現代ビジネスにおけるマーケティングは、ビジネスの成否に関わる非常に大きな要素と言えます。
そんなマーケティングには、様々な用語がありますが、MMMという言葉をご存じでしょうか？
というわけで今回は「10分でわかる!MMMとは、いったいなんなのか？」について詳しく説明致します。
10分でわかる!MMMとは、いったいなんなのか？①【MMMとは？】
「10分でわかる!MMMとは、いったいなんなのか？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「MMMとは？」です。
現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
一言でマーケティングと言っても、その意味するところは非常に範囲が広く様々な手法や施策が存在しています。
ですが、現代ビジネスにおいてマーケティングを理解することは他社との優位性を保つ上では非常に大切なこととなります。
そこで今回取り上げるのは「マーケティング・ミックス・モデリング」。略してMMMと表記されることも多々あります。
マーケティング・ミックス・モデリングとは、いったいどのようなものなのでしょうか？
マーケティング・ミックス・モデリングとは、「マーケティング施策によって得られる成果により受けた影響を定量化する統計学的な分析」のことを意味します。
マーケティング・ミックス・モデリングは、マーケティング先進国であるアメリカの企業での導入率が非常に高い手法と言えます。
特に顕著なのは、プロモーション予算の大きな企業で積極的に導入されている点です。
日本企業においての導入度は、実際にそれほど高くはありません。
これは、マーケティングにおいての取り組み全てにおいても言えることなのですが、やはり日本においては、マーケティング発祥の地であるアメリカに対しては、常に遅れをとっていると言わざるをえないのです。
日本においてもマーケティング・ミックス・モデリングの導入率が低いことは、致し方ないことと言えるでしょう。
日本においても、やはり積極的に導入しているのは一部の大手企業なのです。
しかし、これを逆にとれば、導入している企業が少ないからこそ、チャンスとなりうるわけで他社との違いを生むには、最適な手法だと言えるのではないでしょうか。
浸透度としては決して高くはありませんが、ここ数年において注目度、採用率が急激に上昇しているという事実もあるのです。
では、なぜ今、日本においての注目度が高まっているというのでしょうか。
その理由としては、マーケティング・ミックス・モデリングの特徴が評価されているからです。
一般的な消費者の消費行動においてログ分析では不可能な分析を可能とするからなのです。
マーケティングにおいて消費者行動のリサーチというのは、非常に大切になるわけですが、定量的な調査をより詳細な分析結果とすることが必要なのです。
10分でわかる!MMMとは、いったいなんなのか？②【MMMの特徴】
「10分でわかる!MMMとは、いったいなんなのか？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「MMMの特徴」です。
では、次にマーケティング・ミックス・モデリングの特徴についてふれていきましょう。
マーケティング・ミックス・モデリングの特徴として、ある１つのマーケティング施策を実施することにより、他のマーケティング施策への影響を及ぼすということがあります。
マーケティングがマーケティングに与える影響には間接効果と直接効果があります。
その言葉通り、一方のマーケティング施策を行う影響により、その他のマーケティングがなんらかの影響を受けた場合に対する間接的な影響やその影響を数値化できることによって把握することができる直接効果というものがあります。
現代ビジネスにおいては、顧客にアプローチする手法として、メディアやチャネルが増加し続けている状況において、企業においてのマーケターの役割というのは非常に多岐にわたっています。
現代ビジネス全般、さらに現代企業にとって必要不可欠であるのがマーケティングということは、皆さんも重々理解されていることかと思います。
情報化社会という『全てが作られた世界』において、より複雑化させているのが社会に関わる人間そのものなのです。
極端な言い方をすれば、自分自身を苦しめているのが自分なのです。
そのような混沌とした時代におけるマーケターの役割というのは、非常に多岐にわたり求められることが広範囲に及びます。
現代のマーケターに求められる具体的なこととは、いったいなんでしょうか。
その役割とは、複数のメディア、チャネルを介してのマーケティング施策の実施を行うことです。
各マーケティング施策の最適化をすすめるわけではなく、各マーケティング施策の相乗効果を最大化させる必要があるのです。
間接効果として可視化し数値化できるのがマーケティング・ミックス・モデリングとなるわけですが、明確に判断ができる指標となることから、現代マーケティングにマッチし注目されるのは当然のことと言えるのではないでしょうか。
マーケティング・ミックス・モデリングの特徴は他には自社で制御不可の外部要因も含め分析対象に含められることがあります。
10分でわかる!MMMとは、いったいなんなのか？③【MMMの事例】
「10分でわかる!MMMとは、いったいなんなのか？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「MMMの事例」です。
マーケティング・ミックス・モデリングの事例としては実は、ほとんどの場合、非公開となっています。
と言うよりも実は、ほぼ存在していないというのが本当のところではないでしょうか。
その理由としては、マーケティング・ミックス・モデリングが企業において製品やサービスのマーケティングにおいての重要度が非常に高い事実を明らかにすることとなるからです。
マーケティング・ミックス・モデリングは各マーケティング施策の最適化ということではありません。
実際には、マーケティングの全体最適を目的として実施されているのです。
つまり、マーケティング・ミックス・モデリングにより明らかにすることにより、企業としてはマイナスになってしまうからです。
例えば、AとBというある施策を同時に行った場合、相乗効果が非常に大きいという事実があったとします。
しかし、そのうちの一方が外部要因による影響を非常に多く受けるといった場合は、どうでしょうか。
この事実を公表してしまえば、他社の動向によりマーケティング施策そのものが変わってしまうことになるからです。
言ってみれば、情報公開によるマイナス要素によって外部要因の影響度が非常に大きく、マーケティング施策そのものが意味のないものとなってしまうことが往々にしてありえることになるのです。
売上向上のために最重要となるKPIの指標さえも変わってしまうのです。
競合他社には、知られたくない情報というのは、ビジネス上あって当然であり、日頃からそのことは当たり前に行われているのです。
競合他社への自社の情報開示を積極的に行っている企業などは皆無に等しいのです。
例えば企業で働く従業員や関連会社にも自社の情報の取り扱いには、非常に厳しい取り扱いがされています。
他社に有利となるような情報を与えたくないということは、当たり前のことなのですから。
それでも世の中には、オープンにされている様々な情報というものがあります。
実際に、各企業は、それらの多くの情報に基づき、様々なアクションを起こしているのです。
情報社会の現代において、少なくともどんな企業でも非常に大きな影響を受けることは間違いないのです。
アクションの結果も含めて情報公開すること自体に企業にとっては非常に大きなハードルがあるということになります。
上記の通り、現実的な理由によってマーケティング・ミックス・モデリングが実質、存在していないということが御理解いただけるのではないでしょうか。