商品やサービスを多くの人に知ってもらうことは、売上をあげるためには必要不可欠となります。
その手段の1つとしてリターゲティング広告があります。成功させるには、どうすればよいのでしょうか。
というわけで今回は「リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣」について詳しく説明致します。
リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣①【リターゲティング広告とは？】
「リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣」というテーマで1つ目に取り上げるのは「リターゲティング広告とは？」です。
一消費者という立場から見れば、自己ニーズを満たすための商品やサービスを知るか知らないかでは、非常に大きな差が生じます。
情報社会の現代において一人の個人が接する情報というのは、限られていますが、最適な内容を最適なタイミングで情報提供することで効果は高まります。
そんな効果的なアプローチが「リターゲティング広告」です。
リターゲティング広告には、フォーマットがあります。代表的なものとしては、次の3種類があります。
- Webサイト向けバナー広告
- 動画サイト向け動画広告
- リスティング広告
1. Webサイト向けバナー広告
バナー広告は、既に皆さんもよく目にしているかと思いますが、Webサイトやアプリの広告枠に表示される広告のことです。
バナーというと画像というイメージが強いですが、最近では、動画もよく目にすることが非常に多くなってきました。
動画広告は、テキストの文字情報や画像と比べれば、圧倒的に情報量が多いことが特徴です。
そのため、ユーザーに対して強いインパクトを与え、印象に残るのです。
2. 動画サイト向け動画広告
デジタルシフトが加速する時代において、動画配信サイトというのは、非常に大きな影響力を持つようになりました。
特に動画配信プラットフォームとしてのYouTubeの存在感というのは非常に大きく、動画サイト向けの広告というのも非常に効果的なのです。
広告主のサイトへ一度でも度でもアクセスしたことのあるユーザーに対し再生されるのが動画広告です。
例えば、自分自身が広告主のサイトへアクセスしたことを忘れていた場合、有名なサービスかと思い興味を持つ場合もあります。
ユーザーの視聴実績が基本とるため、パーソナルニーズにマッチした動画広告を配信できるということです。
3. リスティング広告
リスティング広告もネットを閲覧していると、よく目にする広告です。
テキストタイプの広告ですので、ユーザーが興味を持つようなキャッチーなフレーズが必要となります。
そのため、人を惹きつけるような表現方法が必要となり、高いライティングスキルが必要となります。
リターゲティング広告の配信効果をどのように向上させればよいか？
それは、クッキーから、ユーザーの温度感に合わせた適切な広告を配信することです。
ユーザーが感じる商品やサービスに対する温度感には、必ず差があります。
温度感を把握するには、ユーザーがサイト内のどのページで離脱したかによりわかります。
リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣②【リターゲティング広告の種類】
「リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣」というテーマで2つ目に取り上げるのは「リターゲティング広告の種類」です。
次にリターゲティングの種類について説明します。
次の7種類があります。
1. 標準リターゲティング
スタンダードとなる標準的なリターゲティングです。
ウェブサイトへのアクセス履歴があるユーザーに対して表示する広告です。
サイトやアプリを閲覧しているタイミングでの広告配信が可能です。
2. アプリリターゲティング
AndroidやiOSアプリ内の行動履歴を基準としてユーザーリストを作成し、そのリストを活用することによって広告を表示します。
3. 動画リマーケティング
YouTubeのチャンネルページ、動画コンテンツの視聴履歴があるユーザーに対し広告を表示します。
YouTube アカウントとGoogle 広告を連携できることが特徴です。
4. Google アナリティクスリマーケティング
Google アナリティクスで計測されたデータを基準とGoogle広告のユーザーリストを作成する機能です。
5. リストリマーケティング
メールアドレスや電話番号、住所など広告主の所持する顧客連絡先情報を暗号化し媒体にアップロードしユーザーリストを作成する機能です。
6. 検索広告向けリターゲティングリスト
サイトにアクセス履歴のあるユーザーが検索しているタイミングで配信する機能です。
7. 動的リターゲティング
ユーザーが閲覧した商品やサービスに応じカスタマイズしたメッセージを的確に表示します。
それにより、サイトへの再訪を促すことができます。
リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣③【リターゲティング広告のメリット、デメリット】
「リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣」というテーマで3つ目に取り上げるのは「リターゲティング広告のメリット、デメリット」です。
広告手段として一定の効果のあるリターゲティング広告ですが、メリットもあれば、デメリットもあります。
まずは、リターゲティング広告のメリットについて説明していきます。
リターゲティング広告は、獲得系のターゲティング手法ではありますが、商品やサービスの認知度を向上させることもできるのです。
例えばそれは、ユーザーに対して迅速にリーチができることにあります。
過去にサイトに流入したユーザーに対し、他のサイトを閲覧している時にに広告を表示することが可能です。
これは、非常に大きな効果であり、一瞬でもユーザーの目にとまるはずです。
つまり、これは次のチャンスを生み出すきっかけとなるわけです。
ユーザーが検索するまで待たずに済むので、タイムラグを減らすことができます。
迅速でタイムリーな広告配信を行うことにより、ユーザーのタイミングとマッチさせる可能性が高いのです。
次にリスト活用により、目的に合わせた配信をまとめて行うことができます。
リターゲティングリストとは、サイトにアクセスしたユーザーもしくは、アプリを使用したユーザーデータのことを言いますが、アクセスした全ページがリターゲティングリストの対象となるのです。
ページのタグが含まれていることにより、ピンポイントでのリターゲティング広告でユーザーにアプローチすることができます。
過去にサイト訪れたユーザーに対し広告を配信したり、ECサイトにて、カートの中身を確認するまでは到達したのですが、購入までには至らなかった場合、つまり、「カゴ落ちユーザー」に対し広告を配信することができるのです。
このように具体的な各ユーザーの状況に合わせた形でのリターゲティング広告の配信が可能なのです。
続いてリターゲティング広告のデメリットについて説明していきましょう。
まず、1つ目として、リターゲティング広告はデータの蓄積には、時間を要することがあります。
過去にサイトに対してのアクセス履歴があるユーザーに対して配信するリターゲティング広告においては、、ユーザーの母数が関わってくるのです。
つまり、そもそも配信先が少なければ配信量を伸ばすことなどできないからです、
流入数の少ないサイトなどは、リターゲティングリストが溜まるまでには、かなりの時間を要してしまうというわけです。
そもそもアクセス数自体が少ないのですから、これはどうしようもないことであり、まずはそこから改善していく必要があるのです。
せっかくリターゲティング広告の運用をはじめたとしても、数か月待たないと配信ができない可能性もあるということを理解しておかなければなりません。
次に商品によっては、リターゲティング広告には向き不向きがあるということです。
つまり、はまる商品とはまらない商品があるのです。
はまらない商品とは、いったい何なのでしょうか？
それは、検討期間が短い商材やサービスです。
例えば、緊急性のある商品やサービスなどかあります。水回りのトラブル、鍵修理など、とにかく急いでいるサービスには、効果が薄いのです。
なぜなら広告が表示されたタイミングでは、既にトラブルも解決している状態であることから、タイミング的には遅いからです。
検討期間の短い商材では、リターゲティング広告ではなく、検索広告のほうが向いています。
自社の商品やサービスが、本当にリターゲティングでいいか？というのを運用開始前にしっかりと検討しておく必要があるのです。
3つ目のデメリットとして、リターゲティング広告は実は新規顧客向きではないということです。
リターゲティング広告は、基本的にサイトに一度は、訪れたことがあるユーザーに対してのアプローチとなります。
自社サイトへのアクセス履歴がない場合、cookieデータが付与されていないので、広告自体の表示ができないのです。
そういうことから、リターゲティング広告は新規顧客の開拓の施策ではないということを理解しておきましょう。
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まとめ
いかがだったでしょうか。今回は「リターゲティング広告の運用のポイントと成功するための秘訣」というテーマで詳しく解説致しました。
現代ビジネスを成立させるには、顧客へのアプローチが大切となります。
例え、いくら優れた製品であっても知られないことには、何も始まらないのです。
情報過多の時代において現代人と情報との接点というのは、非常に多く、私達は日常の中で多種多様な情報のもとにさらされています。
しかし、結果としては、顧客一人ひとり、消費者一人ひとりの心理にどれだけ引っ掛かり残るのかは、個々によって異なります。
もちろんニーズに合致した情報とは、マッチするわけですが、すれ違いも割合的には非常に多いのです。
ここで、勿体ないのは、すれ違いというのは、非常に大きな損失となるのです。
アンマッチならともかく結果として、アンマッチだったから仕方のないことなのですが、すれ違いというのは、ユーザーがまだ気づいていないことになるからです。
可能性のある見込み客を確実にゲットするためには、リターゲティング広告は効果的なのです。