化された顧客層から、自社の商品やサービスをどのようにして、どのターゲットに対しアピールしていくか決定していきます。
ターゲティングにおいて重要なのは、自社の強みを積極的に活かすこととなります。
顧客と企業の双方が利益を最大化させるためのターゲティングを行います。
【ポジショニング】
ポジショニングのステップにおいては、自社商品やサービスの特徴、魅力、機能性、効果などを伝えるこおにより、他との差別化をはかることが重要となります。
他には真似できないポジションをとり、ブランド化を目指します。