新しい事やビジネスをはじめようとする時に必要のはなんでしょう？
まずは、どのようにどんなことを行っていくのか？という計画が必要となります。マーケティングについても、それは同じです。
というわけで今回は「10分でわかるマーケティング講座！マーケティングプランとは」について詳しく説明致します。
10分でわかるマーケティング講座！マーケティングプランとは①【マーケティングプランとは】
「10分でわかるマーケティング講座！マーケティングプランとは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティングプランとは」です。
現代ビジネスにおけるマーケティングは、ビジネスを成功に導くためには、必要不可欠なものとされています。
特に新規事業を立ち上げた時や、プロジェクト間でのメンバーの意識共有を確実にしたい場合などには、マーケティングプランが役立ちます。
マーケティングプランとは、マーケティング戦略に基づく具体的なプランのことを言います。
プラン自体が明確になることにより、よりイメージとして具現家して理想の現実に近づくというものです。
マーケティングには、大規模なものから小規模なものまで様々なものがありますが、大企業が行う多くの人が関わるプロジェクトは、イメージのより具体的に共有できることから、効果的なのです。
事業計画やビジネスプランというのは、規模が大きければ大きいほど、綿密に行う必要がありますが、事業全体を通してマーケティングに焦点をあてたものが、マーケティングプランです。
具体的にビジネスにおいてのマーケティングプランとは、次のような場合に有効な手段となります。
- 新規事業の立ち上げ時
- チームの共通意識を向上させたい時
- 既存事業の見直し時
10分でわかるマーケティング講座！マーケティングプランとは②【マーケティングプランのメリット】
「10分でわかるマーケティング講座！マーケティングプランとは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティングプランのメリット」です。
次にマーケティングプランを策定する場合の具体的なメリットとは、なにかについて説明していきます。
- メンバー共有理解の共通化
- 行動の明瞭化
- 戦略の方向性と評価
- 対外企業向け
1. メンバー共有理解の共通化
マーケティングというのは、1つの企業の中でも様々なプロセスと、関連セクションの多くの人と関わることから、チーム、メンバー間の共有意識、意思統一というのが必ず必要となります。
プランを策定することにより、本来のプロジェクトの目的などを個々が認識することにより、コンセプトの共有やプロセスの共有化が実現できます。
2. 行動の明瞭化
目標を達成するためには、何をどうしてどう動けばよいのかを明確にすることが大切になります。
行動が曖昧であると、非常に無駄が増えてしまうことになります。
そのため、事前に行動するための手順自体を明確にすることが必要になります。
プランそのものに具体的にどう行動すればよいか明確化しておくことで、その後の行動をスムーズにすることができます。
プランに具体的なアクションを事前に含めておくことにより、マーケティングに関わる関係者全てが明確な共有意識を持ち目標達成に向け無駄のない行動をすることができるのです。
行動そのものが迅速になれば、ビジネススピードは格段に上がるのです。
3. 戦略の方向性と評価
プランを策定しておくことによら、費用対効果など、具体的な効果の評価が可能となります。
単一のアクションそれぞれの効果を明確にすることにより、マーケティングそのものが上手くいっているかどうかを知ることができます。
分析することによって、マーケティングプランの中の目標設定そのものを変更する必要があるのかを見極めます。
4. 対外企業向け
マーケティングプランというのは、プラン実行側にとってのみメリットがあるように思われがちですが、実はそれだけではありません。
自社のみではなくクライアントや銀行などの関連ある社外に対する説明材料としても効果を発揮します。
明確なプランを策定し提示することにより、共通理解が生まれ外部に対しても説得力をもたらしますので、信頼度を高めることができます。
ビジネスパートナーに対してのPR材料となるだけでなく、新たなビジネスパートナーを生み出すための材料となるのです。
またはじめから、明確なプランが策定されていれば、慌てることなくスムーズにプロジェクトを進めることもできるのも大きなポイントです。
10分でわかるマーケティング講座！マーケティングプランとは③【マーケティングプラン作成手順】
「10分でわかるマーケティング講座！マーケティングプランとは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「マーケティングプラン作成手順」です。
マーケティングプランの効果とそれによりメリットが理解できたところで、次にふれるのは、具体的なマーケティングプランの作成手順についてふれていきましょう。
手順は次の通りで進めていきます。
- 目標設定
- 現状分析、確認と調査
- 戦略策定
- 戦略具体化
- 評価・改善
では、それぞれについて詳しく説明していきましょう。
1. 目標設定
まず、スタートポイントとして明確な目標設定が必要となります。
新規事業や企業プロジェクト、各種キャンペーンなどを実施するにあたり、具体的にどう実現させていくかを考えることが必要になります。
事業やプロジェクトを進めることにより、市場に対しどのような影響があるか、またその一方でユーザーに対して自社が提供する商品やサービスがどのように捉えられているかなど、多方面から確認していく必要があります。
計画や目標設定というのは、あくまで最初は理想であり現実的なプラン策定としては、かけ離れているケースがあります。しかし、最初からあまりにもリアリストになり過ぎると、アイデア自体も膨らむものも膨らみません。
そのため、ますば実現したい理想からはじめ、最初から上手くまとめようととらわれず、できるだけ広い範囲で考えていくことが必要です。
そして少しずつ、情報をまとめグループ化することによって考えを集約していきましょう。
具体的な目標事例としては、どのようなものがあるか事例をあげてます。
- ユーザーの期待を良い意味で裏切る驚くような商品開発をする
- 社会貢献のためのプロジェクトの実現
- 新規事業による社内事業の評価の向上
など具体的な目標を提示し、それぞれに対し深堀りしていきます。
目標というりは、あくまで理想ではありますが実現したいという目標です。物事を現実にするには、まず誰か１人の想像からはじまります。
その上で目標というのは非常に大切になるのです。その為に目標の具現化、言語化というのは非常に大切になるのです。
目標という意味では、言語化さらに具体的に数値化することによって目標の達成基準が明らかになるということです。
2. 現状分析、確認と調査
マーケティングにおいて調査、分析というのは必ず必要なことになってきますが、マーケティングにおける代表的な分析手段として3C分析があります。
3C分析の「3C」の要素とは、次の通りとなります。
- 顧客・市場（customer）
- 競合（competitor）
- 自社（company）
顧客については、リード客、既存客それぞれに対しての分析、市場は直接、顧客(消費者)に影響を与える外部環境などの調査を行います。
自社の商品やサービスに関する社会的動向を探ることによってシェア拡大を行います。
3. 戦略策定
上記の目標設定、現状分析を行った結果を照らし合わせ、重複する部分をどのように戦略として構築していくかを、この段階で検討していくことになります。
具体的なイメージとしては、次の3つとなります。
- サービス供給の環境
- 環境に適した顧客像
- 顧客に共感される事業価値
つまり企業として顧客に提供できる強みは、なんなのかを具体的にアウトプットしていきます。
企業のリソースというのは、ヒト・モノ・カネ・情報の4つなりますが、これらのリソースが不足しているか、不足していた場合はどのようにカバーしていくのかを検討します。
課題というのは、できるだけ早い段階で分かっていれば対応もスムーズにいきます。
4. 戦略具体化
これまでの考えがまとまったところで次に戦略的な細かい部分を作成していきます。
- スケジュール
- 行動
- 人員整備
- 担当
- 具体的数値
などを決定していきます。
この時、活用したいのがガントチャートです。視覚的にとらえることが容易なものを図として採用することにより、より行動が明確になります。
5. 評価・改善
策定したプランを業績評価に紐づけ実践を促します。また実践後もプランの評価を都度行い、必要であれば改善を実施していきます