マーケティングを有効活用する企業が増加していますが、マーケティング手段というのは実に様々なアプローチや戦略があります。
その中の１つとして、今注目されているのが「キャラクターマーケティング」です。
というわけで今回は「キャラクターマーケティングの効果と実態とは!?」について詳しく説明致します。
キャラクターマーケティングの効果と実態とは!?①【キャラクターマーケティングとは】
「キャラクターマーケティングの効果と実態とは!?」というテーマで1つ目にふれるのは「キャラクターマーケティングとは」です。
マーケティング戦略には様々な手法があり、各企業や業種によって、顧客に対してのアプローチの方法は異なります。
マーケティング戦略の方向性を誤ると効果も全く現れないという可能性もあります。
現代ビジネスにおいてのマーケティング戦略の策定と実施は、企業の業績を左右する重要なこととなります。
情報社会の現代の中で、他より頭１つ抜け出して注目されるマーケティングというのは、非常に難しいものがあります。
効果的なマーケティングを実現させる手段はいくつもあります。目に見える結果を残すには、ある程度大きな予算を投じれば、期間限定での成果を出すことはできます。
しかし実際には巨額なコストや大規模な販売戦略、イベントなどを実験できるのは、一部の大企業のみで中小企業が実現するには限界があります。
だからといって規模が小さい企業があきらめることはありません。
現代はデジタル社会なので、有効に活用することによって効果的なマーケティングを行うことができます。
様々なマーケティング施策の中で、「キャラクター」を活用するという手法があります。
現在では、既に定着している手法でもあり、何を今さらと思われる方もいらっしゃるかと思いますが、それでもマーケティング戦略としては、効果が高いのです。
キャラクターマーケティングの効果と実態とは!?②【キャラクターマーケティングの狙いとは】
「キャラクターマーケティングの効果と実態とは!?」というテーマで2つ目にふれるのは「キャラクターマーケティングの狙いとは」です。
「キャラクターマーケティング」というのは、非常に強いイメージがあり、意味的にも広く使われます。
企業がキャラクターを活用した施策を行う場合には、次のようなケースがあります。
一時期、日本国内においても「ゆるキャラブーム」というものが起こりました。各企業や自治体、商店街なども含めれば、様々なキャラクタが世の中には存在しています。
つまり時代は「キャラクターマーケティング」全盛と言っても過言ではないのです。
そんなキャラクターマーケティングですが、その目的は様々あります。
まずは、基本に戻り「キャラクターマーケティング」とは、そもそも何なのか？についてふれてみましょう。
「キャラクター」の定義としては、下記などのフィクションに登場する人物や動物などに性格や性質などを設定することです。
- 小説
- 漫画
- 映画
- アニメ
- コンピュータゲーム
それらのキャラクター特徴をフィルターとして通すことによって、イメージ戦略を展開することなのです。
商品や企業そのものに対してのイメージを顧客に対して植え付けることで、誘引効果を高める役割なのです。
キャラクターとは、顧客(消費者)に向けて特定のイメージを与える目的があります。
キャラクターを介すことで、企業活動のイメージが顧客に伝わりやすいということです。
例えば、明るい、キレイ、清潔感、スピィディー、親切、安全など言葉では、ありきたりなイメージをキャラクターとして具現化することによってイメージを抱きやすくなるのです。
人間にとってイメージというのは、言葉よりも視覚的なインパクトの方が非常に大きな印象を与えることになるからです。
- キャラクターによる集客
- キャラクターによる情報発信
- キャラクターの商品化
実際に上記のことは、一般的なマーケティング手法として容易に思いつくことであり、決して新しい手法というわけではありません。
キャラクターマーケティングの効果と実態とは!?③【ゆるキャラブームの成功事例】
「キャラクターマーケティングの効果と実態とは!?」というテーマで3つ目にふれるのは「ゆるキャラブームの成功事例」です。
一大ムーブメントとなった「ゆるキャラブーム」の目的も「集客」なのです。
キャラクターの魅力によって、消費者にまずは関心を持ってもらうことが大切であり、きっかけとしてのキャラクターの存在というのは、非常に大きいものがあるのです。
「きっかけ」さえ作れれば、企業と顧客とのなんらかの関係を構築することは可能なのです。商品PRやブランド力を高めるにはわかりやすい効果がある施策なのです。
実際に企業がキャラクターマーケティングをはじめるにあたってまず、するべきことなのは、「何のためにやるか」これを明確にする必要があります。
キャラクターをあえて生み出し、そのキャラクターを通じて何を顧客に伝えたいのかを明確にする必要があります。
企業そのもの存在を知ってもらいたいのか、商品アピールをしたいのか、はたまた顧客と密接な関係を構築したいのか、そのキャラクターの役割を明確にする必要があります。
言ってみれば、キャラクターは1つの企業にいくつも存在していいわけです。実際に一つの企業では、商品毎やブランド毎にいくつものキャラクターを持っている企業もあります。
要はイメージ戦略として、顧客との関係を構築する存在として有効活用する必要があるわけなのです。
つまり目的そのものによって必要なキャラクター自身も変わってくるというわけです。
コンセプトそのものを明確にする必要があります。
全国的に有名になったゆるキャラとして「くまモン」や「ふなっしー」があります。
どちらもご当地をアピールする為のご当地キャラとして全国的に人気を博したキャラクターです。
「くまモン」は熊本県庁のPRマスコットキャラクター、一方の「ふなっしー」千葉県船橋市の非公式キャラクターとして有名なキャラクターとしてです。
「くまモン」が登場したのは、2010年のことになり、誕生から早や10年が経過しますが、その存在価値は10年前の何倍にも膨れ上がり、今では「くまモン」は知らない人は少ないというほど、知名度が向上しました。
「くまモン」のPR戦略がなぜ成功したのかとえば、「くまモン」は熊本県の許可さえあれば、無料で個人や企業がキャラクターを使用できるというものでした。
この戦略は、これまでにない画期的な戦略でした。
キャラクターの発信元自らのみではなく、その他も巻き込んで使用を許可したという大胆な戦略が功を奏した形となります。
そもそも熊本県のPRや観光客誘致のためだったのですが、それが県内や九州全域だけでなく関西圏という広いエリアで積極的な露出が成功したのです。
キャラクターマーケティングにとって、キャラクターの認知度の拡大こそ、大きな武器となり、キャラクターブランドとしての価値が向上するわけです。
そしてキャラクターマーケティングの成功の秘訣というのは、認知度を拡大する為には正確なターゲッティングが必要となるわけです。
より早くより確実に認知度を高めるためには、キャラクターのブレないポジショニングが必要なのです。